Este documento resume los principales factores externos que afectan a las empresas y la mercadotecnia. Identifica seis factores macroambientales clave: demográficas, económicas, naturales, tecnológicas, políticas y culturales. Explica brevemente cómo cada uno de estos factores influye en las decisiones de mercadotecnia y los negocios. También analiza los factores internos de una empresa, incluidas sus fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. Finalmente, describe el ambiente de la mercadot

1. ANALISIS
EXTERNO
Ing. Oscar Moreno Villagómez

2. FACTOR EXTERNO
OPORTUNIDADES AMENAZAS
FACTOR INTERNO
FORTALEZAS DEBILIDADES
EMPRESA

3. AMBIENTE DE LA MERCADOTECNIA
MACROAMBIENTE:
F. Demográficas
MICROAMBIENTE:
Empresa
Proveedores Intermediarios Clientes
Competidores
Públicos
F. Tecnológicas
Ing. Miguel A. Colmenares D.

4. MACROAMBIENTE MICROAMBIENTE

5. EL MACROAMBIENTE DE LA EMPRESA
Los mercadólogos deben seguir de cerca
1.- F. DEMOGRAFICAS: las tendencias y los desarrollos
Estudio de las poblaciones humanas en demográficos:
términos de su volumen, densidad, Estructura de edades de la población, La
ubicación, edad, sexo, raza, ocupación, etc. Familia Cambiante, Cambios geográficos,
Una población mejor instruida y de mayor
número de profesionales, diversidad
étnica y racial.
2.- F. ECONOMICAS: Las naciones varían grandemente en sus
Factores que afectan el poder adquisitivo niveles y distribución de ingresos.
del consumidor y sus patrones de gastar. Eeconomías de Subsistencia y Economías
Industriales
3.-F. NATURALES: Aumento de las preocupaciones
Los recursos naturales que los ambientales:
mercadólogos necesitan como entrada, o Escasez de materia prima, costo creciente
que se ven afectadas por las actividades de de la energía, contaminación creciente,
mercadotecnia . control de recursos por el gobierno.

6. EL MACROAMBIENTE DE LA EMPRESA
Las nuevas tecnologías crean mercados y
oportunidades. El mercadólogo debe
4.- F. TECNOLOGICAS: observar las tendencias tecnológicas:
Cuando las viejas industrias han luchado El ritmo rápido del cambio tecnológico,
contra las nuevas tecnologías, o las han Elevados presupuestos de investigación y
ignorado, sus negocios han disminuido. desarrollo, Cconcentración en pequeños
mejoramientos, Crecientes regulaciones.
5.- F. POLITICAS: Las decisiones de mercadotecnia se ven
Lo componen las leyes, Agencias del poderosamente afectadas por los
gobierno y grupos de presión que influyen desarrollos en el ambiente político.
en varias organizaciones e individuos y los Legislación que regula los negocios y un
limitan. creciente énfasis en la ética y en las
acciones socialmente responsables.
6.-F. CULTURALES: Las características culturales que afectan el
proceso de toma de decisiones de
Se compone de instituciones y otras fuerzas
mercadotecnia:
que afectan los valores, percepciones,
preferencias y conductas básicas de la Persistencia de los valores culturales,
sociedad. cambio en los valores culturales
secundarios.

7. FACTORES ECONÓMICOS

8. FACTORES POLÍTICO-LEGAL
Política Internacional Constitución de la República
Gobernabilidad
FACTORES SOCIO-CULTURAL
DESEMPLEO MIGRACIÓN

9. FACTORES TECNOLÓGICO
TECNOLOGÍA =
OPORTUNIDAD + AMENAZA
ROBÓTICA
FACTORES AMBIENTAL
COMUNICACIONES
AMBIENTAL
E-COMMERCE
CALENTAMIENTO GLOBAL