El documento presenta una metodología para la gestión de proyectos que incluye diagnóstico, direccionamiento estratégico, cuadro de mando integral, alineamiento horizontal y vertical. Explica el mapa estratégico por perspectiva y el cuadro de mando integral. Luego describe los medios, objetivos, líneas de base y metas para incrementar la participación de mercado. Finalmente, detalla los pasos para materializar la misión de una organización a través de la asignación de recursos y la conversión de acciones estratégicas en