Formación de los intervinientes en emergencias. Ponencia de Natalia Lorenzo en la I Jornada de Intervención Psicológica en Emergencias del Colegio Oficial de Psicólogos del Principado de Asturias. Mayo 2014.

1. FORMACIÓN DE LOS
INTERVINIENTES EN
EMERGENCIAS
Natalia Lorenzo Ruiz
Psicóloga
Miembro del Grupo de Intervención Psicológica
en Emergencias y Catástrofes del COPPA

2. FORMACIÓN DE LOS INTERVINIENTES EN EMERGENCIAS
Intervinientes en emergencias
Alta vulnerabilidad a factores de estrés y sus consecuencias
Población con riesgo de padecer daños físicos y psíquicos
Natalia Lorenzo Ruiz
Psicóloga

3. FORMACIÓN DE LOS INTERVINIENTES EN EMERGENCIAS
El 85% de los intervinientes informan haber
enfrentado alguna situación laboral crítica
Reacciones emocionales graves que pueden interferir con
la capacidad de funcionar durante o después de los hechos
Natalia Lorenzo Ruiz
Psicóloga

4. FORMACIÓN DE LOS INTERVINIENTES EN EMERGENCIAS
Objetivo prioritario de los servicios de emergencias
Atender a este grupo de población para reducir el impacto
Natalia Lorenzo Ruiz
Psicóloga
de las posibles alteraciones psicológicas
PREVENCIÓN PRIMARIA
Planificación y
organización del trabajo
Reconocimiento del impacto de
la exposición repetida a eventos
estresantes

5. FORMACIÓN DE LOS INTERVINIENTES EN EMERGENCIAS
Natalia Lorenzo Ruiz
Psicóloga
PREVENCIÓN PRIMARIA
FORMACIÓN
Contenidos para desarrollar las tareas
específicas en la emergencia
+
Herramientas para manejo de situaciones críticas y
mecanismos de afrontamiento

6. FORMACIÓN DE LOS INTERVINIENTES EN EMERGENCIAS
OBJETIVOS DE LA FORMACIÓN
1. Actuar con mayor seguridad y eficacia.
2. Prevenir la aparición de consecuencias
psicológicas negativas para el interviniente.
Natalia Lorenzo Ruiz
Psicóloga

7. FORMACIÓN DE LOS INTERVINIENTES EN EMERGENCIAS
Natalia Lorenzo Ruiz
Psicóloga
FORMACIÓN PSICOLÓGICA:
• Preparación del interviniente ante
manejo de situaciones de crisis
– Estrés, reacciones, técnicas…..
• Atención psicológica a víctimas
– Habilidades de comunicación, P.A.P.,…

8. FORMACIÓN DE LOS INTERVINIENTES EN EMERGENCIAS
Natalia Lorenzo Ruiz
Psicóloga
ALGUNOS MODELOS DE
FORMACIÓN PSICOLÓGICA PARA
INTERVINIENTES EN EMERGENCIAS

9. FORMACIÓN DE LOS INTERVINIENTES EN EMERGENCIAS
Natalia Lorenzo Ruiz
Psicóloga
Preparación Integral del Bombero.
Cuerpo de Bomberos del Ayuntamiento de Madrid.
(Sanguino, A.; 1995)

10. FORMACIÓN DE LOS INTERVINIENTES EN EMERGENCIAS
Natalia Lorenzo Ruiz
Psicóloga
Preparación Integral del Bombero.
(Parada, E.; 2013)

11. FORMACIÓN DE LOS INTERVINIENTES EN EMERGENCIAS
Pirámide de entrenamiento psicológico
Natalia Lorenzo Ruiz
Psicóloga
para el policía.
Grupo Táctico Policial (Pérez Bravo, M.D.)

12. FORMACIÓN DE LOS INTERVINIENTES EN EMERGENCIAS
Formación psicológica de bomberos, policías y
personal sanitario aplicada a situaciones de
emergencia.
Escuela de Bomberos y Seguridad Civil de Cataluña
(Lorente, Subirà y Vacas, 1998).
Natalia Lorenzo Ruiz
Psicóloga

13. FORMACIÓN DE LOS INTERVINIENTES EN EMERGENCIAS
Natalia Lorenzo Ruiz
Psicóloga
LA FORMACIÓN PSICOLÓGICA
EN LAS ENSEÑANZADAS REGLADAS
DE LAS PROFESIONES DE EMERGENCIA

14. FORMACIÓN DE LOS INTERVINIENTES EN EMERGENCIAS
Natalia Lorenzo Ruiz
Psicóloga
Certificados de Profesionalidad
ATENCION SANITARIA A MÚLTIPLES VÍCTIMAS Y CATÁSTROFES
TRANSPORTE SANITARIO
Real Decreto 710/2011, de 20 de mayo, por el que se establecen dos certificados
de profesionalidad de la familia profesional Sanidad que se incluyen en el
Repertorio Nacional de certificados de profesionalidad.
UC0072_2: Aplicar técnicas de apoyo psicológico y
social en situaciones de crisis.
MF0072_2: Técnicas de apoyo psicológico y social
en situaciones de crisis (40 horas).
Contenidos: Principios de psicología general aplicada a situaciones de emergencias sanitarias;
Comunicación y habilidades sociales en el ámbito de las emergencias; Primeros
Auxilios Psicológicos en catástrofes; Apoyo psicológico a los intervinientes en
situación de catástrofe.

15. FORMACIÓN DE LOS INTERVINIENTES EN EMERGENCIAS
Natalia Lorenzo Ruiz
Psicóloga
Ciclo Formativo Grado Medio
TÉCNICO EN EMERGENCIAS SANITARIAS
REAL DECRETO 1397/2007, de 29 de octubre, por el que se establece el título
de Técnico en Emergencias Sanitarias y se fijan sus enseñanzas mínimas
Competencias profesionales, personales y sociales.
e) Prestar apoyo psicológico básico al paciente, familiares y afectados en
situaciones de crisis y emergencias sanitarias.
UC0072_2: Aplicar técnicas de apoyo psicológico y social en situaciones de
crisis.
Objetivos generales.
g) Aplicar las técnicas de soporte psicológico indicadas en situaciones de
emergencia y de crisis, analizando los protocolos de actuación, para prestar
apoyo a pacientes, familiares y afectados.
Módulo profesional: Apoyo psicológico en situaciones de emergencia (0058)
Duración: 35 horas

16. FORMACIÓN DE LOS INTERVINIENTES EN EMERGENCIAS
Natalia Lorenzo Ruiz
Psicóloga
Ciclo Formativo Grado Medio
TÉCNICO EN EMERGENCIAS SANITARIAS
- ASTURIAS -
Decreto 76/2013, de 25 de septiembre, por el que se establece el currículo del
ciclo formativo de grado medio de formación profesional en Emergencias
Sanitarias.
Módulo profesional: Apoyo psicológico en situaciones de emergencia
1º CURSO – 64 HORAS.
Contenidos básicos:
Reconocimiento de las disfunciones del comportamiento; Apoyo psicológico a los
pacientes; Apoyo psicológico a los equipos de intervención; Comunicación
psicosocial.

17. FORMACIÓN DE LOS INTERVINIENTES EN EMERGENCIAS
Natalia Lorenzo Ruiz
Psicóloga
Ciclo Formativo Grado Medio
TÉCNICO EN EMERGENCIAS Y PROTECCIÓN CIVIL
Real Decreto 907/2013, de 22 de noviembre, por el que se establece el título de
Técnico en Emergencias y Protección Civil y se fijan sus enseñanzas mínimas.
Competencias profesionales, personales y sociales.
h) Realizar el apoyo psicológico en situaciones de emergencia, siguiendo
protocolos establecidos
UC0072_2: Aplicar técnicas de apoyo psicológico y social en situaciones de
crisis.
Objetivos generales.
i) Aplicar las técnicas de primeros auxilios psicológicos a supuestos afectados por
una emergencia o catástrofe según las características de la crisis, para realizar
el apoyo psicológico en situaciones de emergencia.
Módulo profesional: Apoyo psicológico en situaciones de emergencia (0058)
Duración: 35 horas

18. FORMACIÓN DE LOS INTERVINIENTES EN EMERGENCIAS
PROFESIONALES DE LA PSICOLOGÍA
Natalia Lorenzo Ruiz
Psicóloga
Grado
El graduado en psicología debería
ser capaz de dar respuesta a una
situación de emergencia o, como
mínimo, saber cómo actuar con
el fin de no empeorar la situación
o perjudicar a las víctimas.
Postgrado
Ciclo en el que el estudiante
interesado en la Psicología de las
Emergencias profundizará para
convertirse en especialista de este
ámbito.

19. FORMACIÓN DE LOS INTERVINIENTES EN EMERGENCIAS
Programa formativo mínimo para los estudiantes
Natalia Lorenzo Ruiz
Psicóloga
de GRADO DE PSICOLOGÍA
(Lorente, F.; Font, S.; Villar, E.; 2005)
El profesional de la Psicología interviniente en emergencias necesita:
1. Una idea clara del estado psicológico de la víctima
2. Saber cómo abordar la situación
3. Conocer las técnicas propiamente dichas de Primeros Auxilios
Psicológicos
4. Conocer las características particulares de situaciones concretas o
casos especiales
5. Saber gestionar el propio estrés
6. Conocimientos propios de la Psicología Social (fenómenos grupales,
comunicación, organización ambiental).
7. Conocimientos éticos y legales

20. FORMACIÓN DE LOS INTERVINIENTES EN EMERGENCIAS
Programa formativo mínimo para los estudiantes
Natalia Lorenzo Ruiz
Psicóloga
de GRADO DE PSICOLOGÍA
(Lorente, F.; Font, S.; Villar, E.; 2005)
Grado en Psicología
P.A.P. + Intervención en crisis

21. FORMACIÓN DE LOS INTERVINIENTES EN EMERGENCIAS
Algunos ejemplos de la formación en
emergencias en el GRADO DE PSICOLOGÍA
Natalia Lorenzo Ruiz
Psicóloga
• Universidad Pontificia de Comillas
– Optativa: “Intervención en crisis y emergencias” (3 ECTS)
• Universidad Católica de Valencia San Vicente Mártir
– Optativa: “Intervención psicosocial en catástrofes y emergencias”
(6 ECTS)
• Universitat Internacional Valenciana
– Optativa: “Apoyo psicosocial en catástrofes y situaciones de
emergencia” (6 ECTS)
• Universitat de les Illes Balears
– Optativa: “Psicología de las emergencias” (3 ECTS)

22. FORMACIÓN DE LOS INTERVINIENTES EN EMERGENCIAS
Natalia Lorenzo Ruiz
Psicóloga

23. FORMACIÓN DE LOS INTERVINIENTES EN EMERGENCIAS
Profesional de la emergencia preparado
psicológicamente para enfrentarse a
situaciones de estrés en sus intervenciones.
Adecuada preparación mental = posición más óptima y ventajosa para afrontar el
Natalia Lorenzo Ruiz
Psicóloga
estrés de la intervención
Fomentar su entrenamiento psicológico para mejorar su desempeño profesional.

24. FORMACIÓN DE LOS INTERVINIENTES EN EMERGENCIAS
Natalia Lorenzo Ruiz
Psicóloga
Formación en Primeros Auxilios Psicológicos
Asistencia integral a las personas afectadas

25. FORMACIÓN DE LOS INTERVINIENTES EN EMERGENCIAS
FORMACIÓN
mejor profesionalización
+
mayor rendimiento
+
equilibrio saludable vida laboral, social y familiar
Natalia Lorenzo Ruiz
Psicóloga

26. Natalia Lorenzo Ruiz
Psicóloga