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EXTERNO




Ing. Oscar Moreno Villagómez
FACTOR EXTERNO




OPORTUNIDADES                        AMENAZAS




                FACTOR INTERNO



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   Proveedores                     Intermediarios    Clientes
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                                              proceso de toma de decisiones de
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                                              mercadotecnia:
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Analisis externo - macro ambiente

  • 2. FACTOR EXTERNO OPORTUNIDADES AMENAZAS FACTOR INTERNO FORTALEZAS DEBILIDADES EMPRESA
  • 3. AMBIENTE DE LA MERCADOTECNIA MACROAMBIENTE: F. Demográficas MICROAMBIENTE: Empresa Proveedores Intermediarios Clientes Competidores Públicos F. Tecnológicas Ing. Miguel A. Colmenares D.
  • 4. MACROAMBIENTE MICROAMBIENTE
  • 5. EL MACROAMBIENTE DE LA EMPRESA Los mercadólogos deben seguir de cerca 1.- F. DEMOGRAFICAS: las tendencias y los desarrollos Estudio de las poblaciones humanas en demográficos: términos de su volumen, densidad, Estructura de edades de la población, La ubicación, edad, sexo, raza, ocupación, etc. Familia Cambiante, Cambios geográficos, Una población mejor instruida y de mayor número de profesionales, diversidad étnica y racial. 2.- F. ECONOMICAS: Las naciones varían grandemente en sus Factores que afectan el poder adquisitivo niveles y distribución de ingresos. del consumidor y sus patrones de gastar. Eeconomías de Subsistencia y Economías Industriales 3.-F. NATURALES: Aumento de las preocupaciones Los recursos naturales que los ambientales: mercadólogos necesitan como entrada, o Escasez de materia prima, costo creciente que se ven afectadas por las actividades de de la energía, contaminación creciente, mercadotecnia . control de recursos por el gobierno.
  • 6. EL MACROAMBIENTE DE LA EMPRESA Las nuevas tecnologías crean mercados y oportunidades. El mercadólogo debe 4.- F. TECNOLOGICAS: observar las tendencias tecnológicas: Cuando las viejas industrias han luchado El ritmo rápido del cambio tecnológico, contra las nuevas tecnologías, o las han Elevados presupuestos de investigación y ignorado, sus negocios han disminuido. desarrollo, Cconcentración en pequeños mejoramientos, Crecientes regulaciones. 5.- F. POLITICAS: Las decisiones de mercadotecnia se ven Lo componen las leyes, Agencias del poderosamente afectadas por los gobierno y grupos de presión que influyen desarrollos en el ambiente político. en varias organizaciones e individuos y los Legislación que regula los negocios y un limitan. creciente énfasis en la ética y en las acciones socialmente responsables. 6.-F. CULTURALES: Las características culturales que afectan el proceso de toma de decisiones de Se compone de instituciones y otras fuerzas mercadotecnia: que afectan los valores, percepciones, preferencias y conductas básicas de la Persistencia de los valores culturales, sociedad. cambio en los valores culturales secundarios.
  • 8. FACTORES POLÍTICO-LEGAL Política Internacional Constitución de la República Gobernabilidad FACTORES SOCIO-CULTURAL DESEMPLEO MIGRACIÓN
  • 9. FACTORES TECNOLÓGICO TECNOLOGÍA = OPORTUNIDAD + AMENAZA ROBÓTICA FACTORES AMBIENTAL COMUNICACIONES AMBIENTAL E-COMMERCE CALENTAMIENTO GLOBAL