La pastelería Michoacana busca mejorar su ventaja competitiva implementando propuestas como un catálogo electrónico de sus productos y servicios en internet y la introducción de un servicio de drive-thru. Estas propuestas, con el apoyo de las tecnologías de la información, permitirían a la pastelería atraer más clientes de manera eficiente al proporcionar información sobre precios en línea y facilitar la compra de productos sin salir del automóvil. Se espera que estas iniciativas aumenten las ventas de la empresa y la satisfacción de los