Diapositivas presentadas por , en el eCommerce Day Bogotá 2014 en el taller temático "".

1. MEJORES PRACTICAS PARA
VENDER ONLINE
Ana María Sandoval
1

2. RAZONES POR LAS CUALES LAS
PERSONAS NO COMPRAN POR
INTERNET
12/08/2014
Fuente: Estimación Interno PayU Latam

3. 1. INVERTIR EN PUBLICIDAD
SEARCH ENGINE OPTIMIZATION, SEARCH
ENGINE MARKETING

4. 2. DISMINUIR EL INDICE DE ABANDONO
12/08/2014 4
FACIL NAVEGACIÓN: Que el cliente encuentre
lo que busca

5. 3. FACILITAR EL PROCESO DE COMPRA
PRESENTAR EL PASO A PASO
2 3
4 5
1

6. 4. TENER UNAS BUENAS OFERTAS
ONLINE
¡Precios Atractivos!

7. 5. TENER UNA PÁGINA WEB
ORIENTADA A LA ACCIÓN
8/12/2014 7

8. 5. TENER UNA PÁGINA WEB
ORIENTADA A LA ACCIÓN
8/12/2014 8

9. 6. GENERAR CONFIANZA EN LA
PAGINA WEB Y PROCESO DE PAGO
12/08/2014 9
Mostrar credenciales
Información de la
empresa y contacto
Garantizar la compra

10. 7. GENERAR CONFIANZA
EN LA ENTEGA DEL PRODUCTO
Buen Sistema de Logística Políticas de Devolución

11. 8. OFRECER MULTIPLES MEDIOS
DE PAGO
Transferencias Bancarias Depósitos en EfectivoTarjetas de Crédito
Ofrecido por
PayU Latam:

12. PAGOS EN EFECTIVO
¿Cómo funciona?
Tu cliente elige el medio
de pago e imprime el
comprobante
Se dirige al punto de pago
correspondiente
Entrega el dinero en
efectivo en la caja
La entidad comunica a PayU que el pago fue realizado y PayU te
envía la confirmación para que puedas despachar el producto o
servicio.
1 2 3
$

13. 12/08/2014 13
TIPS PARA MEJORAR TU CHECKOUT
1. Ponte en el lugar de tus clientes: Pruebas de Usabilidad
2. Agiliza el proceso de compra: Mientras más pasos tenga,
más baja será tu conversión.
3. Concéntrate en la venta: No mostrar información innecesaria que
distraiga al comprador.
No pedir información innecesaria en el momento del checkout.
4. Piensa Móvil – cerca del 75% de los compradores móviles
abandonan sitios que no están optimizados para móviles.
5. Informa bien a tus clientes – Elimina sorpresas: Cuando un
comprador agrega al carrito es importante mostrar la descripción del
producto, el precio, impuestos y gastos de envio.

14. RESUMEN:
TIPS PARA MEJORAR LOS
RESULTADOS
12/08/2014 14
 Inversion en publicidad en linea (SEM, SEO)
 Fácil navegación, fácil proceso de compra
 Buenas ofertas en linea
 Pagina web orientada a la acción
 Generar confianza en la pagina, proceso de pago, la
entrega y la post venta
 Ofrecer múltiples medios de pago

15. Gracias
Ana María Sandoval
VP Comercial PayU Latam
ana.sandoval@payulatam.com