El rediseño de procesos se enfoca en mejorar los procesos actuales mediante cambios definidos para ejecutar nuevos procesos de manera más eficiente y eficaz. A diferencia de la reingeniería, el rediseño no busca reemplazar procesos completamente, sino optimizarlos. El rediseño puede influir en áreas como la estructura, productividad, responsabilidades e integración tecnológica de una organización. La metodología de rediseño de procesos fue desarrollada por James Harrington en 1991 y se sig
La TIC y la reingeniería de procesos son metodologías corporativas cuyo objetivo es mejorar el desempeño y la eficiencia de los procesos de negocio de una organización. La TIC se enfoca en el diseño, modelado, organización y optimización continua de los procesos, mientras que la reingeniería de procesos se basa en la reestructuración de toda la empresa a través de sus procesos. Ambas metodologías trabajan juntas, donde la TIC establece las herramientas y etapas
Este ensayo destaca la importancia de que las pequeñas y medianas empresas (PYMES) tengan un departamento de auditoría interna para controlar que su sistema de gestión de calidad se esté aplicando correctamente y para identificar deficiencias. La auditoría interna permite evaluar los procesos de manera independiente para mejorar aspectos financieros, administrativos y operacionales y garantizar el cumplimiento de objetivos. Sin auditoría interna, las empresas pueden enfrentar problemas de desorganización, incumplimiento de leyes y falta de control sobre recursos.
La reingeniería es el rediseño radical de los procesos estratégicos de una organización para optimizar el flujo de trabajo y la productividad. Ofrece ventajas como reducciones de costos y mejoras en calidad y satisfacción del cliente. Requiere un cambio en toda la organización para tener éxito. Tiene limitaciones como ser difícil de aplicar a procesos no cuantificables y puede percibirse solo como racionalización de personal.
El documento presenta a cinco integrantes y define BPM como la gestión de procesos de negocio, con el objetivo de sistematizar y facilitar procesos complejos dentro y fuera de las empresas para mejorar la toma de decisiones. Orbeli define BPM y señala sus ventajas, mientras que Alejandra y Mirna describen características y aplicaciones de BPM respectivamente.
El documento presenta a cinco integrantes y define BPM como la gestión de procesos de negocio, con el objetivo de sistematizar y facilitar procesos complejos dentro y fuera de las empresas para mejorar la toma de decisiones. Orbeli define BPM y Arely, Mirna y Alejandra cubrirán sus características, etapas y aplicaciones respectivamente.
La reingeniería consiste en una revisión fundamental y rediseño radical de los procesos de una empresa para lograr mejoras espectaculares en medidas como costos, calidad, servicio y rapidez. No se trata simplemente de una reestructuración, sino de un cambio radical en la estructura de los procesos para crear mayor valor para el cliente. Los objetivos de la reingeniería incluyen mayores beneficios económicos, mayor satisfacción del cliente y un mejor flujo de información y materiales.
Puntos generales para gestión de calidadArturo Luna
La gestión de calidad es una estructura operacional que utiliza procesos y procedimientos documentados para guiar las acciones de cada área y garantizar el cumplimiento de metas e indicadores de desempeño bajo la norma ISO 9001:2008. Implementar un sistema de gestión de calidad requiere estrategias, procesos, una estructura organizacional clara y documentos/registros.
El rediseño de procesos se enfoca en mejorar los procesos actuales mediante cambios definidos para ejecutar nuevos procesos de manera más eficiente y eficaz. A diferencia de la reingeniería, el rediseño no busca reemplazar procesos completamente, sino optimizarlos. El rediseño puede influir en áreas como la estructura, productividad, responsabilidades e integración tecnológica de una organización. La metodología de rediseño de procesos fue desarrollada por James Harrington en 1991 y se sig
La TIC y la reingeniería de procesos son metodologías corporativas cuyo objetivo es mejorar el desempeño y la eficiencia de los procesos de negocio de una organización. La TIC se enfoca en el diseño, modelado, organización y optimización continua de los procesos, mientras que la reingeniería de procesos se basa en la reestructuración de toda la empresa a través de sus procesos. Ambas metodologías trabajan juntas, donde la TIC establece las herramientas y etapas
Este ensayo destaca la importancia de que las pequeñas y medianas empresas (PYMES) tengan un departamento de auditoría interna para controlar que su sistema de gestión de calidad se esté aplicando correctamente y para identificar deficiencias. La auditoría interna permite evaluar los procesos de manera independiente para mejorar aspectos financieros, administrativos y operacionales y garantizar el cumplimiento de objetivos. Sin auditoría interna, las empresas pueden enfrentar problemas de desorganización, incumplimiento de leyes y falta de control sobre recursos.
La reingeniería es el rediseño radical de los procesos estratégicos de una organización para optimizar el flujo de trabajo y la productividad. Ofrece ventajas como reducciones de costos y mejoras en calidad y satisfacción del cliente. Requiere un cambio en toda la organización para tener éxito. Tiene limitaciones como ser difícil de aplicar a procesos no cuantificables y puede percibirse solo como racionalización de personal.
El documento presenta a cinco integrantes y define BPM como la gestión de procesos de negocio, con el objetivo de sistematizar y facilitar procesos complejos dentro y fuera de las empresas para mejorar la toma de decisiones. Orbeli define BPM y señala sus ventajas, mientras que Alejandra y Mirna describen características y aplicaciones de BPM respectivamente.
El documento presenta a cinco integrantes y define BPM como la gestión de procesos de negocio, con el objetivo de sistematizar y facilitar procesos complejos dentro y fuera de las empresas para mejorar la toma de decisiones. Orbeli define BPM y Arely, Mirna y Alejandra cubrirán sus características, etapas y aplicaciones respectivamente.
La reingeniería consiste en una revisión fundamental y rediseño radical de los procesos de una empresa para lograr mejoras espectaculares en medidas como costos, calidad, servicio y rapidez. No se trata simplemente de una reestructuración, sino de un cambio radical en la estructura de los procesos para crear mayor valor para el cliente. Los objetivos de la reingeniería incluyen mayores beneficios económicos, mayor satisfacción del cliente y un mejor flujo de información y materiales.
Puntos generales para gestión de calidadArturo Luna
La gestión de calidad es una estructura operacional que utiliza procesos y procedimientos documentados para guiar las acciones de cada área y garantizar el cumplimiento de metas e indicadores de desempeño bajo la norma ISO 9001:2008. Implementar un sistema de gestión de calidad requiere estrategias, procesos, una estructura organizacional clara y documentos/registros.
El documento describe las etapas requeridas para implementar y desarrollar un Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2008 en una organización, incluyendo la planificación inicial, el establecimiento de políticas y objetivos de calidad, la implementación y operación del sistema, verificación y acción correctiva, y mejora continua.
Este documento presenta los principios de la gestión de calidad según la norma ISO 9000:2005. Explica los 8 principios, que son: 1) Orientación al cliente, 2) Liderazgo, 3) Participación del personal, 4) Enfoque basado en procesos, 5) Enfoque de sistema para la gestión, 6) Mejora continua, 7) Toma de decisiones basadas en hechos, y 8) Relaciones de beneficio mutuo con proveedores. Para cada principio, describe sus beneficios claves y cómo se aplica en la práctica.
Recomendaciones y factores críticos de éxito en implementaciones ISOMateos Consultores
Este documento ofrece recomendaciones y factores críticos de éxito para la implementación de sistemas de gestión ISO. Recomienda tratar la implementación como un proyecto a largo plazo que requiere un compromiso continuo con la mejora, asignar tempranamente un líder del proyecto, y asegurar el apoyo de la dirección. También enfatiza la importancia de identificar puntos críticos, estandarizar procesos de manera integrada, y hacer ajustes continuos basados en datos después de la certificación.
Consultoría Sigma S.C. es una empresa de consultoría con sede en Tabasco, México que ofrece servicios de asesoría, capacitación y apoyo en la implementación de sistemas de calidad ISO 9001 a otras organizaciones. El documento proporciona información sobre la historia, estructura y servicios de Consultoría Sigma S.C., e invita a un curso sobre los cambios en la nueva norma ISO 9001:2015.
La evaluación de la información documentada de un Sistema de Gestión de Calidad es importante para determinar la conformidad o no conformidad con la norma NTC ISO 9001. La evaluación proporciona evidencia de que los procesos se llevaron a cabo correctamente y cumplieron con los requisitos. A menudo, las empresas no cumplen completamente con los requisitos de documentación, lo que lleva a no conformidades. Por lo tanto, la evaluación es fundamental para garantizar que una organización cumpla con la norma y mejore continuamente sus procesos.
La medición tiene como objetivo principal realizar un seguimiento de la productividad de la empresa para identificar áreas de mejora, no para castigar a los empleados. Las mediciones deben llevarse a cabo de manera transparente para que los empleados entiendan que los resultados se usarán para mejorar procesos y no para perjudicarlos individualmente. La integración de procesos y la concientización de los empleados facilitará el cumplimiento de metas y objetivos para beneficiar a la empresa y a los clientes.
El documento trata sobre tres temas principales: 1) el rediseño de organizaciones, el cual requiere analizar las necesidades de información a través de métodos como el análisis empresarial o de factores críticos, y promover una visión de procesos y trabajo en equipo; 2) el aseguramiento de calidad a través de actividades planificadas como medición y comparación con estándares; y 3) los sistemas de trabajo de conocimiento e información que ofrecen ventajas a las organizaciones y son elementos claves para la ventaja competitiva en una
Introducción al sistema integrado de gestiónYanet Caldas
El documento describe los conceptos clave de un sistema integrado de gestión, incluyendo que integra todos los componentes de una empresa en un único sistema coherente para cumplir con su propósito y misión. Explica que la integración mejora la comunicación, evita duplicaciones, reduce riesgos y permite enfocarse en los objetivos empresariales. También cubre los requisitos comunes y las fases para implementar un sistema integrado de gestión.
6 importancia de principios de calidad en el exito organizacionalCalidad PUCP
Este documento presenta 8 principios de gestión de calidad para el éxito organizacional. Los principios incluyen enfocarse en el cliente, liderazgo, participación del personal, enfoque basado en procesos, enfoque del sistema para la gestión, mejora continua, toma de decisiones basada en hechos, y relaciones beneficiosas con proveedores. La aplicación de estos principios ayuda a las organizaciones a satisfacer las necesidades de los clientes y mejorar continuamente.
El documento describe 10 principios de gestión para organizaciones de salud. Estos principios incluyen enfoque basado en sistemas, procesos y hechos, mejora continua, enfoque en el cliente, liderazgo, participación del personal y relaciones con proveedores. Siguiendo estos principios, las organizaciones pueden diseñar y gestionar procesos eficaces para lograr objetivos integrales en lugar de una administración por funciones.
Este documento describe los conceptos y fundamentos de la gestión por procesos. Explica que la gestión por procesos se enfoca en agregar valor para el cliente a través de la mejora continua de los procesos. Algunos de los beneficios clave de la gestión por procesos son una mayor capacidad de adaptación al cambio, mejor flujo de trabajo horizontal, y mayor orientación hacia el logro de objetivos y la creación de valor.
Un sistema de gestión de registros (MSR) puede implementarse en cualquier tipo de organización independientemente de su tamaño, sector u ubicación geográfica. La implementación de un MSR requiere el apoyo de la alta dirección, ya que de lo contrario es mejor no implementarlo. Grupos de organizaciones que se han interesado más en la utilización de un MSR incluyen aquellas que han implementado normas de sistemas de gestión, organizaciones relacionadas con la gestión documental y aquellas que requieren una transformación hacia un entorno digital.
Un sistema de gestión de calidad (SGC) coordina actividades para lograr la calidad de los productos y satisfacer a los clientes. La norma ISO 9000 especifica cómo una organización maneja sus estándares de calidad. Un SGC incluye una política de calidad, objetivos y metas alineados con la mejora continua, y manuales que describen procesos y procedimientos. La implementación de un SGC es importante para el éxito de una empresa al mejorar procesos, generar confianza y permitir el acceso a nuevos mercados.
Curso Bpm - Introducción a la Gestión por procesosCarlos Soto
El documento presenta una introducción a la gestión por procesos de negocio. Explica que la gestión por procesos surgió como una evolución de enfoques previos como la reingeniería, el TQM y la mejora continua, con el objetivo de lograr una visión más horizontal de la organización centrada en los procesos. También describe cómo el entorno actual requiere una mayor orientación al cliente, flexibilidad y eficiencia operativa, lo que hace necesario el enfoque basado en procesos. Finalmente, introduce los conceptos clave de procesos
Auditoria iso 9001 2008 que agrega_valor_versus_la consultoriaMeinzul ND
Este documento proporciona directrices sobre cómo las auditorías de certificación de tercera parte pueden agregar valor a una organización sin comprometer la imparcialidad. Explica que las auditorías deben enfocarse en evaluar la efectividad real del sistema de gestión de una organización y los beneficios que proporciona, en lugar de solo verificar el cumplimiento formal con los requisitos. También señala que los auditores no deben proporcionar consejos o soluciones directas a las no conformidades, sino motivar a la organización a encontrar sus propias soluciones
Este documento define y explica varios conceptos clave relacionados con procesos administrativos como proceso, procedimiento, estructuración, secuenciación, formalización, controles, implantación, seguimiento, flujogramas, diagramas de operación y proceso, organigramas de puestos, plazas y unidades.
El documento describe la red de procesos de una fábrica de pizza, dividiéndolos en tres categorías: procesos directivos y estratégicos, procesos operativos y procesos de soporte. Los procesos operativos incluyen recibir pedidos, preparar ingredientes, hornear y empacar las pizzas y entregarlas. Los procesos de soporte son compras, mantenimiento y limpieza. Juntos, estos procesos satisfacen las necesidades de los clientes y proveedores.
Este documento describe las responsabilidades de la alta dirección con respecto al sistema de gestión de calidad de una organización. La alta dirección debe demostrar liderazgo y compromiso mediante la rendición de cuentas de la efectividad del sistema, estableciendo una política y objetivos de calidad compatibles con la dirección estratégica, integrando los requisitos del sistema en los procesos organizacionales, y asegurando que el sistema logre los resultados previstos mediante el apoyo y la promoción de la mejora continua.
El documento describe los procedimientos como secuencias definidas de actividades que deben seguirse en un orden establecido para realizar una tarea. Explica que los procedimientos son planes que establecen métodos para manejar actividades futuras de manera cronológica. Además, describe los componentes clave de un procedimiento escrito como el propósito, alcance, responsabilidades y pasos requeridos.
Arquitectura de integración empresarial t1 u3seyer2310
1. El documento describe el ciclo de planear, hacer, verificar y actuar propuesto por el Dr. Deming para mejorar la calidad y productividad mediante la reducción de variaciones y defectos en los procesos de negocio.
2. La integración de procesos permite a las compañías aplicar este ciclo mediante la automatización, monitoreo y mejora continua de sus procesos.
3. Existen diferentes tecnologías como BPM, BPI y BPA para administrar, integrar y automatizar procesos de diferentes tipos y complejidades
Este documento describe los sistemas integrados de gestión y las normas ISO. Un sistema integrado de gestión es un conjunto de normas internacionales que se relacionan entre sí para lograr la mejora continua a través del ciclo PHVA. Las normas ISO más relevantes son ISO 9001 para la calidad, ISO 14001 para el medio ambiente y ISO 45001 para la seguridad y salud ocupacional. La implementación de un sistema integrado de gestión trae beneficios como la optimización de recursos, mejora de la organización y rendimiento de la empresa.
Este documento describe la importancia de los indicadores de gestión para monitorear el desempeño de una organización. Explica que los indicadores de gestión permiten evaluar actividades sin estar presente y monitorear el comportamiento de diferentes áreas. También detalla cómo los indicadores pueden aplicarse para el administrador, áreas organizacionales y empresas venezolanas, ayudando a evaluar metas, mejorar procesos, y adaptarse a cambios.
El documento describe las etapas requeridas para implementar y desarrollar un Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2008 en una organización, incluyendo la planificación inicial, el establecimiento de políticas y objetivos de calidad, la implementación y operación del sistema, verificación y acción correctiva, y mejora continua.
Este documento presenta los principios de la gestión de calidad según la norma ISO 9000:2005. Explica los 8 principios, que son: 1) Orientación al cliente, 2) Liderazgo, 3) Participación del personal, 4) Enfoque basado en procesos, 5) Enfoque de sistema para la gestión, 6) Mejora continua, 7) Toma de decisiones basadas en hechos, y 8) Relaciones de beneficio mutuo con proveedores. Para cada principio, describe sus beneficios claves y cómo se aplica en la práctica.
Recomendaciones y factores críticos de éxito en implementaciones ISOMateos Consultores
Este documento ofrece recomendaciones y factores críticos de éxito para la implementación de sistemas de gestión ISO. Recomienda tratar la implementación como un proyecto a largo plazo que requiere un compromiso continuo con la mejora, asignar tempranamente un líder del proyecto, y asegurar el apoyo de la dirección. También enfatiza la importancia de identificar puntos críticos, estandarizar procesos de manera integrada, y hacer ajustes continuos basados en datos después de la certificación.
Consultoría Sigma S.C. es una empresa de consultoría con sede en Tabasco, México que ofrece servicios de asesoría, capacitación y apoyo en la implementación de sistemas de calidad ISO 9001 a otras organizaciones. El documento proporciona información sobre la historia, estructura y servicios de Consultoría Sigma S.C., e invita a un curso sobre los cambios en la nueva norma ISO 9001:2015.
La evaluación de la información documentada de un Sistema de Gestión de Calidad es importante para determinar la conformidad o no conformidad con la norma NTC ISO 9001. La evaluación proporciona evidencia de que los procesos se llevaron a cabo correctamente y cumplieron con los requisitos. A menudo, las empresas no cumplen completamente con los requisitos de documentación, lo que lleva a no conformidades. Por lo tanto, la evaluación es fundamental para garantizar que una organización cumpla con la norma y mejore continuamente sus procesos.
La medición tiene como objetivo principal realizar un seguimiento de la productividad de la empresa para identificar áreas de mejora, no para castigar a los empleados. Las mediciones deben llevarse a cabo de manera transparente para que los empleados entiendan que los resultados se usarán para mejorar procesos y no para perjudicarlos individualmente. La integración de procesos y la concientización de los empleados facilitará el cumplimiento de metas y objetivos para beneficiar a la empresa y a los clientes.
El documento trata sobre tres temas principales: 1) el rediseño de organizaciones, el cual requiere analizar las necesidades de información a través de métodos como el análisis empresarial o de factores críticos, y promover una visión de procesos y trabajo en equipo; 2) el aseguramiento de calidad a través de actividades planificadas como medición y comparación con estándares; y 3) los sistemas de trabajo de conocimiento e información que ofrecen ventajas a las organizaciones y son elementos claves para la ventaja competitiva en una
Introducción al sistema integrado de gestiónYanet Caldas
El documento describe los conceptos clave de un sistema integrado de gestión, incluyendo que integra todos los componentes de una empresa en un único sistema coherente para cumplir con su propósito y misión. Explica que la integración mejora la comunicación, evita duplicaciones, reduce riesgos y permite enfocarse en los objetivos empresariales. También cubre los requisitos comunes y las fases para implementar un sistema integrado de gestión.
6 importancia de principios de calidad en el exito organizacionalCalidad PUCP
Este documento presenta 8 principios de gestión de calidad para el éxito organizacional. Los principios incluyen enfocarse en el cliente, liderazgo, participación del personal, enfoque basado en procesos, enfoque del sistema para la gestión, mejora continua, toma de decisiones basada en hechos, y relaciones beneficiosas con proveedores. La aplicación de estos principios ayuda a las organizaciones a satisfacer las necesidades de los clientes y mejorar continuamente.
El documento describe 10 principios de gestión para organizaciones de salud. Estos principios incluyen enfoque basado en sistemas, procesos y hechos, mejora continua, enfoque en el cliente, liderazgo, participación del personal y relaciones con proveedores. Siguiendo estos principios, las organizaciones pueden diseñar y gestionar procesos eficaces para lograr objetivos integrales en lugar de una administración por funciones.
Este documento describe los conceptos y fundamentos de la gestión por procesos. Explica que la gestión por procesos se enfoca en agregar valor para el cliente a través de la mejora continua de los procesos. Algunos de los beneficios clave de la gestión por procesos son una mayor capacidad de adaptación al cambio, mejor flujo de trabajo horizontal, y mayor orientación hacia el logro de objetivos y la creación de valor.
Un sistema de gestión de registros (MSR) puede implementarse en cualquier tipo de organización independientemente de su tamaño, sector u ubicación geográfica. La implementación de un MSR requiere el apoyo de la alta dirección, ya que de lo contrario es mejor no implementarlo. Grupos de organizaciones que se han interesado más en la utilización de un MSR incluyen aquellas que han implementado normas de sistemas de gestión, organizaciones relacionadas con la gestión documental y aquellas que requieren una transformación hacia un entorno digital.
Un sistema de gestión de calidad (SGC) coordina actividades para lograr la calidad de los productos y satisfacer a los clientes. La norma ISO 9000 especifica cómo una organización maneja sus estándares de calidad. Un SGC incluye una política de calidad, objetivos y metas alineados con la mejora continua, y manuales que describen procesos y procedimientos. La implementación de un SGC es importante para el éxito de una empresa al mejorar procesos, generar confianza y permitir el acceso a nuevos mercados.
Curso Bpm - Introducción a la Gestión por procesosCarlos Soto
El documento presenta una introducción a la gestión por procesos de negocio. Explica que la gestión por procesos surgió como una evolución de enfoques previos como la reingeniería, el TQM y la mejora continua, con el objetivo de lograr una visión más horizontal de la organización centrada en los procesos. También describe cómo el entorno actual requiere una mayor orientación al cliente, flexibilidad y eficiencia operativa, lo que hace necesario el enfoque basado en procesos. Finalmente, introduce los conceptos clave de procesos
Auditoria iso 9001 2008 que agrega_valor_versus_la consultoriaMeinzul ND
Este documento proporciona directrices sobre cómo las auditorías de certificación de tercera parte pueden agregar valor a una organización sin comprometer la imparcialidad. Explica que las auditorías deben enfocarse en evaluar la efectividad real del sistema de gestión de una organización y los beneficios que proporciona, en lugar de solo verificar el cumplimiento formal con los requisitos. También señala que los auditores no deben proporcionar consejos o soluciones directas a las no conformidades, sino motivar a la organización a encontrar sus propias soluciones
Este documento define y explica varios conceptos clave relacionados con procesos administrativos como proceso, procedimiento, estructuración, secuenciación, formalización, controles, implantación, seguimiento, flujogramas, diagramas de operación y proceso, organigramas de puestos, plazas y unidades.
El documento describe la red de procesos de una fábrica de pizza, dividiéndolos en tres categorías: procesos directivos y estratégicos, procesos operativos y procesos de soporte. Los procesos operativos incluyen recibir pedidos, preparar ingredientes, hornear y empacar las pizzas y entregarlas. Los procesos de soporte son compras, mantenimiento y limpieza. Juntos, estos procesos satisfacen las necesidades de los clientes y proveedores.
Este documento describe las responsabilidades de la alta dirección con respecto al sistema de gestión de calidad de una organización. La alta dirección debe demostrar liderazgo y compromiso mediante la rendición de cuentas de la efectividad del sistema, estableciendo una política y objetivos de calidad compatibles con la dirección estratégica, integrando los requisitos del sistema en los procesos organizacionales, y asegurando que el sistema logre los resultados previstos mediante el apoyo y la promoción de la mejora continua.
El documento describe los procedimientos como secuencias definidas de actividades que deben seguirse en un orden establecido para realizar una tarea. Explica que los procedimientos son planes que establecen métodos para manejar actividades futuras de manera cronológica. Además, describe los componentes clave de un procedimiento escrito como el propósito, alcance, responsabilidades y pasos requeridos.
Arquitectura de integración empresarial t1 u3seyer2310
1. El documento describe el ciclo de planear, hacer, verificar y actuar propuesto por el Dr. Deming para mejorar la calidad y productividad mediante la reducción de variaciones y defectos en los procesos de negocio.
2. La integración de procesos permite a las compañías aplicar este ciclo mediante la automatización, monitoreo y mejora continua de sus procesos.
3. Existen diferentes tecnologías como BPM, BPI y BPA para administrar, integrar y automatizar procesos de diferentes tipos y complejidades
Este documento describe los sistemas integrados de gestión y las normas ISO. Un sistema integrado de gestión es un conjunto de normas internacionales que se relacionan entre sí para lograr la mejora continua a través del ciclo PHVA. Las normas ISO más relevantes son ISO 9001 para la calidad, ISO 14001 para el medio ambiente y ISO 45001 para la seguridad y salud ocupacional. La implementación de un sistema integrado de gestión trae beneficios como la optimización de recursos, mejora de la organización y rendimiento de la empresa.
Este documento describe la importancia de los indicadores de gestión para monitorear el desempeño de una organización. Explica que los indicadores de gestión permiten evaluar actividades sin estar presente y monitorear el comportamiento de diferentes áreas. También detalla cómo los indicadores pueden aplicarse para el administrador, áreas organizacionales y empresas venezolanas, ayudando a evaluar metas, mejorar procesos, y adaptarse a cambios.
Este documento presenta una introducción a la gestión por procesos. Define proceso como un conjunto de actividades relacionadas que transforman entradas en salidas. Explica que la gestión por procesos es un modelo de gestión orientado a satisfacer al cliente mediante la identificación, diseño y mejora continua de los procesos. Finalmente, describe los tipos de procesos, la forma de identificarlos y modelarlos a través de mapas de procesos.
El documento explica qué es el Business Process Management (BPM) y cómo se integra a un modelo de Administración por Objetivos (APO). BPM se enfoca en medir y analizar los procesos de negocio para lograr los objetivos empresariales de manera ágil a través de la mejora continua. Un modelo APO establece metas y objetivos específicos entre jefes y subordinados. BPM ayuda a mejorar el cumplimiento de objetivos funcionales al identificar, diseñar y controlar los procesos de negocio que determinan los resultados
La gestión por procesos implica la gestión integrada de todos los procesos de una organización para mejorar el rendimiento general. Los principios clave de la gestión por procesos son planificar, hacer, verificar y mejorar de forma continua. La gestión por procesos ofrece beneficios como la mejora continua y la alineación de objetivos entre departamentos.
El documento presenta a be-Consulting S.A., una empresa de consultoría con más de 15 años de experiencia. Ofrece servicios de auditoría, contabilidad, impuestos y profesionalización de procesos para grandes empresas y PyMEs. Describe tres servicios clave para ayudar a las PyMEs a crecer con rentabilidad: diseño organizacional, auditoría interna y mejora de procesos, y tablero de control. El objetivo es ayudar a las PyMEs a profesionalizar su estructura, procesos y sistemas de control a med
Este documento presenta información sobre un curso especializado en Gestión por Procesos de Negocios (BPM). El curso enseña sobre los beneficios de BPM para mejorar la eficiencia organizacional, reducir costos e incrementar la productividad. Los participantes aprenderán a diagramar procesos usando el estándar BPMN y aplicar técnicas para el análisis, mejora y rediseño de procesos. El curso está dirigido a gerentes y otros cargos responsables de la mejora de procesos en las organizaciones.
1.2.2 business process management (bpm)Alexis Gils
Este documento presenta los conceptos fundamentales de la gestión por procesos de negocio (BPM). Explica que el BPM permite modelar, ejecutar y medir procesos de negocio para optimizarlos de manera continua. Ofrece ventajas como agilidad, control del proceso y automatización. Se compone de herramientas para definir procesos y facilitar la colaboración entre departamentos. El objetivo final es mejorar la eficiencia operativa y la competitividad de la empresa.
Este documento presenta una introducción a la gestión de procesos de negocio (BPM). Explica que BPM no se trata de tecnología, diagramas o modas, sino de un enfoque empresarial para coordinar actividades y decisiones que mejoren la eficiencia, agilidad e innovación. Define un proceso de negocio como un conjunto de actividades iniciadas por eventos para alcanzar objetivos, y describe cómo automatizar procesos mediante el desarrollo de modelos, integración de sistemas e implementación de roles. Finalmente, discute
El documento define los conceptos de proceso e importancia. Explica que un proceso es un conjunto de actividades relacionadas que transforman entradas en resultados. Los procesos son importantes para las organizaciones porque mediante ellos se pueden lograr resultados que cumplan con los objetivos. Se describen tres tipos de procesos: operativos, de apoyo y de gestión. Los procesos operativos se encargan directamente de transformar materia prima en productos o servicios. Los de apoyo proporcionan recursos para los procesos operativos. Y los de gestión aseguran
Sistemas de Gestión de la Calidad, Seguridad y Salud OcupacionalJuan Carlos Jimenez
Este documento trata sobre sistemas de gestión de calidad y seguridad y salud ocupacional. Explica conceptos clave como gestión, calidad y sistemas de gestión. También describe normas como ISO 9001 e OHSAS 18001 y los beneficios de implementar estas normas en las organizaciones.
El documento introduce los conceptos fundamentales de gestión por procesos de negocio (BPM). Explica que BPM es una filosofía y conjunto de herramientas que permiten gestionar de forma integral la organización mediante la administración sistemática de los procesos de negocio. También destaca la importancia de considerar los cambios organizacionales y las diferentes perspectivas al implementar BPM para mejorar la eficiencia.
Este taller se enfoca en el desarrollo del marco conceptual y práctico para que el participante pueda diagramar procesos bajo el estándar Business Process Management Notation (BPMN).
El documento habla sobre el control organizacional. Define el control como la función administrativa que verifica si las actividades de una organización se ajustan a los planes establecidos y permite tomar medidas correctivas si es necesario. Describe los elementos del control como la relación con lo planeado, la medición, la detección de desviaciones y el establecimiento de medidas correctivas.
El documento presenta los principios de la gestión por procesos. Explica que la representación tradicional de las organizaciones es funcional y no centrada en el cliente. Esto genera objetivos contrapuestos entre departamentos. Propone agrupar las actividades en procesos, con límites definidos, que permitan enfocarse en áreas de resultados importantes para la gestión y los objetivos de la organización. También clasifica los procesos en estratégicos, operativos, de soporte y clave.
Como Transformar los Proyectos en Realidades.Alfinger
En tiempos de incertidumbre y cambios abruptos, el reto para las empresas es que sean capaces de proporcionar un rendimiento adecuado que les permita sobrevivir en entornos inciertos, y que utilicen el cambio como una posición de fuerza.
En el mundo entero, sólo un 10% de las empresas obtiene los rendimientos adecuados y celebra el logro de sus objetivos, tal como se habían planteado doce meses atrás.
Este reto lo puedes satisfacer con éxito si cuentas con un buen sistema de planificación para ejecutar la estrategia organizacional.
Un sistema de planificación de actividades estratégicas te permitirá por un lado definir de manera adecuada los logros que deseas alcanzar, los responsables dentro de tu organización de cada uno de esos logros y los planes de trabajo que cada uno de ellos debe ejecutar para que la organización sea eficiente para alcanzar sus objetivos y metas; y por otro lado, te da las herramientas necesarias para mantener control sobre el cumplimiento de cada uno de los planes, proponiendo a tiempo soluciones para evitar efectos adversos por desviaciones en el cumplimiento de metas parciales, fallas en las fechas de entregables o incumplimiento de actividades.
Ejecutar la estrategia de tu negocio en límites de excelencia puede asegurar el éxito de tu empresa y tu propio éxito personal.
Bienvenido al mundo real de la teoría organizacional. La suerte cambiante de Xerox
muestra la teoría organizacional en acción. Los directivos de Xerox estaban muy involucrados en la teoría organizacional cada día de su vida laboral; pero muchos nunca se
dieron cuenta de ello. Los gerentes de la empresa no entendían muy bien la manera en que
la organización se relacionaba con el entorno o cómo debía funcionar internamente. Los
conceptos de la teoría organizacional han ayudado a que Anne Mulcahy y Úrsula analicen
y diagnostiquen lo que sucede, así como los cambios necesarios para que la empresa siga
siendo competitiva. La teoría organizacional proporciona las herramientas para explicar
el declive de Xerox, entender la transformación realizada por Mulcahy y reconocer algunos pasos que Burns pudo tomar para mantener a Xerox competitiva.
Numerosas organizaciones han enfrentado problemas similares. Los directivos de
American Airlines, por ejemplo, que una vez fue la aerolínea más grande de Estados
Unidos, han estado luchando durante los últimos diez años para encontrar la fórmula
adecuada para mantener a la empresa una vez más orgullosa y competitiva. La compañía
matriz de American, AMR Corporation, acumuló $11.6 mil millones en pérdidas de 2001
a 2011 y no ha tenido un año rentable desde 2007.2
O considere los errores organizacionales dramáticos ilustrados por la crisis de 2008 en el sector de la industria hipotecaria
y de las finanzas en los Estados Unidos. Bear Stearns desapareció y Lehman Brothers se
declaró en quiebra. American International Group (AIG) buscó un rescate del gobierno
estadounidense. Otro icono, Merrill Lynch, fue salvado por formar parte de Bank of
America, que ya le había arrebatado al prestamista hipotecario Countrywide Financial
Corporation.3
La crisis de 2008 en el sector financiero de Estados Unidos representó un
cambio y una incertidumbre en una escala sin precedentes, y hasta cierto grado, afectó a
los gerentes en todo tipo de organizaciones e industrias del mundo en los años venideros.
El-Codigo-De-La-Abundancia para todos.pdfAshliMack
Si quieres alcanzar tus sueños y tener el estilo de vida que deseas, es primordial que te comprometas contigo mismo y realices todos los ejercicios que te propongo para recibieron lo que mereces, incluso algunos milagros que no tenías en mente
METODOS DE VALUACIÓN DE INVENTARIOS.pptxBrendaRub1
Los metodos de valuación de inentarios permiten gestionar y evaluar de una manera más eficiente los inventarios a nivel económico, este documento contiene los mas usados y la importancia de conocerlos para poder aplicarlos de la manera mas conveniente en la empresa
1. Somos una firma de consultoría especializada en INCREMENTAR la EFICIENCIA y la RENTABILIDAD en las empresas
Portafolio de Servicios: PROCESOS
2. ¿ Algo te resulta familiar ?
No existen
indicadores para
medir el desempeño
operativo
Retrabajos en
procesos
Baja eficiencia en
la operaciónDuplicidad de
funciones
No existe alineación de
los procesos con la
estrategia corporativa
Falta de roles y responsabilidades
entre los participantes en los procesos
Procesos sin documentar
o no actualizados
Incremento en el
costo operativo
No existe un marco de
referencia (gobierno) para
administrar los procesos
3. PROCESOS: Gobierno de Procesos
¿ CÓMO PODEMOS AYUDAR A TU EMPRESA ?
En toda Organización existe un Gobierno Corporativo, el cual
define las reglas para administrar la sociedad, políticas de
inversión, entre otros. Adicional a este marco de referencia,
también debe existir un GOBIERNO DE PROCESOS, el cual está
enfocado a la administración y operación integral de todos los
procesos inmersos en la empresa.
Con base en lo anterior, nos hemos dado a la tarea de
desarrollar una metodología estructurada (governance®), la
cual está enfocada en el diseño y desarrollo del Gobierno de
Procesos, considerando rubros como: roles,
responsabilidades, estándares, políticas, mantenimiento,
mejora, entre otros.
4. ¿ CÓMO PODEMOS AYUDAR A TU EMPRESA ?
Una vez diseñado y desarrollado el Gobierno de Procesos, es
necesario llevar a cabo el análisis, diseño, mejora e
implementación de todos los procesos inmersos en la
empresa, ya que en ellos descansa toda la operación.
Nuestra metodología governance® considera todo un marco
estructurado basado en BPMN (Business Process Modeling
and Notation) que permite a las empresas dar mantenimiento
continuo a sus procesos, sin importar su naturaleza (core o
funcionales), mejorarlos (rediseño) y llevarlos hasta el punto
de su implementación continua (medición).
PROCESOS: Análisis, Mejora e Implementación
5. ¿ CÓMO PODEMOS AYUDAR A TU EMPRESA ?
El Informe COSO es un documento que contiene las
principales directivas para la implementación, gestión y
control de un sistema de control. Debido a la gran aceptación
de la que ha gozado, desde su publicación en 1992, el Informe
COSO se ha convertido en el estándar de referencia.
Fue diseñado para identificar los eventos que potencialmente
puedan afectar a la empresa, administrar los riesgos y proveer
seguridad razonable para la administración de la misma.
Utilizamos como marco de referencia COSO para llevar a cabo
la auditoría de cualquier proceso en la Organización, así como
para desempeñar gestiones de evaluación del control interno.
PROCESOS: Auditoría y Control Interno
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