Presentamos un estudio, realizado con nuestra herramienta Buzzmonitor, sobre la percepción y experiencias de los cibernautas mexicanos acerca de las principales marcas del país de “bebidas alcohólicas”. Combinamos el estudio de reputación de marca con un análisis de Big Data enfocado al consumidor para optimizar nuestro monitoreo y apoyar las marcas en su estrategia digital.
Este análisis fue realizado por alumnos de Psicología del Consumidor en la Pontificia Universidad Católica del Perú Walter Ginés, Sergio Miyasato, Brenda Quesada, Rafeal Reaño, Melissa Yugar y Mayli Zapata. Se realizó una exhaustiva investigación del usuario de Zapatillas All Star de Conerse con la misión de encontrar los insights de este producto y extraer de aquí algunas estrategias aprovechables de marketing. Es un excelente trabajo que recomiendo fehacientemente. Felicitaciones a los muchachos!. Cristina Quiñones / Más información del caso Converse en: www.consumer-insights.blogspot.com
Esta presentación fue desplegada en el marco del Taller de Consumer Insights organizado por Consumer Insights - Desnudando la mente del consmidor, Lima - Perú en Febrero 2009. Ilustra cómo los insights del consumidor pueden ser la base para estrategias de marketing realmente innovadoras. Se revisan los casos de IBM, Dove, Starbucks, Wolkswagen y en el ámbito peruano, los casos de Mayonesa Alacena, Helados Donofrio, la Cervez Franca e Inca-Kola. Disfrútenlo!. MBA Cristina Quiñones / cristinaq@consumer-insights.com.pe / www.consumer-insights.blogspot.com
Este análisis fue realizado por alumnos de Psicología del Consumidor en la Pontificia Universidad Católica del Perú Walter Ginés, Sergio Miyasato, Brenda Quesada, Rafeal Reaño, Melissa Yugar y Mayli Zapata. Se realizó una exhaustiva investigación del usuario de Zapatillas All Star de Conerse con la misión de encontrar los insights de este producto y extraer de aquí algunas estrategias aprovechables de marketing. Es un excelente trabajo que recomiendo fehacientemente. Felicitaciones a los muchachos!. Cristina Quiñones / Más información del caso Converse en: www.consumer-insights.blogspot.com
Esta presentación fue desplegada en el marco del Taller de Consumer Insights organizado por Consumer Insights - Desnudando la mente del consmidor, Lima - Perú en Febrero 2009. Ilustra cómo los insights del consumidor pueden ser la base para estrategias de marketing realmente innovadoras. Se revisan los casos de IBM, Dove, Starbucks, Wolkswagen y en el ámbito peruano, los casos de Mayonesa Alacena, Helados Donofrio, la Cervez Franca e Inca-Kola. Disfrútenlo!. MBA Cristina Quiñones / cristinaq@consumer-insights.com.pe / www.consumer-insights.blogspot.com
Cafeterias Starbucks - Proyecto Introduccion al Marketing - PresentaciónRafael Trucios Maza
Estudio presentado para el curso de "INTRODUCCIÓN AL MARKETING" por los alumnos:
Para ver el estudio y análisis desarrollado para las cafeterías en Lima, Perú, ingrese a:
http://rafaeltrucios.blogspot.com/2016/02/caso-de-estudio-cafeterias-starbucks.html
Astuyauri Gavino, Henry Leoncio
Carazas Torres, Angello Giovanni
Velayarce Cuadros, Liliana
Docente : Rafael Trucios
Describe los componentes del Estudio de Mercado, centrados en el análisis de: la demanda, oferta, precios y mercadeo. Estos cuatro aspectos determinaran la necesidad de continuar o parar el proyecto.
Cafeterias Starbucks - Proyecto Introduccion al Marketing - PresentaciónRafael Trucios Maza
Estudio presentado para el curso de "INTRODUCCIÓN AL MARKETING" por los alumnos:
Para ver el estudio y análisis desarrollado para las cafeterías en Lima, Perú, ingrese a:
http://rafaeltrucios.blogspot.com/2016/02/caso-de-estudio-cafeterias-starbucks.html
Astuyauri Gavino, Henry Leoncio
Carazas Torres, Angello Giovanni
Velayarce Cuadros, Liliana
Docente : Rafael Trucios
Describe los componentes del Estudio de Mercado, centrados en el análisis de: la demanda, oferta, precios y mercadeo. Estos cuatro aspectos determinaran la necesidad de continuar o parar el proyecto.
El siguiente trabajo fue desarrollado por alumnas del 10mo ciclo de la especialidad de psicología social de la Pontificia Universidad Católica del Perú con el fin de evaluar la influencia y rol que jugaban en el consumo de cerveza Franca (la última cerveza peruana en ser lanzada) las variables psicológicas. Se realizaron encuestas y entrevistas en profundidad entre consumidores de la marca y se desarolló un análisis que contemplo el impacto de aspectos como la percepción del consumidor, sus motivaciones o necesidades, actitudes, valores y rasgos de personalidad. Un muy buen trabajo que sin duda recomiendo revisar. Desde aquí mis felicitaciones para Laura Amaya, Cinthya Díaz, Karen Genna, Catherine Monteza y Korina Papuico. Más información en www.consumer-insights.blogspot.com
Informe Cervezas Convencionales España en Social MediaAlianzo Networks
Informe del uso de redes sociales, sobre las principales marcas de cervezas convencionales españolas que pertenecen a los grupos cerveceros que más facturan en España.
White Paper - Claves para generar engagement en FacebookIdeonomía
Este informe trata de desvelar los KPIs esenciales para comunicar en Facebook potenciando el engagement de las publicaciones dentro de esta red social.
Nuestro objetivo es analizar los perfiles de los usuarios de Twitter que viven o visitan México. Para esto analizamos 2,068 usuarios de Twitter que hicieron checkins en México, y analizamos sus timelines, mediante el Buzzmonitor Panel. 173,445 tweets fueron analizados entre el 10/05/2014 a 10/06/2014.
Informe de Innovaciones y Tendencias de Consumo en los Negocios. Decubra cómo están aprovechando las empresas las oportunidades de negocio.
Lic. Valeria Schiavello
La segunda edición del estudio “Influencia de las marcas en la sociedad digital”, realizado por la agencia de publicidad NCA y Asociados y el IE Business School, revela el posicionamiento real de las cien marcas más anunciadas en España en el universo de Internet y de las redes sociales más populares
[E-Book] Twitter: Nueva Estrategia de Comunicacion entre Marca y usuario.guestcd795e
Los medios sociales han irrumpido de forma drástica en la vida de los usuarios, modificando por completo sus formas de comunicarse e interactuar con su entorno. A pesar de que la finalidad de su uso es mayoritariamente personal y no publicitaria, el último estudio publicado por la IAB sobre redes sociales muestra como el 44% de los usuarios reconoce ser fan de alguna marca o empresa en las redes sociales.
Twitter es dentro del universo de los medios sociales un claro ejemplo de esta tendencia al ser una red que sin ser la más popular cuenta, sin embargo, con un índice de notoriedad espontánea cada vez más elevado que algunas marcas han comenzado a aprovechar para desarrollar su estrategia online.
La finalidad de este estudio desarrollado por el equipo de Social Media de Nurun es la de analizar el uso que las empresas españolas están haciendo de Twitter como herramienta de comunicación / conversación para interactuar de forma más cercana y eficaz con sus usuarios.
El equipo de Social Media de Nurun ha desarrollado un estudio basado en analizar la presencia y comportamiento que las marcas en España han tenido en Twitter en el último año.
Representação da Diversidade na Propaganda Digital BrasileiraElife Brasil
Apesar da onda conservadora, a sociedade vem abraçando cada vez mais suas diversidades. As minorias ganham mais espaço na comunicação e os estereótipos são combatidos.
Mas como as diversidades são representadas na propaganda? Idosos, mulheres, gays, lésbicas, asiáticos, transexuais e outras minorias são retratadas de fato e se vêem na comunicação dos anunciantes brasileiros?
Aline Araújo, Gerente de Projetos na Elife e uma das idealizadoras do estudo, explica como surgiu a ideia de fazer esta análise: “Acreditamos que representatividade é importante para todos os grupos sociais, em especial, os grupos que são historicamente marginalizados em várias frentes. Queríamos entender como os principais anunciantes se portam nesse quesito e trazer aprendizados para diferentes segmentos de mercado.”
Apresentação Buzzmonitor Brasil - Jan/2019Elife Brasil
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Veja também como esta ferramenta pode otimizar a gestão de uma marca em Social Media com estratégias vencedoras e soluções customizadas que atendem às demandas de cada empresa no mundo digital.
Saiba mais em: www.buzzmonitor.com.br
Gestão de Relacionamento com InfluenciadoresElife Brasil
A gestão de influenciadores se consolidou nos últimos anos como uma das estratégias de marketing mais bem sucedidas para as marcas gerarem lembrança e identificação na mente dos consumidores.
Youtubers, blogueiros ou webcelebridades, os influenciadores fazem parte do dia a dia das marcas que se esforçam para encontrá-los e estabelecer uma relação de longo prazo com eles.
Mas achar os influenciadores corretos é um desafio e escolhê-los é uma ciência que precisa ser aperfeiçoada com afinco.
Descubra como aprimorar a gestão do relacionamento de sua marca com influenciadores!
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Hábitos e Cuidados Capilares das Consumidoras Brasileiras - Resultados Finais Elife Brasil
Confira todos os resultados da pesquisa realizada por meio da Juli, bot de pesquisa de mercado, para entender melhor quais são os hábitos das mulheres brasileiras em relação aos cuidados com os cabelos!
As decisões de consumo de um consumidor estão em mudança contínua e prever o próximo passo destes consumidores é um desafio cada vez maior para as empresas. Por isso, a E.life criou o serviço de Insights em Tempo Real: uma ferramenta que possibilita a interação de Bots dentro do Facebook Messenger para entender profundamente os consumidores. Conheça!
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Utilizando a sua metodologia proprietária AI 360 - em que traços do perfil do internauta, conteúdos consumidos por ele, buscas realizadas opiniões que publicam são combinados para um olhar aprofundado sobre uma marca ou segmento -, a E.Life realizou um estudo sobre a marca Dior. A análise foi apresentada por Breno Soutto - Head da área de Inteligência - no evento Luxury for Web, promovido pelo Digitalks.
Com o estudo, foi possível não apenas observar a grande presença da marca no Brasil, com mais de um milhão de usuários ativos mensalmente no Facebook, como perfil de seus consumidores - 94% mulheres, urbanas, com grande concentração entre 25 e 44 anos.
Também aprendemos que o interesse por consumo de materiais de estilo, moda e beleza é bastante presente, havendo impacto de diversas marcas e formadores de opinião no consumo.
Graças a linhas de volumes de buscas, percebemos um decréscimo de interesse após o final de 2016, possível reflexo da alta do dólar, o que levou à busca por produtos de menor valor, principalmente make-up.
Para ter acesso ao estudo completo e saber mais sobre a metodologia AI 360 e outras soluções E.Life, entre em contato conosco pelo email negocios@elife.com.br
Fomos a 69 páginas e grupos de discussão no Facebook e encontramos exatamente o público com quem queríamos falar: as mães millennials. O olhar sobre mães de forma ampla, mergulhado nas conversas e não em buscas, nos permitiu compreender todo o universo de boca a boca ligado à maternidade e é neste mergulho que observamos tendências e oportunidades de negócio.
Do empoderamento do consumidor, passando pelo respeito e consideração ao poder de consumo das massas negligenciadas até inovações tecnológicas, os próximos 12 meses da comunicação corporativa serão marcados por mudanças necessárias no papel comunicação corporativa. Acompanhe as 5 tendências para a comunicação digital em 2017 que a E.life e a SA365 selecionaram.
Novo serviço E.life que permite identificar marcas e logos em fotos publicadas em redes sociais mesmo que estas marcas não tenham sido mencionadas em termos ou hashtags (busca textual). Pode ser utilizado para ajudar na identificação de influenciadores ou para monitorar a jornada do consumidor da sua marca mesmo que ele não a mencione.
Hoy en día, los datos internos de las empresas sobre consumidores solo constituyen una fracción de lo que se aloja externamente en otros ordenadores. Sus hábitos y forma de actuar se pueden encontrar en plataformas de redes sociales y eso está en algún sitio, en un enorme flujo de Big Data social. Pero con las herramientas y filtros adecuados a esos datos es posible ofrecer una oferta contextualizada que tiene en cuenta quién es el consumidor, qué le gusta, a dónde va y cuál es el mejor momento para hacerle la mejor oferta.
O objetivo dessa análise é entender tudo o que foi falado em torno de 15 aeroportos brasileiros com os maiores índices de movimentação nos últimos anos. Assuntos mais falados, reputação e imagem, volume e buzz serão algumas das aberturas que apresentaremos nesse documento.
5. OBJETIVO
Con este estudio, buscamos conocer la presencia en redes
sociales de algunas de las principales marcas de Bebidas
alcohólicas en México y saber cual es el perfil del
consumidor de bebidas alcoholicas.
MARCAS ANALIZADAS::
7. METODOLOGÍA
Bebidas Alcohólicas en las redes sociales
CONSUMER CENTERED MONITORING
↘ Se monitoreo un grupo de 1800 perfiles en
Twitter escogidos que hayan mencionado alguna de
las marcas utilizadas en nuestro estudio o tuvieran
palabras claves como: “vino”, “whiskey”, “cerveza”,
etc, en sus biografías de la red social.
Presencia de las marcas en redes
sociales (¿Qué se esta hablando de
las marcas?
ANÁLISIS BENCHMARK
↘ Un total de 38,005 posts de Facebook y Twitter
fueron analizados desde el 1 hasta el 31 de Octubre
del 2014.
Perfil del consumidor en redes
sociales (¿Quién esta hablando de
las marca?)
*Todas las métricas a continuación, excepto aquellas que
indiquen otra cosa, muestran la cantidad de número de posts
encontrados a través de Buzzmonitor.
9. Absolut Vodka Fue la
marca con mayor número de posts con
10,594.
Representando 27.9% de los posts
totales analizados.
10. Top términos asociados a las
marcas en redes sociales
Buzzmonitor Nos indica que palabras o términos fueron los más frecuentes dentro
de las publicaciones de cada marca. Después de eliminar del gráfico palabras comunes,
nos quedamos con los términos importantes que nos indican realmente con que temas
se asocio a cada marca. A continuación se muestran los términos más frecuentes
en las publicaciones de cada marca, y el número de veces que fueron repetidos.
14283
11217
6134
6265
6043
16000
14000
12000
10000
8000
6000
4000
2000
0
11. Top términos asociados a las
marcas en redes sociales
El término vodka fue el más
repetido en las menciones de la marca
absolut, pero también el término
whisky. Como podemos observar
en los ejemplos los términos se
encontraron en publicaciones de
promociones de establecimiento, pero
también de usuarios. Lo que nos hace
saber que una gran mayoría de los
consumidores de Vodka también
consumen whisky.
14283
11217
6265
6134
6043
16000
14000
12000
10000
8000
6000
4000
2000
0
12. Top términos asociados a las
marcas en redes sociales
En la marca de Captain Morgan, las
palabras gratis y cover
fueron las más mencionadas, lo que
nos indica que las mayoría de las
publicaciones son promociones de
establecimientos mencionando la
marca.
1130
1050
1006
686
632
1200
1000
800
600
400
200
0
13. Top términos asociados a las
marcas en redes sociales
Las palabras más frecuentes dentro
de la marca Jose Cuervo fueron
Vodka, Whisky, label. Con
esto y observando los ejemplos,
podemos observar que la mayoría
de las publicaciones fueron
promociones de la marca en
establecimientos.
18666
13570
11357
6428
6058
20000
18000
16000
14000
12000
10000
8000
6000
4000
2000
0
vodka whisky label gold tequila
14. Top términos asociados a las
marcas en redes sociales
Para la marca Baileys, los términos más
frecuentes fueron Vodka, y
etiqueta, así como también
precios. Lo que nos indica que la
mayoría de los posts fueron promoción
de la marca para diversos
establecimientos, tiendas y fiestas.
9974
6019
5940
4878
1107
12000
10000
8000
6000
4000
2000
0
vodka etiqueta azul precios Whisky
15. Top términos asociados a las
marcas en redes sociales
Para Corona los términos más
frecuentes fueron cerveza y
coronalightmx, lo que nos
indica que la mayoría de los posts
fueron interacciones con el el
perfil de twitter de la marca
3192
2607
1153
1049
1020
3500
3000
2500
2000
1500
1000
500
0
16. Top términos asociados a las
marcas en redes sociales
El término más frecuente para la
marca Moet fue moet_mx
lo que nos indica que la mayoría
las publicaciones fueron
interacciones con el perfil de
Twitter
242
157
147
145
139
300
250
200
150
100
50
0
moet_mx fotos gracias dios botella
17. Top términos asociados a las
marcas en redes sociales
Budlightmx, y el hashtag
#budlightsensation fueron los
términos destacados para la marca
Budlight lo que nos indica al igual
que otras marcas, que la mayoría
de los posts fueron interacciones
con el perfil de Twitter.
1107
669
609
352
349
1200
1000
800
600
400
200
0
18. Top términos asociados a las
marcas en redes sociales
Los términos más frecuentes en el
buzz de Johnnie walker fueron
sala, noche, melodía. Con esto
y observando los ejemplos
podemos saber que la mayoría de
los posts fueron menciones de la
marca dentro de promociones de
eventos. Principalmente
conciertos.
211
197
194 194
194
215
210
205
200
195
190
185
19. Top términos asociados a las
marcas en redes sociales
Para la marca Tecate, los términos
más destacados fueron fotos y el
hashtag #vamospalnorte. Lo
que nos indica que la mayoría de las
publicaciones fueron fotografías y
menciones del festival Pal norte
patrocinado por la marca de
cervezas.
536
268
198
180
179
600
500
400
300
200
100
0
21. Monitorea el crecimiento de fans de una pagina.
En Buzzmonitor obtienes 3 reportes: Absolute
Values, New Fans y Growth of Fans. 1
Fans
22. La página de Johnnie walker es la que tiene la mayor cantidad de
Fans con 10,492,306.
En último lugar en número de fans se encuentra la Fan page de
Moet con solamente 102,600 fans.
La mayor cantidad de nuevos fans también fue para Johnnie walker
con un total de 106,546 en el mes de Octubre.
23. A pesar de que Moet tuvo el el pico más alto de crecimiento de fans en los
últimos días de Octubre. Corona fue la marca que obtuvo el mayor
crecimiento de fans en todo el mes con 7.19%.
24. Realiza un conteo del histórico (comentarios, likes, shares,
check-ins, tags y recomendaciones) que involucran su
pagina de cualquier forma. En Buzzmonitor obtienes 2
reportes: Absolute Values y Talking About/Fans.
2
Talking
About
25. La mayoría de las personas hablaron de Johnnie Walker durante el mes de
Octubre, con un total de 704,885 personas.
Cuando estos números son divididos por el número total de fans de cada página,
Moet es la página con mayor porcentaje de Talking About Relative, con un
20.23% de sus fans hablando de la marca.
26. Representa el total de interacciones (likes, comentarios y
shares) que la página recibió durante el periodo analizado,
influyendo en la tasa de Engagement y el numero final de
Talking About. 3
Interactions
27. El mayor número total de interacciones fue para Corona con
un 129,414 interacciones totales.
28. Mide cuanto los usuarios se involucran con su pagina
y ayuda a acompañar la participación de sus
seguidores en las publicaciones. 4
Engagement
29. El engagement se calcula de la siguiente forma:
(Interacciones x 100) / (Num. Total de posts ÷ total de fans)
De esta forma Moet es la marca que tuvo mayor engagement con sus usuarios durante el
mes de Octubre con un porcentaje del 1.311%
30. Percepción Resumen Comparativo
de las marcas
en Facebook redes sociales
Pages
*No poseé perfil Oficial de Facebook para México Jhonnie Walker es la página que poseé el
mayor número de fans
31. Consumer Centered Monitoring
¿Cómo son los consumidores de Bebidas alcohólicas en México según las redes sociales?
32.
33. Consumer centered
monitoring
Nuestro objetivo es analizar los perfiles de los usuarios de
Twitter que son consumidores de bebidas alcohólicas en
México.
Para esto escogimos un grupo de 1800 perfiles en Twitter que
hayan mencionado alguna de las marcas utilizadas en nuestro
estudio o tuvieran palabras claves como: “vino”, “whiskey”,
“cerveza”, etc, en sus biografías de la red social.
Los perfiles de este grupo o “Panel”, como nosotros lo
llamamos, fue monitoreado a través de nuestra herramienta
Buzzmonitor.
36. 20%
Principales localidades (%)
6%
La mayor parte de
los perfiles son de
México D.F.
2% 1% 1%
25%
20%
15%
10%
5%
0%
México DF Queretaro Monterrey Veracruz Puebla
Género y Principales
localidades
Género (%)
Hombres
57,5%
Mujeres
42.5%
Base: 64,507 tweets. No se tomaron en cuenta
Publicaciones marcadas como “Unknown”. Base: 153,762 tweets. Fueron consideradas las localidades más destacadas.
37. 621 posts lo hicieron personas que declaran
ser padres
1199 posts lo hicieron personas que declaran ser
madres
230 posts lo hicieron personas que declaran
ser solteros
204 posts lo hicieron personas que declaran ser
casados
FSamitiuliaa ción familiar y
estado Civil
38. 2%
1%
1%
4%
7%
14%
13%
11%
19%
22%
36%
Estudiante
Mercadologo-Publicista
Periodista
Abogado(a)
Fotografo(a)
bar/Antro/tienda
Ingeniero(a)
Profesor(a)
Doctor (a)
Arquitecto(a)
Empresario(a)
Base: 153,762 tweets. El grafico muestra las 10 principales profesiones de quienes
emitieron los tweets.
Profesiones
mencionadas
La mayoría de los perfiles
declaran ser:
estudiantes
39. 4%
3%
2%
10%
14%
13%
18%
Twitter for Android
Twitter for Iphone
Twitter Web client
Tweetdeck
Twitter for websites
Tweetadder
Twitter for ipad
Base: 153,762 tweets. El grafico muestra las 7 principales plataformas de donde se
emitieron los tweets.
Plataformas más
mencionadas
La plataforma más utilizada
para publicar fue:
Twitter para Android
40. *El grafico muestra los principales términos y la cantidad de veces que se repetieron
dentro de las bios de los perfiles de Twitter
Términos más frecuentes
en las bios de Twitter
8225
4221 3764 2866 2587
Términos destacados
MÚSICA Y FUTBOL
que pueden ser
investigados más a
fondo.
Nos indica que la red social
más utilizada después de
Twitter y Facebook es
Instagram
Como observamos en el
gráfico anterior este término,
nos dice que la mayoría de la
gente que publicó son
estudiantes.
41. Término de bio
destacado 1:
Tipos de Música por porcentaje
La mayoría de los consumidores de
bebidas escuchan música
electrónica y Rock.
1%
9%
14%
16%
19%
42%
*Base: 3,941 postsmencionaron alguno de los 6 tipos de música.
42. Término de bio
destacado 2:
9%
6%
4% 4% 4%
Base: 709 tweets que mencionaron el término futbol
Fútbol (Top términos relacionados)
3%
2% 2% 2% 2%
43. Hobbies y tiempo
libre
Base: 11,331 tweets que mencionaron alguno de los 8 hobbies monitoreados
1% 1% 2%
4%
17%
18%
23%
32%
Cocinar
Viajar-Turismo
Video games-Comic
leer
Shopping-Moda
Practicar deporte
Tocar Música-Bailar
Tv-Cine
La mayoría de los usuarios dijeron ver
Televisión o ir al cine para
pasar su tiempo libre.
44. Centros deportivos
15%
Centros de estudio
6%
Centros Comerciales
8%
Transporte
1%
Antros y Bares
36%
Base: 7,509 tweets. Se indican los lugares más destacados
Restaurantes y
Comida rápida
13%
Cine y Cultura
22%
Lugares más visitados
45. Tipos de bebidas
preferidas
Vino
35,5%
Bebida preferida
Cerveza
24,9% Vodka
*Base: Total de 1,007 tweets que mencionaron alguno de los 6 tipos de bebidas
13,6%
Whisky
8,4%
Licor 5%
Tequila
12,6%