La planificación implica decidir de antemano qué se hará, cómo se hará, cuándo se hará y quién lo hará. Existen dos tipos de planificación: operativa, que ayuda a definir prioridades y ordenar actividades en el tiempo, y estratégica, que define estrategias, objetivos y metas a largo plazo. Las herramientas de planificación incluyen la técnica PERT, que selecciona eventos que marcan el fin de una actividad, y la técnica GANT, que identifica actividades en filas y tiempo en

1. PLANIFICACIÓN, E INSTRUMENTOS DE PROGRAMACIÓN

2. PLANEAR ES DECIDIR DE ANTEMANO : lo que debe hacerse cómo debe hacerse cuándo se hará quién lo hará

4. Presupuestos de la planificación: Misión : Razón de ser de la organización. Visión : Horizonte querido de la organización. Objetivos : Resultados concretos a alcanzar. Metas : Cuantificación de los objetivos.

5. Planificación Operativa Ayuda a definir prioridades en las distintas acciones que se programa realizar, ordenando las distintas actividades en el tiempo Estratégica Define las estrategias, objetivos y metas de largo aliento de la organización.

6. Requiere identificar: Actividades (en filas) Tiempo: meses, semanas, días (en columnas). 2. Técnica de GANT:

7. HERRAMIENTAS DE PLANIFICACIÓN 1. Técnica de PERT Requiere seleccionar eventos identificables que signifiquen la terminación de una actividad. 1 2 3 4 5 FIN INICIO Diseñar el flujo de información Diseñar los informes adm. Preparar los informes Especificar la base de datos Establecer la organi- zación y el equipo Establecer los requerimien-tos EJEMPLO: