1) El documento describe los primeros auxilios psicológicos y los cinco pasos que comprenden este proceso: realizar contacto psicológico, examinar las dimensiones del problema, analizar posibles soluciones, asistir en la ejecución de una acción concreta, y realizar seguimiento. 2) Los primeros auxilios psicológicos buscan restablecer el afrontamiento inmediato de la crisis mediante la provisión de apoyo, la reducción de la mortalidad y la conexión con fuentes de asistencia. 3)

1. PRIMEROS AUXILIOSPRIMEROS AUXILIOS
PSICOLÓGICOSPSICOLÓGICOS
El momento de la
intervención…
Dra. Mg. Mariuxi Ortiz
Psicóloga Clínica

2. UN muchacho de 21 años llama a su sacerdote desde una
cabina,“papá me pego otra vez, tengo miedo de ir a casa”.
SE le pide a un trabajador social que hable con unos
padres que están en la sala de espera de un hospital, ellos
acaban de saber que su hijo de 4 años murió.
UN contador confiesa a su supervisor que sus problemas
maritales son la causa de su bajo rendimiento en el trabajo,
su esposa lo dejó y desde ahí ha bebido mucho.

3. Meta principalMeta principal
Restablecer el afrontamiento
inmediato…
◦ Ayudando a las personas a dar pasos
concretos hacia el enfrentamiento con la
crisis.
 Lo que incluye el control de los sentimientos y los
componentes subjetivos de la situación.

4. Sub metasSub metas
1) Proporcionar apoyo
2) Reducir la mortalidad
3) Enlazar con fuentes de asistencia

5. 1. Proporcionar apoyo1. Proporcionar apoyo
Es mejor para la persona no estar sola
mientras soportan cargas extraordinarias.

6. 2. Reducir la mortalidad2. Reducir la mortalidad
Prevenir el daño físico y preservar la vida
(suicidio, homicidio).
◦ Tomar medidas para hacer mínimas las
posibilidades destructivas y desactivar la
situación.

7. 3. Enlace con fuentes de3. Enlace con fuentes de
asistenciaasistencia
Antes que tratar de resolver el problema
completo de manera inmediata, el asistente
fija las necesidades fundamentales y realiza la
derivación a algún asistente.
◦ Terapia breve, asistencia legal, o auxilio de parte
de trabajadores sociales.

10. Cinco pasos de los primeros auxiliosCinco pasos de los primeros auxilios
psicológicospsicológicos
1) Realizar contacto psicológico
2) Exanimación de las dimensiones del
problema
3) Analizar posibles soluciones
4) Asistir en la ejecución de una acción
concreta
5) Seguimiento para verificar el progreso

11. COMPONENTE COMPORTAMIENTO DEL
ASISTENTE
OBJETIVO
1. REALIZAR
CONTACTO
PSICOLÓGICO
Invitar al paciente a hablar.
Escuchar los hechos y
sentimientos.
Sintetizar/reflejar los hechos y
sentimientos.
Efectuar declaraciones empáticas.
Interés por comunicarse.
Tocar/abrazar de manera física.
Que el paciente se sienta
comprendido, aceptado,
apoyado.
Reducir la intensidad del
aturdimiento emocional.
Reactivación de las capacidades
de resolución de problemas.

12. COMPONENTE COMPORTAMIENTO DEL
ASISTENTE
OBJETIVO
2. EXAMINACIÓN
DE LAS
DIMENSIONES DEL
PROBLEMA.
Indagar acerca de pasado
inmediatico:
Incidente precipitante.
Funcionamiento CASIC previo
(fortaleza/ debilidades).
Presente:
Funcionamiento CASIC ahora
(fortaleza y debilidades).
Recursos personales internos.
Recursos sociales (externos).
Mortalidad.
Futuro inmediato: Decisiones
inminentes: para esta noche, fin de
semana, los próximos días/semanas.
Enfocarse:
a)Necesidades inmediatas.
b)Necesidades posteriores.

14. 1. Funcionamiento previo a la crisis1. Funcionamiento previo a la crisis

15. 2. Funcionamiento del CASIC2. Funcionamiento del CASIC
durante la crisisdurante la crisis
a) CONDUCTUAL

16. b) AFECTIVO

17. c) SOMÁTICOc) SOMÁTICO

18. d) INTERPERSONALd) INTERPERSONAL

19. e) COGNOSCITIVAe) COGNOSCITIVA

20. COMPONENTE COMPORTAMIENTO DEL
ASISTENTE
OBJETIVO
3. ANALIZAR
POSIBLES
SOLUCIONES.
Preguntar qué es lo que el paciente ha
intentado hasta ahora.
Examinar qué es lo que el paciente
puede/podría hacer ahora.
Proponer nuevas alternativas:
•Un nuevo comportamiento del
paciente.
•Redefinición del problema,
•Asistencia externa (un tercero);
•Cambio ambiental.
•Enfoque problema/ enfoque
solución
Identificar una o más
soluciones para las
necesidades inmediatas.

21. Acción concreta: comportamiento del asistente
Si: a) la mortalidad es baja, y b) la persona es
capaz de actuar en su propio beneficio,
entonces:
Actitud facilitadora:
“Hablamos”;
“Tú actúas”; y se hace un contrato para actuar
entre el asistente y el paciente
Los rangos de acción van de escuchar de
modo activo hasta dar consejos.
Si: a) La mortalidad es alta o b) la persona no
es capaz de actuar en su propio beneficio,
entonces:
Actitud directiva:
“Hablamos”
“yo puedo actuar en tu beneficio”, el contrato
de acción puede incluir a la familia y otros
recursos comunitarios.
COMPONENTE COMPORTAMIENTO DEL
ASISTENTE
OBJETIVO
4. ASISTIR EN LA
EJECUCIÓN DE UNA
ACCIÓN CONCRETA.
Ejecutar soluciones inmediatas,
planteadas para satisfacer las
necesidades inmediatas.

22. COMPONENTE COMPORTAMIENTO
DEL ASISTENTE
OBJETIVO
5. SEGUIMIENTO Asegurar la identificación de
información.
Examinar los posibles
procedimientos para el
seguimientos
Establecer un convenio para
contactar.
Asegurarse de la retroalimentación en las
tres submetas de los primeros auxilios
psicológicos:
El apoyo recibido
Reducir la mortalidad
Enlazar con recursos comunitarios
Poner en movimiento la siguiente fase:
Soluciones posteriores:
Si a) las necesidades inmediatas se
satisficieron con soluciones inmediatas y la
acción concreta que se tomó, y si b) se
realizó el enlace para las necesidades
inmediatas, entonces parar.
Si no, regresarse al paso 2 (las dimensiones
del problema) y continuar.

23. ¿QUÉ HACER? ¿QUÉ NO HACER?
1. CONTACTO Escuchar de manera
cuidadosa.
Reflejar sentimientos y
hechos.
Comunicar aceptación.
Contar tu “propia historia”.
Ignorar sentimientos o
hechos.
Juzgar o tomar partido.
2. DIMENSIONES DEL
PROBLEMA
Plantear preguntas abiertas.
Pedir a la persona que sea
concreta.
Evaluar la mortalidad.
Depender de preguntas sí/no.
Permitir abstracciones
continuas.
Ignorar las señales de peligro.
3. POSIBLES SOLUCIONES Alentar la lluvia de ideas.
Trabajar de manera concreta
por bloques.
Establecer prioridades.
Permitir la visión de pasar por
un túnel.
Dejar obstáculos sin examinar.
Tolerar una mezcolanza de
necesidades.

24. ¿QUÉ HACER? ¿QUÉ NO HACER?
4. ACCIÓN CONCRETA Dar un paso cada vez.
Establecer metas específicas
de corto plazo.
Hacer confrontaciones cuando
sea necesario.
Ser directivo, si, y sólo si,
debes hacerlo.
Intentar resolver todo ahora.
Realizar decisiones que
comprometan largo tiempo.
Ser tímido.
Retraerse de tomar decisiones
cuando parezca necesario.
5. SEGUIMIENTO Hacer un convenio para
recontactar.
Evaluar los pasos de acción.
Dejar detalles en el aire, o
asumir que el paciente
continuará la acción del plan
por sí mismo.
Dejar la evaluación a alguien
más.

25. Muchas gracias!