La asertividad se define como la capacidad de autoafirmarse sin manipular a los demás. Existen tres estilos de asertividad: inhibido, agresivo y asertivo. El estilo asertivo es el ideal porque permite expresar pensamientos y sentimientos de forma directa pero empática, reduciendo conflictos. Aunque dar y recibir críticas causa incomodidad, es importante hacerlo desde la perspectiva personal para mejorar la comunicación.

1. ASERTIVIDAD:
Definición
 Capacidad de autoafirmar los
propios derechos, sin dejarse
manipular y sin manipular a los
demás
 Forma adecuada de comunicarse y
enfrentarse a situaciones
sociales, expresando abiertamente
nuestras opiniones, deseos y/o
sentimientos
 Poner límites (decir NO) sin herir
al otro

2. ASERTIVIDAD: estilos
 Estilo inhibido o
sumiso:
 Miedo a ser juzgados
negativamente
 Yo no soy importante pero tú sí
(yo me anulo)
 Estilo agresivo:
 Defensa de los derechos propios
violando los de los demás
 Bajo control emocional.
 Agresiones verbales

3. ASERTIVIDAD: estilos
 Estilo Asertivo:
 Expresión clara, directa y
honesta de pensamientos y
sentimientos
 No evitan el conflicto
expresando de forma directa
y empática lo que necesitan y
opinan
 Reduce el porcentaje de
conflictos. La solución llega
antes y se trabajan las
necesidades de las dos
personas

4. ASERTIVIDAD: apertura a las críticas
¿Por qué nos asusta hacer y recibir críticas?:
Porque son situaciones que nos producen emociones negativas (molestias)
 Socialmente la crítica está considerada como algo negativo
 Exponerse a la crítica no gusta
 A veces se reciben o hacen críticas «mal hechas»
 Es importante hablar desde el «yo» con la crítica; indicar en como me
siento «yo» con el comportamiento del otro»

5. ASERTIVIDAD. Apertura a las críticas
¿Por qué lo evitamos?
 Tememos herir al otro
 Tememos que la reacción se estropee
 Tememos una reacción agresiva de la otra persona
 No queremos ser jueces de los demás
 No sabemos cómo expresarnos
SI SACRIFICAMOS NUESTROS
DERECHOS CON FRECUENCIA,
ESTAMOS ENSEÑANDO A LOS DEMÁS
A APROVECHARSE DE NOSOTROS