Este documento describe el concepto de externalización o outsourcing y su evolución a través de los años. Explica las diferentes fases de la metodología de outsourcing, incluyendo la evaluación, planeación, contratación, transición y administración del nuevo servicio. También discute los objetivos, ventajas y desventajas del outsourcing, así como las actividades que generalmente se subcontratan y las que no.
Lean tiende a generar una búsqueda incesante de mejoramiento destinado a superar continuamente los propios niveles de performance organizacional, y de lograr mayores niveles de satisfacción para el cliente o consumidor de forma sustentable, para todas las partes interesadas.
Lean más que una herramienta gerencial es una filosofía que busca generar alta sinergia organizacional hacia propósitos comunes, entre ellos la mejora continua de la calidad y la satisfacción de los clientes internos y externos, Lean sostiene su efectividad en métodos y técnicas de trabajo comprobados y una nueva forma de entender la cultura organizacional desde la ética del trabajo, la participación activa y el compromiso.
Este programa está especialmente diseñado para formar líderes de equipos LEAN; las exposiciones en aula serán reforzadas por el desarrollo de ejercicios y prácticas grupales e individuales que mejoren la sinergia y la aplicabilidad de las técnicas y métodos impartidos.
Lean tiende a generar una búsqueda incesante de mejoramiento destinado a superar continuamente los propios niveles de performance organizacional, y de lograr mayores niveles de satisfacción para el cliente o consumidor de forma sustentable, para todas las partes interesadas.
Lean más que una herramienta gerencial es una filosofía que busca generar alta sinergia organizacional hacia propósitos comunes, entre ellos la mejora continua de la calidad y la satisfacción de los clientes internos y externos, Lean sostiene su efectividad en métodos y técnicas de trabajo comprobados y una nueva forma de entender la cultura organizacional desde la ética del trabajo, la participación activa y el compromiso.
Este programa está especialmente diseñado para formar líderes de equipos LEAN; las exposiciones en aula serán reforzadas por el desarrollo de ejercicios y prácticas grupales e individuales que mejoren la sinergia y la aplicabilidad de las técnicas y métodos impartidos.
key figure in the scientific revolution, German astronomer and mathematician; best known for his laws on the movement of the planets in its orbit around the Sun
Comunicación escrita y proceso de archivo Jo España
LA COMUNICACIÓN ESCRITA, Y PROCESO DE ARCHIVO, CICLO DE VIDA DE UN DOCUMENTO COMERCIAL, EQUIPOS Y MATERIALES, MANEJO DE LA CORRESPONDENCIA Y CONFORMACIÓN DE EXPEDIENTES,
ACERTIJO DE CARRERA OLÍMPICA DE SUMA DE LABERINTOS. Por JAVIER SOLIS NOYOLAJAVIER SOLIS NOYOLA
El Mtro. JAVIER SOLIS NOYOLA, crea y desarrolla ACERTIJO: «CARRERA OLÍMPICA DE SUMA DE LABERINTOS». Esta actividad de aprendizaje lúdico que implica de cálculo aritmético y motricidad fina, promueve los pensamientos lógico y creativo; ya que contempla procesos mentales de: PERCEPCIÓN, ATENCIÓN, MEMORIA, IMAGINACIÓN, PERSPICACIA, LÓGICA LINGUISTICA, VISO-ESPACIAL, INFERENCIA, ETCÉTERA. Didácticamente, es una actividad de aprendizaje transversal que integra áreas de: Matemáticas, Neurociencias, Arte, Lenguaje y comunicación, etcétera.
Today is Pentecost. Who is it that is here in front of you? (Wang Omma.) Jesus Christ and the substantial Holy Spirit, the only Begotten Daughter, Wang Omma, are both here. I am here because of Jesus's hope. Having no recourse but to go to the cross, he promised to return. Christianity began with the apostles, with their resurrection through the Holy Spirit at Pentecost.
Hoy es Pentecostés. ¿Quién es el que está aquí frente a vosotros? (Wang Omma.) Jesucristo y el Espíritu Santo sustancial, la única Hija Unigénita, Wang Omma, están ambos aquí. Estoy aquí por la esperanza de Jesús. No teniendo más remedio que ir a la cruz, prometió regresar. El cristianismo comenzó con los apóstoles, con su resurrección por medio del Espíritu Santo en Pentecostés.
5. 1.1.1 ANTECEDENTES EN EL
SALVADORAÑOS SETENTA Y OCHENTA
• Global Outsourcing S.A de C.V.
• Outsourcing S.A de C.V.
• Capital Humano Empresarial S.A de C.V.
• Talento Humano MANPOWER S.A de C.V.
• Outsourcing Corporation.
6. 1.2 CONCEPTOS Y FUNCIONALIDADES
Outsourcing
Estrategia
Planeación
Planeación estratégica
Población económicamente activa (PEA)
Reclutamiento de personal
Contrato
Nivel de servicio
Plan de pagos
Gestión de instalación
Activos
Transformación de costos
8. Evalúa y examina la factibilidad del Outsourcing y el
alcance de lis límites de proyecto en los criterios
establecidos.
Planea y establece los criterios y define con detalle
los requisitos a una lista breve de invitación
Selecciona a un contratista preferido como resultado
del proceso
(Licitación)
Establece los procedimientos para la correcta
administración de la función subcontratada
transfiriendo la responsabilidad formal.
Revisa el contrato de forma regular contra los niveles
de servicio acordados tomando en cuenta los
cambios.
FASE 1
FASE 2
FASE 3
FASE 4
FASE 5
EVALUACIÓN
PLANEACIÓN
DETALLADA
CONTRATACIÓN
TRANSICIÓN DEL
NUEVO SERVICIO
ADMINISTRACIÓN
Y REVISIÓN
1.4 FASES DE LA METODOLOGÍA
9. 1.5 OBJEIVOS DE OUTSOURCIG
• ORGANIZACIONALES
• MEJORA
• FINANCIERAS
• RENTABILIDAD
• PASIVO LABORAL
• DISMINUCIÓN DE
COSTOS
10.
11. 1.7 VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE OUTSOURCING
VENTAJAS:
• Los servicios subcontratados son más fáciles de sustituir cuando no funcionan.
•
• Se disminuye el pasivo laboral de la organización.
•
• El costo de disminuir a una persona por otra es bajo.
•
• Se comparte el riesgo con los proveedores que otorgan el servicio.
•
• Se mantiene cooperación intensa y directa entre la organización y los proveedores.
•
• La disminución de costos permite ser más competitiva a la organización.
•
• Desarrollo económico del sector productivo.
•
DESVENTAJAS:
• Se pierde un poco de control de las funciones que se subcontratan.
•
• Incompatibilidad en la cultural y clima organizacional
•
• Es difícilmente obtener la fidelidad necesaria.
•
• Pérdida de control de los servicios contratados.
•
• Los errores no pueden ser admitidos al momento de escoger un área a tercerizar.
12. 1.8 ACTIVIDADES QUE NO SE SUBCON
• Frases corporativas.
• Control de proveedores.
• Calidad.
• Normas ambientales.
• Seguridad.
• La satisfacción de los requisitos del mercado y reglamentación.
• La provisión de administración y dirección.
• El mantenimiento con respecto a los competidores.
• El mantenimiento de la propia identidad.
13. 1.9 ACTIVIDADES QUE SI SE SUBCON
• Los que hacen uso intensivo de recursos – gastos
corrientes o inversión de capital.
• Áreas relativamente independientes.
• Servicios especializados y otros servicios de apoyo.
• Aquellas sujetas a un mercado rápidamente cambiante y
donde es costoso reclutar, capacitar y retener al
personal.
• Aquellas con la tecnología rápidamente cambiante, que
requieren una gran inversión.
14. 1.10 LA TERCERIZACIÓN
LA TERCERIZACIÓN.
1.10.1 LA TERCERIZACIÓN Y EL AMBIENTE ORGANIZACIONAL.
1.10.2 LA TERCERIZACIÓN Y EL AMBIENTE ESTRATÉGICO.
1.10.3 LA TERCERIZACIÓN Y EL AMBIENTE SOCIAL.
1.10.4 LA TERCERIZACIÓN Y EL AMBIENTE ECONÓMICO.
15. REAS FUNCIONALES DE RECLUTAMIEN
EMPRESARIAL
• Dirección,
• Administración
• Contabilidad y finanzas
• Mercado y ventas
• Producción
• Recursos Humanos
16. ACTIVIDADES SECUNDARIAS.
una actividad secundaria es aquella que no forma parte de las
habilidades principales de la compañía. Dentro de este tipo de
actividades están la vigilancia física de la empresa, la limpieza de la
misma, el abastecimiento de papelería y documentación, el manejo de
eventos y conferencias, la administración de comedores, entre otras:
Como:
• Sistema de transporte.
• Las actividades del departamento de ventas y distribución.
Outsourcing total:
• Implica la transferencia de equipos, personal, redes,
operaciones y responsabilidades administrativas al contratista.
Outsourcing parcial:
• Solamente se transfieren algunos de los elementos anteriores.
20. EL PERSONAL
Es una tendencia que se marca en la
comunidad empresarial de todo el
mundo, actividad de recursos humanos
21. RECURSOS HUMANOS
Área con el fin de optimizar estas
actividades tanto internas como externas
que no hacen parte del objeto de su
empresa.
22. TRANSFERENCIA DEL PERSONA
En algunas operaciones de Outsourcing se produce junto con la
transferencia de la carga de trabajo que se va a externalizar.
El resultado del análisis de la planilla a transferir debe aportar hitos como:
• La cualificación del personal.
• Asimilación al sistema de categorías/roles.
• Asimilación al sistema de tasas en función del salario.
• Pasivo laboral.
• Plan de carrera profesional.
23. EL STAFFING
En el arranque de la presentación de un servicio, es la selección del equipo de
técnicos que van a componer la plantilla de una de las actividades.
OPERACIÓN 1:
Si se ha producido transferencia de personal desde la empresa cliente, el nivel
de calidad que el usuario final percibe junto con la incorporación inicial de
aquellos elementos se afronta:
• Asumir el control de la operación
• Planificar y producir los cambios necesarios
OPERACIÓN 2:
en el momento de la selección de los componentes de la plantilla, debe tener en
cuenta los siguientes factores:
• Asegurar la pirámide de categorías
• Asegurar que se cumple lo previsto en el modelo de costes
• Reunir un verdadero equipo de trabajo
• Realizar la eficacia de tareas
24. LA ROTACIÓN
Un servicio de Outsourcing analiza la rotación del personal, sucedo
característico, necesario y forzoso de acuerdo al tipo de servicio contratado.
Rotación no deseada: Cuando un recurso abandona la operación en un
momento y circunstancia no prevista en el modelo de servicio
Rotación deseada: Se produce cuando de una manera planificada se produce
el revelo de un recurso por otro
25. LA MOTIVACIÓN
Entre las necedades que movilizan a las personas en
relación con superación personal existen tres:
• Necesidad o motivación de logro
• Necesidad de afiliación o social
• Necesidad de poder