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Política de
Producto
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RECETAS DE MARKETING

POLITICA DE PRODUCTO

 “Un idealista es aquel que, al notar que una rosa
huele mejor que una col, concluye que hará una sopa
mejor”
– Henry Louis Mencken

 EL PRODUCTO
 Variable. Técnica.
 Producto.
 Variable Psicológica.

 Clasificación de los productos
 Productos materiales
 Productos inmateriales.
 Por su origen.
• Productos agrícolas y ganaderos.
• Productos del mar.
• Productos industriales.
• Por su destino.
• Productos de consumo:
– Consumo inmediato
– Consumo duradero.

 Clasificación de los productos
 Productos industriales:
• Edificios e instalaciones.
• Bienes de equipo.
• Pequeños equipos.
• Materias primas y productos semielaborados.
 Servicios Industriales.


 Por el tipo de comprador:
 Productos comprados por particulares.
 Productos comprados por el estado.
 Productos comprados por las instituciones no
lucrativas.
 Productos comprados por las empresas.

 Gama y línea de productos.
 1.- La amplitud.
 Que representa el numero de productos que existen
dentro de la línea.
 2.- La profundidad.
 Que representa el numero de productos o referencias
que tiene cada línea de producto.
 3.- La longitud.
 Es el numero total de productos fabricados o
vendidos por una empresa

 El ciclo de vida del producto.
 1.- Etapa de introducción.
 2.- Etapa de crecimiento.
 3.- Etapa de madurez.
 4.- Etapa de declive.

 Etapa de introducción.
 Esta etapa suele caracterizarse por un lento
crecimiento de la demanda. El plazo depende de que
sea un producto nuevo o uno ya existente en el
mercado.
 El caso de productos inéditos en el mercado, los
precios suelen ser mas altos que en mementos
posteriores. esto suele deberse a varias causas:
costes elevados por pequeñas producciones, algunos
problemas técnicos, gastos en promoción y
publicidad etc..

 - Monopolio de producción o distribución.
 - Distribución reducida.
 - Gama de fabricación limitada.
 - Papel informativo de la publicidad, estimulando la
demanda genérica del producto.
 - Elevados gastos de publicidad.

 Etapa de crecimiento.
 - Crecimiento de la demanda a un ritmo creciente.
 - Comienzan a aparecer imitadores.
 - Los gastos de publicidad y promoción siguen siendo
importantes aunque, en relación con las ventas,
resultan inferiores a los de la etapa anterior.

 - Aumento de la distribución.
 - Tendencia a la reducción de los precios, como
consecuencia de la aparición de competidores y de
mejoras en la producción.
 - Aumento de la gama de productos.
 - La publicidad se hace mas persuasiva,
fomentándose la demanda especifica de marca.

 Etapa de madurez.
 Esta etapa corresponde a la situación del mercado,
presentando las características siguientes:
 - Crecimiento atenuado de la demanda para llegar
finalmente a estabilizarse al ritmo de la economía.
 - Existencia de un gran numero de competidores.
 - Descenso de los precios como consecuencia de la
competencia existente y de las mejoras de
producción.

 - Tendencia a la reducción de beneficios.
 - Gran diferenciación de los productos.
 - Estabilización de los gastos de publicidad y
aumento de los gastos de promoción.
 - Extensión del producto a otros segmentos de
mercado
 - Búsqueda de nuevos usos del producto.

 Etapa de declive.
 Las características principales de esta etapa son las
siguientes:
 - Descenso de la demanda.
 - Abandono del producto por parte de algunas
empresas,
 - Reducción del numero de competidores.

 - Reducción de la gama de productos
 - Reducción de los gastos de publicidad.
 - Aumento de los gastos de promoción,
principalmente para dar salida a los stocks de
productos.
 - Posible aumento de precios si abandonan el
mercado muchas empresas.

 Formas del ciclo de vida.
 Ciclo de vida de introducción lenta.
• Vídeo, aire acondicionado para coches, etc..
 Ciclo de vida de introducción rápida.
• Fotocopiadora, fax, etc..
 Ciclo de vida de introducción y desaparición rápida.
• Algunos juguetes y discos.

 Ciclo de vida de introducción rápida con demanda
residual.
• Artículos Bluff.
 Ciclo de vida del producto fracasado.

 Ciclo de vida de gran madurez.
• La Coca - Cola, la penicilina.
 Ciclo de vida de relanzamiento sucesivo.
• Ordenadores y maquinas de calcular.
 Ciclo de vida normal con relanzamiento posterior.
• Carbón
 Ciclo de vida con fracaso en la introducción.
 Ciclo de moda.

 LA MODA Y LA OBSELESCENCIA
PLANIFICADA
 La moda y el estilo son términos muy
interrelacionados entre si. El estilo puede definirse
como una forma o manera o característica de hablar,
presentar construir ejecutar, etc..., principalmente en
el campo de las bellas artes.. La moda sin embargo
representa la aceptación popular de un estilo, durante
un periodo de tiempo suficientemente largo. Por ello
el estilo no se convierte en moda mientras no sea
ampliamente aceptado durante un periodo de tiempo.

 La moda ha estado siempre presente a lo largo de la
historia de la humanidad, aunque ha sido en el siglo
XX donde su evolución ha sido mas rápida.. Las
raíces de la moda son de naturaleza
psicosociologica. La gente sigue unas normas
creadas por costumbre por un grupo normalmente.
Aunque dentro de esta costumbre nos gusta
diferenciarnos de los demás.
 Existen dos teorías principales sobre la transmisión
de la moda en la sociedad. La teoría de adopción
horizontal y la teoría de adopción vertical.

 Teoría de la adopción horizontal.
 Según esta teoría la moda es adoptada
simultáneamente por cada estrato de la sociedad. Así
las empresas que siguen esta teoría producen
productos diferenciados para cada segmento de
mercado.
 Producto alto. Segmento alto.
 Producto medio Segmento medio.
 Producto bajo Segmento bajo.

 Teoría de la adopción vertical.
 Esta es la teoría que habitualmente se ha utilizado
para explicar el proceso de adopción de la moda.
Consiste básicamente en introducir un estilo en un
grupo superior de la sociedad. Una vez asumido ese
estilo por el grupo superior los demás grupos de
inferiores tratan de emularles e imitarles, adoptando
también ese estilo. De esta forma la moda va siendo
asumida de arriba a abajo.

 El ciclo de vida de un producto de moda es muy
variable y cíclico. Los “Yo-Yo´s” se ponen de moda
cada tres años y duran tres o cuatro meses de moda.
La ropa tiene ciclos estacionales. La canción del
verano recibe su nombre del periodo que esta de
moda.

 La obsolescencia planificada
 La obsolescencia planificada consiste en la perdida
del valor de uso de los productos, de forma
consciente y en un periodo menor que la vida real
del producto.


 Existen cuatro tipos principales de
obsolescencia planificada:
 Obsolescencia física o material.
• Consiste en utilizar en la fabricación de los productos
materiales inadecuados, para que se estropeen o inutilicen
en un periodo relativamente rápido

 Obsolescencia tecnológica.
• Este método consiste en utilizar tecnología anticuada en la
fabricación de productos actuales. Por ejemplo la fabricación
de sillas con remaches antiguos.

 Obsolescencia de repuestos.
• Consiste en la fabricación con periodos de distintos de
tiempo de piezas de un mismo producto.
 Obsolescencia de estilo.
• También llamada psicológica o de moda consiste en la
perdida de valor de los productos al pasar de moda.
 La practica de los tres tipos de obsolescencia
suponen un perjuicio para el consumidor y para la
sociedad en general. Supone un beneficio para la
empresa pero se puede volver contra ella.

 Modificación y eliminación de productos.
• La modificación de un producto consiste en la modificación
de sus atributos o de su envase. La modificación de un
producto debe contar siempre con el beneplácito del
consumidor. Como ya analizamos en la explicación del
efecto calidad, si reducimos la calidad de un producto,
podemos provocar que el cliente rechace el producto.
• La modificación del producto es mas importante que la
creación de productos nuevos, ya que el desarrollo de
nuestra sociedad nos dificulta enormemente la creación de
productos nuevos. al mismo tiempo las empresas buscan en
la modificación el relanzamiento de sus productos.

 Las principales señales que un producto
presenta cuando necesita ser modificado
son las siguientes:
 1.- Reducción de los beneficios. La modificación de
un producto permitirá reducir costes o justificar
variaciones en precios.

 2.- Disminución en la participación en el mercado. La
modificación del producto debe permitir recaptar a los
clientes perdidos.


 3.- Estabilización de las ventas. La modificación del
producto debe permitir captar clientes nuevos.

 4.- Larga ausencia de cambios. El hecho de que el
producto no haya sufrido cambios durante muchos
años, puede ser una razón suficiente para que el
producto se modifique.

 Modificaciones
 1.- Modificación de la calidad.
 2.- Modificación de estilo.
 3.- Mejora de los servicios prestados a los
consumidores.

 Modificación de la calidad.
 La calidad de los productos es un aspecto subjetivo
pues depende de sus características propias y de la
percepción que el consumidor reciba del producto.
Toda modificación de calidad debe ser estudiada
minuciosamente para evitar que se produzcan
efectos negativos. Un estudio de mercado permitirá
asegurar la aceptación de estos cambios.

 Modificación de estilo.
 La modificación del estilo de un producto tiene por
objeto cambiar su estética sin modificar sus aspectos
funcionales. La gran mayoría de los productos de
consumo duradero, como coches, frigoríficos,
lavadoras, etc.,.. experimentan normalmente cambios
de estilo.

 Cuando modifiquemos el estilo de un producto es
muy importante medir la amplitud del segmento de
mercado mas innovador. Por ejemplo el Renault
TWINGO ha roto moldes en el diseño de coches,
pero necesitaba un grupo de consumidores muy
innovadores que pudieran adquirir ese producto.

 Las fuerzas que se oponen a la eliminación
de un producto
 1.- Razones de tipo sentimental.
• Muchos artículos cuentan con un perfecto conocimiento por
parte de los miembros de la empresa y estos se niegan a las
innovaciones.
 2.- Razones de seguridad personal.
• En muchos casos los miembros de una empresa piensan
que la eliminación de un producto supondrá la eliminación de
su puesto de trabajo. En otros casos es el creador del
producto el que se opone a la eliminación del mismo par que
no se demuestre su fracaso.

 3.- Razones de difícil y lenta comprobación.
 Son las excusas como la mala situación económica,
el bajo presupuesto publicitario, etc. que quieren
cubrir un fracaso en el lanzamiento,

 Las principales señales que aconsejan la
eliminación de un producto son:
• - Volumen de ventas inferior a un mínimo.
• - Reducción de la demanda global y de las ventas de la
empresa.
• - Participación en el mercado inferior a un mínimo.
• - Participación en el mercado inferior a la de años anteriores.
• - Rentabilidad inferior a un mínimo.
• -Contribución inferior a un mínimo.
• - Oportunidades de la empresa en nuevos productos.

GRACIAS

 Recetas de Marketing – Pasión por el Marketing
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 12001 CASTELLON DE LA PLANA (ESPAÑA)
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