El documento describe el estado actual de la sociedad digital y el comercio electrónico en España. Destaca que casi todos los accesos a Internet son de banda ancha, hay 23,6 millones de internautas y el 51% de los hogares están conectados. El comercio electrónico ha crecido más de un 70% y 8 millones de personas compran en línea principalmente desde casa. Las recomendaciones personales están ganando importancia para dar a conocer las tiendas online.

1. Sebastián Muriel Director General Barcelona, 21 de octubre de 2008 Impulsamos el Comercio en Red

2. Contribuimos a que España sea una Sociedad en Red lo antes posible

3. España: uno de los líderes en Europa en el uso de servicios y aplicaciones TIC Situación actual 97% de los accesos son de banda ancha Las líneas de BA se han multiplicado por 4 desde el 2001 al 2008: 8.700.000 en la actualidad 23,6 millones de internautas 4ª comunidad internauta de Europa 51% de los hogares están conectados a Internet Velocidad triplicada en 1,5 años: 6Mbps (ADSL) Fuente: ONSTI red.es. Octubre 08

4. Evolución del número de dominios .es Situación actual Fuente: red.es. 20/10/08

5. Situación actual Importante crecimiento de las redes sociales, blogs, foros, contenidos, etc.

6. Comercio electrónico B2C Incremento de la cifra de negocio B2C en más de un 70% Fuente: ONSTI red.es. “Estudio sobre Comercio Electrónico en España” Septiembre 08 + 71,4%

7. 8 millones de compradores por Internet Internautas compradores Internautas no compradores Fuente: ONSTI red.es. “Estudio sobre Comercio Electrónico en España” Septiembre 08

8. El hogar se refuerza como el lugar desde donde se realizan las compras on line, empleado por el 84% de los compradores, lo que significa un incremento de 6 puntos respecto al año anterior. La compra on line se hace desde el hogar Fuente: ONSTI red.es. “Estudio sobre Comercio Electrónico en España” Septiembre 08

9. El 35,7% de los compradores ha conocido la tienda on line por recomendación de otras personas, frente al 24,4% de 2006. La recomendación personal gana terreno Efecto “boca a boca” (blogs, redes sociales, etc.) Fuente: ONSTI red.es. “Estudio sobre Comercio Electrónico en España” Septiembre 08

10. Los sellos de calidad son cada vez más importantes de cara a la confianza del comprador Incremento de 7 puntos porcentuales respecto al año anterior. Fuente: ONSTI red.es. “Estudio sobre Comercio Electrónico en España” Septiembre 08 www.confianzaonline.es

11. Actuaciones de impulso del comercio electrónico

12. FICOD 08 25, 26 y 27 de noviembre

13. Empresas en Red 187 MMEur en 2009-2013 SECTOR 1 SECTOR 2 SECTOR N Actuaciones sectoriales (zonas FEDER) Proyectos Demostradores : acreditación del impacto positivo de soluciones TIC palanca a través de su implantación en muestra de PYMEs Dinamización y estímulo de la demanda : Difusión, sensibilización, asesoramiento, apoyo. … NEW – Ninguna Empresa sin Web Actuaciones horizontales (ámbito nacional) Estímulo de la demanda de soluciones web y de comercio electrónico, tienda virtual y publicidad on line. Dinamización y sensibilización generalista. Equipamiento TIC (p. ej: Piloto Banda Ancha Aragón) Jornadas Empresas en Red

14. Ninguna Empresa sin Web www.programa-new.es 25.000 webs ASESORAMIENTO EN SEO, ACCESIBILIDAD, SEGURIDAD Y CUMPLIMIENTO LOPD WEB CON MÁS FUNCIONALIDADES CAMPAÑAS DE PUBLICIDAD SERVICIO DE COMERCIO ELECTRÓNICO

15. Jornadas Empresas en Red Objetivo Mostrar a pymes, autónomos y profesionales las oportunidades de negocio que aporta el uso de las TIC en los diferentes procesos de negocio de la empresa. Actuaciones Jornadas de sensibilización en áreas industriales en las 50 Provincias y las 2 Ciudades Autónomas. Finalizadas la realización de las jornadas. Informando, asesorando y aportando recomendaciones de uso a las empresas a través de casos prácticos Transmitiendo seguridad y confianza. Novedoso sistema telemático por el que en la propia sesión, a través de una votación, permite a cada asistente recibir formación en las áreas de su interés según sus necesidades, sector y perfil profesional. Índices temáticos Factura electrónica y firma digital Sistemas informáticos de gestión de las relaciones con los clientes (CRM). Sistemas de gestión de la empresa (ERP). Movilidad (PDA, terminales móviles) Comercio electrónico Marketing online Factura electrónica y firma digital Seguridad informática Telefonía a través de Internet Banca electrónica

16. Impulsamos la Sociedad en Red

17. Edificio Bronce Plaza Manuel Gómez Moreno s/n 28020 Madrid. España Tel.: 91 212 76 20 / 25 Fax: 91 212 76 35 www.red.es Muchas gracias.