El documento habla sobre las estrategias de mercadeo multicanal para el comercio electrónico en Colombia. Explica la importancia de estar presente en todos los puntos de contacto con los clientes, como motores de búsqueda, redes sociales, correo electrónico, entre otros. También recomienda crear contenido para cada canal y medir los resultados a través de herramientas de análisis para determinar qué estrategias son más efectivas.

1. Mercadeo Multicanal para Comercio
Electrónico en Colombia


2. 1. Crear un sitio web
2. Promocionarlo
3. Vender


5. ¿Está su empresa en contacto con sus clientes en
cada posible punto de contacto?

6. 1. Comparison Shopping Engines
2. Motores de Búsqueda
3. Redes Sociales
4. Video
5. Marketplaces
6. Email Marketing

7. Comparison Shopping Engines

8. Loencontraste.com: Tech/Electronicos/Hogar

9. ComparaMejor: Seguros

11. Búsquedas Orgánicas

12. • Sitemaps
• Titulos (55 chars) y descripiones (155
chars)
• Filtros de productos que generen nuevas
URLs (www.misitio.com/tablets/ipad )
• Contenido original (propio o generado por
los consumidores) para búsquedas
específicas relevantes
SEO 101

13. Herramientas
• Screaming Frog
• SEM Rush
• SEO PowerSuite

14. • Encuentre comunidades que sean
visitadas con frecuencia por su audiencia
• Bloggers y creadores de reseñas
• Actividades de PR
Defina una estrategia de generación
de enlaces

16. PPC: Remarketing
• Remarketing

17. Anuncios Dinámicos de Búsqueda

18. Remarketing Nativo

20. Facebook Ads
(Audiencias Personalizadas)

22. Facebook Ads
(Audiencias Similares)
Personas que se parecen (perfil demográfico e
intereses) de una lista de audiencias
personalizadas o de sitios.
Consecución de fans, Registro de sitios,
Compras fuera de Facebook,
Solicitud/activación de cupones
Reconocimiento de marca

23. Facebook Ads
(Facebook Exchange)

24. Facebook Ads
(Facebook Offers)

25. YouTube
Las personas que miran un video de
reseña de un producto compran un
144% más que aquellas que no.

28. Recomendaciones
1. Cree videos cortos (< 2 mins.)
2. Cree un canal de marca
3. Genere contenido de manera continua
5. Use Analytics para intepretar resultados
4. Use anotaciones para crear un ‘Call to
action’ preciso

29. Email Marketing
(Mensajes automatizados)
• Mensajes de cumpleaños.
• Notificaciones VIP: Al superar un límite de monto
en compras
• ‘We miss you’ - Campañas orientadas a reactivar
clientes
• Solicitud de feedback sobre productos incluídos
en la última orden.
• Email automatizados con antelación a fechas
especiales.

30. Email Marketing
(Segmentos)
• Gracias por registrarse
• Bono de activación por tiempo limitado
Secgundo email de activación
• Mensajes subsecuentes
• Inscripción en el newsletter

31. Email Marketing
(Herramientas)

32. ¿Cómo determinar qué está
funcionando?
Modelo de Atribución:
http://bit.ly/ModeloAtribucion

33. Conclusión
El futuro de su negocio de
ecommerce está en las estrategias
integradas de mercadeo. Ese
futuro es ahora.

