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1. Factor Humano en la Administración de Proyectos
MATERIA: FACTOR HUMANO EN LA ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS
SEMANA 3
TEMAS SEMANA 3:
3. Negociación
3.1 Negociación en la gestión de proyectos
3.1.1 Importancia
3.1.2 Técnicas de negociación
3.2 Negociación entre los miembros del equipo
3.2.1 Establecimiento de acuerdos
3.2.2 El papel del líder del equipo
 ¿Qué elementos son requeridos para que la comunicación dentro del
proyecto sea exitosa?
Para que la comunicación en los proyectos sea exitosa se requieren tres
elementos:
 Los implicados: como hemos dicho pueden ser internos al proyecto (jefe,
equipo, otros equipos dentro de la organización) o externos (el cliente,
proveedores, medios de comunicación, público en general)
 El canal o formato: las comunicaciones dentro de un proyecto pueden
adoptar distintos formatos como reuniones, informes, correo electrónico,
etcétera.
 La dirección: tener en cuenta que no es lo mismo comunicar en vertical
(a escalas superiores o inferiores en la jerarquía de la organización), que
en horizontal (a otras personas que ocupan tu misma posición en dicha
jerarquía)
 ¿Qué es un stakeholder en el proceso de comunicación dentro de
la gestión de un proyecto?
Stakeholder son todas aquellas personas para las que el proyecto tiene algún
impacto para entender sus intereses y motivaciones. A menudo los proyectos
se ven perjudicados porque no se es capaz de hacer el mapa de personas clave
de forma correcta. Por ejemplo, ¿quién es tu cliente? ¿La persona con la que
habitualmente tratas? Quizá ese sea simplemente tu interlocutor, alguien
designado por tu cliente para ejecutar sus órdenes. ¿Quién está realmente
detrás del proyecto, tomando las decisiones? Es algo que se debe conocer,
sobre todo si se trata de varias personas con intereses que podrían resultar
contradictorios.

2. Factor Humano en la Administración de Proyectos
 ¿Por qué es importante planificar las comunicaciones en el
proceso de comunicación dentro de la gestión de un proyecto?
Cada implicado necesitará un nivel de comunicación distinta, y eso es lo que se
debe determinar en el plan. También los momentos en los que se debe
comunicar son importantes. Demasiada información no es buena, demasiado
silencio tampoco. Encontrar el equilibrio perfecto será una de las habilidades a
desarrollar. Un buen plan de comunicación evita que se difunda información
sensible a las audiencias incorrectas, o que se creen conflictos provocados por
malentendidos sobre quién dijo qué. La comunicación efectiva implica proveer
la información en el formato adecuado, en el momento correcto y con el
impacto adecuado. Este es el objetivo
 ¿A qué se refiere informar del rendimiento en el proceso de
comunicación dentro de la gestión de un proyecto?
Consiste en recoger y distribuir la información relacionada con el rendimiento
del proyecto. Lo que se hará a través del diseño de KPIs (key performance
indicators o indicadores clave de rendimiento) que serán los que dan la medida
sobre si se está siguiendo el camino correcto. Para comunicarlos se requiere
elaborar informes, en los que se incluya unos u otros indicadores en función de
la audiencia a la que se dirigen. En general, los datos que se deben incluir en
los informes están relacionados con el análisis del rendimiento hasta el
momento, los riesgos detectados, el estado actual del proyecto y los próximos
pasos a seguir.