El documento presenta las razones por las cuales las empresas en Colombia deberían considerar el m-commerce como parte de sus estrategias, destacando que la penetración de smartphones en el país está creciendo rápidamente y se estima que alcanzará el 60% en 2017. También resalta que las visitas y ventas móviles representan entre el 20-30% y 9-12% respectivamente, y concluye enfatizando la importancia de crear experiencias omnicanal para los consumidores que integren el comercio electrónico, móvil y físico.

1. ¿CÓMO UTILIZAR EL M-COMMERCE EN
COLOMBIA EN SUS ESTRATEGIAS Y QUE
SEA RENTABLE?
Reconocidos casos locales y regionales que han
logrado ser exitosos en sus estrategias mobile.
MARIA PAULA SILVA
Directora de Ecommerce Gran Panda

2. ¿POR QUÉ PENSAR EN MOBILE?
* Fuente: Boletín trimestral de las TIC Cuarto Trimestre 2013
50M
M
Abonados
107%
Penetración
30%
Teléfonos
Inteligentes
Se estima que en el 2017 la penetración de
Smartphones en la región será superior al 60%.
* Fuente: Pyramid Telecom Insider Nov 2013

3. CRECEMOS RÁPIDAMENTE EN
PENETRACIÓN DE SMARTPHONES
Colombia fue el país con mayor crecimiento en adopción de Smartphones entre
Enero de 2012 y Enero de 2013 según la consultora Flurry.

4. VENTAS Y VISITAS MOBILE
NUESTRA
EXPERIENCIA
DATOS DE LA
REGIÓN
* Fuente M-Commmerce in Latin America Ericssson
Consumer Insight - June 2013
MOBILE
20 - 30%
Visitas
9 - 12%
Ventas
TABLETS
6 - 9%
Visitas
6 - 10%
Ventas
7% de las
ventas
15% en Brazil y
Mexico
5% - 10% en la
región.

5. MÁS ALLÁ DE MOBILE … OMNICHANNEL
No es suficiente pensar en una solución Mobile, debe ser una solución
Omnichannel. El mundo de E-commerce, M-commerce y comercio offline deberían
estar transpartentemente ligados.

6. MOBILE UNA FORMA DE GENERAR
AHORRO OFFLINE?
Una tienda offline puede ser bastante ineficiente y costosa: El metraje tiene que ser
suficiente para atraer a los clientes, tener el inventario correcto en el momento
correcto y tener altísimo nivel de servicio.
Una solución online
parece ser mucha
más eficiente, o por
qué no una mezcla
de las dos?

7. CREANDO EXPERIENCIAS PARA EL
CONSUMIDOR

8. PANELISTA EXPERTO
DANIEL PUGA
CEO & Co-founder
BEYOND MOBILE
Empresa Peruana
especializada en desarrollo
de soluciones móviles.

9. !GRACIAS!

10. PREGUNTAS
1. ¿Puede un mal servicio por parte de los operadores móviles locales cómo
caídas recurrentes y extendidas de la señal afectar las soluciones de M-
Commerce?
2. ¿La tasa de conversión en Ecommerce debería ser por lo general mayor,
menor o igual que en desktops?
3. ¿El bajo nivel de bancarización puede ser una barrera o por el contrario un
punto a favor de M-Commerce teniendo en cuenta que se puede utilizar el
teléfono como dispositivo de pago?