El documento describe nueve principios para lograr el éxito en la educación en línea. Estos incluyen que se requiere más que solo ser un experto en contenido o tecnología, que la tecnología debe usarse sabiamente y con un enfoque pedagógico efectivo, y que se necesita un proceso continuo de evaluación y mejora para brindar una experiencia de aprendizaje en línea de alta calidad.