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o
Tim Brown
CEO de
IDEO
David Kelley
Fundador de
IDEO
“Es una manera de pensar… es generalmente la capacidad de combinar la
empatía para el contexto del problema, la creatividad en la generación de ideas
y soluciones y la razón para analizar y ajustar las soluciones al contexto
particular.” (Tim Brown, IDEO)
El Design thinking o Pensamiento de
diseño es un enfoque estructurado
desde la generación a la evolución de
las ideas y oscila entre modos
divergentes y convergentes de
pensamiento.
Design Thinking para educadores
(www.educarchile.cl)
Cada acto creativo
se compone de
dos movimientos:
hacia la expansión
y generosidad,
búsqueda infinita
de ideas, es decir,
pensamiento
divergente.
Pensamiento divergente y
convergente
pensamien
to
divergente
Pensamiento divergente y
convergente
Hacia la evaluación,
selección y
priorización de
ideas, es decir,
pensamiento
divergente.
Ambos
movimientos
son caras de
una
misma moneda…
Pensamiento divergente y
convergente
pero deben ser
procesos
distintos y
separados
Pensamiento divergente y
convergente
cuando damos
ideas,
no las juzgamos
Pensamiento divergente y
convergente
cuando
evaluamos, no
generamos más
ideas
Pensamiento divergente y
convergente
¿Cómo se ve el PROCESO
de la innovación?
Design Thinking para educadores
(www.educarchile.cl)
Design Thinking para educadores
(www.educarchile.cl)
Design Thinking para educadores
(www.educarchile.cl)
Design Thinking para educadores
(www.educarchile.cl)
Design Thinking para educadores
(www.educarchile.cl)
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Cosechador
Guardián del tiempo
Explorador
3 roles en el grupo
Etapas del Pensamiento de diseño: 1.
Descubrimiento
¿Cuál es nuestra
necesidad o foco
como equipo?
La desmotivación de los
estudiantes de 5º de
secundaria
(ejemplo)
¿CÓMO
EMPEZAMOS?
Un principio fundamental del pensamiento creativo es comenzar con la
empatía, es decir, observando y escuchando el comportamiento
Un dispositivo para ayudarnos a empatizar
MAPA DE
EMPATÍA
Piens
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Sient
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Dic
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Hac
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V
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Un dispositivo para ayudarnos a empatizar
El/la estudiante que no se
siente motivado por la
experiencia escolar
¿Qué piensa, dice, siente, hace, oye y ve el estudiante
que no está motivado por ir a la escuela?
¿Qué piensa, dice, siente, hace, oye y ve el estudiante que no está
motivado por ir a la escuela?
Que se aburre
en clase
“Me da lata ir
al colegio”
Ejemplo:
¿Qué dice el estudiante que no está motivado?
✔
x Fuente: Héctor Hevia y Emy Rivero: Pensamiento de Diseño para
Que le dicen lo
que tiene que
hacer todo el
tiempo
x
Ejemplo:
¿Qué oye el estudiante desmotivado hoy?
✔
“Mantengan
silencio y hagan
lo que se les
pide”
¿Qué piensa, dice, siente, hace, oye y ve el
estudiante que está desmotivado hoy?
Problema inicial:
Los estudiantes se sienten
desmotivados por la experiencia
escolar
Tomen distancia para ver el mapa como un todo.
Intenten extraer algunas conclusiones o insights de todo lo que
anotaron,
conversaron y compartieron.
Estas preguntas sirven como un buen punto de partida para hablar de
los
insights:
¿Qué parece nuevo o sorprendente?
¿Da para ver contradicciones o desconexiones en los cuadrantes o
entre ellos?
Replantear el desafío
1. Tomen distancia para ver
el mapa como un todo
2. Ordenen los post-it en
grupos temáticos (o
clusters)
3. Intenten extraer algunas
comprensiones (o insights) de
todo lo que anotaron, conversaron y compartieron:
• ¿Qué les parece nuevo o sorprendente?
• ¿Hay contradicciones o desconexiones en los
cuadrantes o entre ellos?
• ¿Qué patrones inesperados se tornan visibles?
• ¿Cuáles son las necesidades personales
(individuales y sociales) que aparecen?
Buscamos identificar el
terreno fértil. Repensamos el
problema y escogemos
dónde enfocar nuestra
energía.
Pasamos de observaciones concretas e historias
individuales a verdades más abstractas que se
aplican a grupos enteros de personas.
Por ejemplo:
• ¿Cómo podemos mejorar la experiencia de aprendizaje de los
estudiantes en la escuela?
• ¿ Cómo podemos crear espacios de aprendizaje informal en la escuela
para
nuestros estudiantes?
• ¿ Cómo podemos crear ambientes de contención que propicien
experiencias de aprendizajesignificativas…
• ¿ Cómo podemos generar interacciones que promuevan prácticas
para el aprendizaje del aprendiz?
persona + necesidad +
insight
Para quien estamos
diseñando.
Un verbo. Necesidad más
profunda.
Entendimiento particular de cada
grupo, fruto de la investigación.
Puede ser una analogía, una
contradicción o algo inesperado.
(necesitade…)
(porqué?…)
INSIGHT
Ejempl
o
Un adolescente
necesita comer comida nutritiva
porque las vitaminas son
esenciales para la salud
NECESIDA
D
ATRIBUIDA
Una niña de
secundaria
necesita sentirse socialmente
aceptada al comer comida saludable
porque para ella es mucho
más importante el factor
social que la salud
NECESIDAD
REAL
• Producir muchas ideas variadas e
inusuales.
• Identificar ideas con potencial
interesante para desarrollarlas.
GENERAR
IDEAS
TÉCNICAS PARA GENERAR
IDEAS
- A través de
prototipos.
Ahora haremos
visibles y Concretas
nuestras ideas.
Etapas del Pens. De diseño: 4.
EXPERIMENTACIÓN
(o prototipado)
¿Cómo conocer los
intereses de los
estudiantes para así diseñar
actividades de aprendizaje con
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CREATIVO
Ejemplo 2: Pensamiento de diseño (Design
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En esta etapa volvemos realidad las ideas.
Construir prototipos hace las ideas palpables
y nos ayuda a visualizar las posibles
soluciones, poniendo de manifiesto
elementos que debemos mejorar o refinar
antes de llegar al resultado final.
Fuente: Héctor Hevia y Emy Rivero: Pensamiento de Diseño para
DEL PROTOTIPADO A LA
PRESENTACIÓN
- Y recibimos los comentarios de
otros.
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presentamos
nuestros
prototipos
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PRESENTACIÓN
DEL PROTOTIPADO A LA
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DEL PROTOTIPADO A LA
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  • 2. Tim Brown CEO de IDEO David Kelley Fundador de IDEO “Es una manera de pensar… es generalmente la capacidad de combinar la empatía para el contexto del problema, la creatividad en la generación de ideas y soluciones y la razón para analizar y ajustar las soluciones al contexto particular.” (Tim Brown, IDEO)
  • 3. El Design thinking o Pensamiento de diseño es un enfoque estructurado desde la generación a la evolución de las ideas y oscila entre modos divergentes y convergentes de pensamiento. Design Thinking para educadores (www.educarchile.cl)
  • 4. Cada acto creativo se compone de dos movimientos: hacia la expansión y generosidad, búsqueda infinita de ideas, es decir, pensamiento divergente. Pensamiento divergente y convergente
  • 5. pensamien to divergente Pensamiento divergente y convergente Hacia la evaluación, selección y priorización de ideas, es decir, pensamiento divergente.
  • 6. Ambos movimientos son caras de una misma moneda… Pensamiento divergente y convergente
  • 7. pero deben ser procesos distintos y separados Pensamiento divergente y convergente
  • 8. cuando damos ideas, no las juzgamos Pensamiento divergente y convergente
  • 10. ¿Cómo se ve el PROCESO de la innovación?
  • 11. Design Thinking para educadores (www.educarchile.cl)
  • 12. Design Thinking para educadores (www.educarchile.cl)
  • 13. Design Thinking para educadores (www.educarchile.cl)
  • 14. Design Thinking para educadores (www.educarchile.cl)
  • 15. Design Thinking para educadores (www.educarchile.cl)
  • 16. Design Thinking para educadores (www.educarchile.cl)
  • 17.
  • 19. Etapas del Pensamiento de diseño: 1. Descubrimiento
  • 20.
  • 21. ¿Cuál es nuestra necesidad o foco como equipo?
  • 22. La desmotivación de los estudiantes de 5º de secundaria (ejemplo)
  • 24. Un principio fundamental del pensamiento creativo es comenzar con la empatía, es decir, observando y escuchando el comportamiento
  • 25. Un dispositivo para ayudarnos a empatizar
  • 27. Un dispositivo para ayudarnos a empatizar El/la estudiante que no se siente motivado por la experiencia escolar
  • 28. ¿Qué piensa, dice, siente, hace, oye y ve el estudiante que no está motivado por ir a la escuela? ¿Qué piensa, dice, siente, hace, oye y ve el estudiante que no está motivado por ir a la escuela?
  • 29. Que se aburre en clase “Me da lata ir al colegio” Ejemplo: ¿Qué dice el estudiante que no está motivado? ✔ x Fuente: Héctor Hevia y Emy Rivero: Pensamiento de Diseño para
  • 30. Que le dicen lo que tiene que hacer todo el tiempo x Ejemplo: ¿Qué oye el estudiante desmotivado hoy? ✔ “Mantengan silencio y hagan lo que se les pide”
  • 31. ¿Qué piensa, dice, siente, hace, oye y ve el estudiante que está desmotivado hoy?
  • 32. Problema inicial: Los estudiantes se sienten desmotivados por la experiencia escolar
  • 33. Tomen distancia para ver el mapa como un todo. Intenten extraer algunas conclusiones o insights de todo lo que anotaron, conversaron y compartieron. Estas preguntas sirven como un buen punto de partida para hablar de los insights: ¿Qué parece nuevo o sorprendente? ¿Da para ver contradicciones o desconexiones en los cuadrantes o entre ellos? Replantear el desafío
  • 34. 1. Tomen distancia para ver el mapa como un todo 2. Ordenen los post-it en grupos temáticos (o clusters)
  • 35. 3. Intenten extraer algunas comprensiones (o insights) de todo lo que anotaron, conversaron y compartieron: • ¿Qué les parece nuevo o sorprendente? • ¿Hay contradicciones o desconexiones en los cuadrantes o entre ellos? • ¿Qué patrones inesperados se tornan visibles? • ¿Cuáles son las necesidades personales (individuales y sociales) que aparecen?
  • 36. Buscamos identificar el terreno fértil. Repensamos el problema y escogemos dónde enfocar nuestra energía.
  • 37. Pasamos de observaciones concretas e historias individuales a verdades más abstractas que se aplican a grupos enteros de personas. Por ejemplo: • ¿Cómo podemos mejorar la experiencia de aprendizaje de los estudiantes en la escuela? • ¿ Cómo podemos crear espacios de aprendizaje informal en la escuela para nuestros estudiantes? • ¿ Cómo podemos crear ambientes de contención que propicien experiencias de aprendizajesignificativas… • ¿ Cómo podemos generar interacciones que promuevan prácticas para el aprendizaje del aprendiz?
  • 38. persona + necesidad + insight Para quien estamos diseñando. Un verbo. Necesidad más profunda. Entendimiento particular de cada grupo, fruto de la investigación. Puede ser una analogía, una contradicción o algo inesperado. (necesitade…) (porqué?…) INSIGHT
  • 39. Ejempl o Un adolescente necesita comer comida nutritiva porque las vitaminas son esenciales para la salud NECESIDA D ATRIBUIDA Una niña de secundaria necesita sentirse socialmente aceptada al comer comida saludable porque para ella es mucho más importante el factor social que la salud NECESIDAD REAL
  • 40. • Producir muchas ideas variadas e inusuales. • Identificar ideas con potencial interesante para desarrollarlas. GENERAR IDEAS
  • 42. - A través de prototipos. Ahora haremos visibles y Concretas nuestras ideas. Etapas del Pens. De diseño: 4. EXPERIMENTACIÓN (o prototipado)
  • 43. ¿Cómo conocer los intereses de los estudiantes para así diseñar actividades de aprendizaje con más sentido para ellos? PROCESO CREATIVO Ejemplo 2: Pensamiento de diseño (Design Thinking)
  • 44. En esta etapa volvemos realidad las ideas. Construir prototipos hace las ideas palpables y nos ayuda a visualizar las posibles soluciones, poniendo de manifiesto elementos que debemos mejorar o refinar antes de llegar al resultado final. Fuente: Héctor Hevia y Emy Rivero: Pensamiento de Diseño para
  • 45. DEL PROTOTIPADO A LA PRESENTACIÓN
  • 46. - Y recibimos los comentarios de otros. Ahora presentamos nuestros prototipos Etapas del Pensamiento de diseño: 5. Evolución (o feedback)
  • 47. DEL PROTOTIPADO A LA PRESENTACIÓN
  • 48. DEL PROTOTIPADO A LA PRESENTACIÓN
  • 49. DEL PROTOTIPADO A LA PRESENTACIÓN
  • 50. DEL PROTOTIPADO A LA PRESENTACIÓN