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MASTER UNIVERSITARIO EN ALTA DIRECCIÓN
CURSO 2017 – 2018
MÓDULO: DIRECCIÓN COMERCIAL
PROFESOR: Dra. Dña. Alicia Blanco González
Dimas Gimeno
José María Álvarez-Pallete
José María Álvarez-Pallete
Rafael del Pino
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MARKETING
PLAN DE MARKETING ESTRATÉGICO
PLAN DE MARKETING OPERATIVO
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P L A N D E M A R K E T I N G E S T R A T É G I C O
Análisis del entorno de la empresa
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  • 1. MASTER UNIVERSITARIO EN ALTA DIRECCIÓN CURSO 2017 – 2018 MÓDULO: DIRECCIÓN COMERCIAL PROFESOR: Dra. Dña. Alicia Blanco González
  • 2.
  • 4.
  • 5.
  • 8.
  • 9. Rafael del Pino (Ferrovial) Pablo Isla (Inditex) J. Ignacio Sánchez Galán (Iberdrola) Ana Botín (B. Santander) Ismael Clemente (Merlin Prop.)
  • 10. ¿Es lo mismo un plan de marketing que un plan de empresas?
  • 11. ¿Es lo mismo un plan de marketing que un plan de empresas? Resumen ejecutivo Plan de negocio Plan de marketing Plan de recursos humanos Plan de producción y operaciones Plan económico-financiero Plan de contingencias Plan jurídico-legal
  • 12. ¿Es lo mismo un plan de marketing que un plan de empresas? Resumen ejecutivo Plan de negocio Plan de marketing Plan de recursos humanos Plan de producción y operaciones Plan económico-financiero Plan de contingencias Plan jurídico-legal
  • 13. ¿Es lo mismo un plan de marketing que un plan de empresas? Resumen ejecutivo Plan de negocio Plan de marketing Plan de recursos humanos Plan de producción y operaciones Plan económico-financiero Plan de contingencias Plan jurídico-legal ¿ES LO MISMO UN PLAN COMERCIAL QUE UN PLAN DE MARKETING?
  • 14. Entrega de VALOR Todo proceso que consiste en conseguir de otro el producto que uno desea, ofreciendo algo a cambio. INTERCAMBIO Gestionar intercambios PRODUCTO PRECIO DISTRIBUCIÓN COMUNICACIÓN Plan de Marketing
  • 15.
  • 16. PLAN DE MARKETING PLAN DE MARKETING ESTRATÉGICO PLAN DE MARKETING OPERATIVO CONTROL E IMPLEMENTACIÓN
  • 17. P L A N D E M A R K E T I N G E S T R A T É G I C O Análisis del entorno de la empresa Análisis de la competencia y sus productos Análisis de los consumidores Análisis de los puntos fuertes y débiles de la propia organización y de la competencia Identificación de segmentos del mercado Selección de los mercados objetivo Diseño de estrategia de posicionamiento Determinación de los objetivos P L A N D E M A R K E T I N G O P E R A T I VO Política de producto Establecimiento de precio Diseño de canales de distribución gestión del plan de comunicación F A S E D E C O N T R O L E IMPLEMENTACIÓN
  • 18. ¿Quién tiene que hacer el Plan Mkt? Gerente Director Comercial o de marketing ¿Cuándo se elabora? Con 2 meses de antelación debe estar terminado Con 1 mes de antelación darlo a conocer PERO… se debe implicar a todos los miembros
  • 19.
  • 20.
  • 21.
  • 22. Reducción de costes Ofrecer el mejor servicio Informar sobre su producto Ofrecer al consumidor lo que demanda OBJETIVO
  • 23. Reducción de costes Ofrecer el mejor servicio Informar sobre su producto Ofrecer al consumidor lo que demanda EMPRESA CONSUMIDOR Teniendo en cuenta las consecuencias de sus acciones OBJETIVO
  • 24. ¿Cuál sería su objetivo? EL CONSUMIDOR Y MÁS… Marketing de Responsabilidad Social Marketing interno Marketing integrado Marketing relacional
  • 25.
  • 26.
  • 27. ¿Cuál sería su objetivo? EL CONSUMIDOR Y MÁS… Marketing de Responsabilidad Social Marketing interno Marketing integrado Marketing relacional