El documento describe el concepto de impacto corporativo y su importancia para las organizaciones. El impacto corporativo se define por tres factores: el modelo de negocios, las relaciones corporativas y la gestión. Además, está influenciado por la marca de una organización y la construcción de realidades compartidas a través de la comunicación con los públicos. Finalmente, el documento enfatiza la necesidad de generar estrategias de valor que satisfagan las demandas de los diferentes sectores de públicos.

1. Impacto Corporativo.
El mercado de las experiencias.
Lic. Guillermo José Pedrotti
Argentina
13°Congreso Internacional de Comunicación y Relacion es Públicas
16 y 17 de Septiembre. Buenos Aires. Argentina

2. ¿Qué es el Impacto Corporativo?
Es el resultado de la participación de
una organización en la sociedad y se
define en la interacción cotidiana con
los diferentes públicos.
(Manucci:2008)

3. Dimensión del impacto
Lo definen tres factores corporativos:
1. El modelo de negocios. Razón de ser.
2. El modelo de relaciones corporativas.
Vínculos.
3. Modelo de gestión. Dinámica de las
decisiones.

4. Entonces, es el resultado de los
que una organización es (su
identidad), hace (sus
productos) y aspira (su visión
estratégica)

5. Cinco premisas del Impacto Corporativo
1. El mercado es una trama de
significados.
2. Toda organización produce conceptos.
3. Todo concepto contiene una promesa.
4. Es imposible no producir efectos.
5. Los efectos vuelven en decisiones.

6. La marca, síntesis del impacto corporativo
La marca va más allá de la información y la
comunicación, resume la experiencia de
las personas con producto, organización
o persona.
Tres niveles:
Como interfaz: representación de lo que hace
la organización.
Como metáfora: lo que la organización es.
Como filosofía: lo que la organización aspira.

7. La comunicación construye realidades
En un modelo corporativo complejo, la
comunicación tiene un nuevo rol
como proceso que permite construir y
gestionar realidades compartidas.
¿Les suena a Relaciones Públicas?

8. Las organizaciones operan bajo un
mapa de la realidad conformado a
partir de significados compartidos.
¿Les suena a Públicos?

9. La realidad corporativa es una construcción
que emerge de la interacción de
significados, narraciones y estructura que
transforma la complejidad del
medioambiente en un espacio operativo.
¿Podríamos hablar, tal lo hace Porto
Simões, de Gestión del Consenso y
Prevención del Conflicto?

10. La importancia de los vínculos
La organización percibe, diseña y actúa
desde su realidad corporativa, desde su
modelo de negocios o desde su proyecto
estratégico. Los públicos perciben,
interpretan y deciden desde su realidad
subjetiva, basada en percepciones,
creencias y experiencias.
¿Podemos hablar de Imagen?

11. Manucci
Organización Público
Realidad Realidad
Corporativa
Realidad
Subjetiva
Emergente
LA REALIDAD EMERGENTE ES EL ESPACIO DE INTERCAMBIO DE SIGNIFICADOS

12. Generar estrategias de valor
Factores de valoración de la propuesta.
1. Decisiones objetivos: que se tiene que
obtener de cada sector de públicos.
2. Circunstancias de decisión: la demanda a
atender y lo que promete a cada sector.
3. Factores diferenciales: son las
potencialidades distintivas de la propuesta.
4. Factores competencias: amenazas de la
propuesta en su sector.

13. Concluyendo
Como afirma Marcelo Manucci:
Elegir no siempre significa directamente
comprar. Según el tipo de público o el
sector social, elegir también puede
significar: invertir, recomendar, reconocer,
participar, apoyar, etc.

14. Les recomiendo leer:
Impacto Corporativo de Marcelo Manucci.
Editorial La Crujía.

15. MUCHAS GRACIAS.
¿Preguntas o sugerencias?
Lic. Guillermo Pedrotti
publicometa@gmail.com
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