El documento describe varias herramientas de la web 2.0 como wikis, blogs, redes sociales como Facebook y Twitter, YouTube y su utilidad para estudiantes y docentes. Estas herramientas facilitan el aprendizaje a través de recursos en internet y permiten la creación y edición colaborativa de contenidos por los usuarios. Las redes sociales también fomentan la comunicación y el intercambio de ideas entre personas con intereses comunes.