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  • 2. 2017 Copyright © 1999-2017 MercadoLibre S.R.L. ecommerce day. Santiago Contexto Mobile
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  • 5. 2017 Copyright © 1999-2017 MercadoLibre S.R.L. ecommerce day. Santiago Rediseño de la App Antes View Item Page Intro Contexto Mobile
  • 6. 2017 Copyright © 1999-2017 MercadoLibre S.R.L. ecommerce day. Santiago Caso: rediseño checkout
  • 7. 2017 Copyright © 1999-2017 MercadoLibre S.R.L. ecommerce day. Santiago Un flujo clave para el ecommerce 300.000 usuarios + 200 casos revenues 24% Intro Contexto Mobiel Caso: rediseño checkout
  • 8. 2017 Copyright © 1999-2017 MercadoLibre S.R.L. ecommerce day. Santiago ¿En qué nos enfocamos? solo una tarea por pantalla aprovechar las capacidades del tel que nada me detenga Intro Contexto Mobiel Caso: rediseño checkout
  • 9. 2017 Copyright © 1999-2017 MercadoLibre S.R.L. ecommerce day. Santiago Intro Contexto Mobiel Caso: rediseño checkout
  • 10. 2017 Copyright © 1999-2017 MercadoLibre S.R.L. ecommerce day. Santiago Intro Contexto Mobiel Caso: rediseño checkout
  • 11. 2017 Copyright © 1999-2017 MercadoLibre S.R.L. ecommerce day. Santiago Intro Contexto Mobiel Caso: rediseño checkout
  • 12. 2017 Copyright © 1999-2017 MercadoLibre S.R.L. ecommerce day. Santiago Intro Contexto Mobiel Caso: rediseño checkout
  • 13. 2017 Copyright © 1999-2017 MercadoLibre S.R.L. ecommerce day. Santiago … Intro Contexto Mobiel Caso: rediseño checkout
  • 14. 2017 Copyright © 1999-2017 MercadoLibre S.R.L. ecommerce day. Santiago ¿Cómo lo hicimos?
  • 15. 2017 Copyright © 1999-2017 MercadoLibre S.R.L. ecommerce day. Santiago Intro Contexto Mobile Caso: rediseño checkout, ¿Cómo lo hicimos?, Definir la tarea
  • 16. 2017 Copyright © 1999-2017 MercadoLibre S.R.L. ecommerce day. Santiago Mundos análogos Intro Contexto Mobile Caso: rediseño checkout, ¿Cómo lo hicimos?,
  • 17. 2017 Copyright © 1999-2017 MercadoLibre S.R.L. ecommerce day. Santiago Personas Intro Contexto Mobile Caso: rediseño checkout, ¿Cómo lo hicimos?,
  • 18. 2017 Copyright © 1999-2017 MercadoLibre S.R.L. ecommerce day. Santiago Casos de uso Intro Contexto Mobile Caso: rediseño checkout, ¿Cómo lo hicimos?,
  • 19. 2017 Copyright © 1999-2017 MercadoLibre S.R.L. ecommerce day. Santiago Definición de layouts Intro Contexto Mobile Caso: rediseño checkout, ¿Cómo lo hicimos?,
  • 20. 2017 Copyright © 1999-2017 MercadoLibre S.R.L. ecommerce day. Santiago Colgadas y retroalimentación Intro Contexto Mobile Caso: rediseño checkout, ¿Cómo lo hicimos?,
  • 21. 2017 Copyright © 1999-2017 MercadoLibre S.R.L. ecommerce day. Santiago Test con usuarios Intro Contexto Mobile Caso: rediseño checkout, ¿Cómo lo hicimos?,
  • 22. 2017 Copyright © 1999-2017 MercadoLibre S.R.L. ecommerce day. Santiago Algunos resultados
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  • 24. 2017 Copyright © 1999-2017 MercadoLibre S.R.L. ecommerce day. Santiago Algunas métricas globales (vs 2015) • 27% de mejora en Repeat Buyers • 20% de mejora en la frecuencia de compra • 22% de mejora en el Bounce Rate • Pasamos de 3,4 a 4,6 en la valoración de los usuarios Intro Contexto Mobile Caso: rediseño checkout ¿Cómo lo hicimos?, Algunos resultados
  • 25. 2017 Copyright © 1999-2017 MercadoLibre S.R.L. ecommerce day. Santiago Qué aprendimos de la experiencia
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  • 30. 2017 Copyright © 1999-2017 MercadoLibre S.R.L. ecommerce day. Santiago ¡Muchas gracias!