Grupo Bimbo es la empresa de panificación más grande del mundo. Gestiona activamente las cuentas de redes sociales de la marca para mejorar la atención al cliente, resolver quejas y mantener una imagen positiva. En Facebook, la página tiene más de 40,000 seguidores y responde al 70% de los comentarios de los usuarios. En Twitter, la cuenta ha ganado casi 1,000 seguidores en el último año y mantiene interacciones diarias positivas con los usuarios. El sitio web promedio recibe más de 136,000 visitas por mes.