El documento describe las funciones y responsabilidades de un tutor virtual. Un tutor virtual debe poseer amplios conocimientos sobre la asignatura, saber transmitirlos de manera efectiva, administrar el aula virtual, resolver dudas de los estudiantes, motivarlos y apoyar su aprendizaje. También debe desempeñar roles sociales, técnicos, pedagógicos y de dirección para garantizar una enseñanza de calidad a través de la plataforma virtual.

1. UNIVERSIDAD DE PANAMÀ
Repasemos el post grado II.
Tutorías virtuales
Oscar Armando Melgar.
Curso introductorio.
7 de julio de 2012.

2. TUTORIA VIRTUAL

3. Quién es y qué hace un Tutor Virtual?
• Un tutor virtual es un docente que trabaja
una plataforma virtual;
• Este nuevo docente, debe tener un perfil
muy especial al del docente presencial;
• Debe poseer un amplio dominio de los
conocimientos (que imparte, ya que debe
preparar sus clases virtuales);
• Debe saber transmitirlos, es decir, saber
facilitarlos;
• Debe saber manejar y/o administrar su
aula virtual, en las que depositará
contenidos, explicará la metodología con
que se desarrollará la cursada, y dará a
conocer el sistema de evaluación;

4. Quién es y qué hace un Tutor Virtual?
• Deberá resolver dudas;
• Apoyará y animará a seguir adelante
a sus educandos;
• Debemos ser empáticos.
• Deberá estar pendiente de los
estudiantes asignados;
• Debe notificar fechas y demás datos
de interés para sus estudiantes;
• en fin debe estar en todo, vigilando
de que nada ni nadie obstaculice el
proceso de aprendizaje – enseñanza;
• El tutor virtual debe estarse
actualizando en el uso de las TICs en
el campo educativo.

5. El tutor virtual y su Rol
El rol que desempeñe el profesor como tutor virtual será fundamental para
garantizar la calidad y eficacia del proceso formativo realizado a través de la red.

6. El tutor virtual y su Rol
• Uno de los nuevos roles del tutor virtual es ser dinamizador-
motivador, haciendo uso de todo lo que considere pertinente (buen uso los
recursos y de de las TICs) para lograr que el educando participe en las
asignaciones; al mismo tiempo debe estar haciendo un poco de coaching, de tal
manera que refuerce y logre que el educando llegue a sus metas.
• Otro de los roles serán: Función técnica (Manejo de las TICs y de aspectos
pedagógicos y didácticos), función académica (supervisar el progresos de sus
estudiantes), función organizativa (calendarizar fechas para realizar
actividades), función orientadora ( facilitar las técnicas de trabajo en la red) y
función social (para facilitar los procesos comunicativos). Lógicamente no he
descrito a profundidad cada función, pero al menos dejo la idea.
• No olvidemos que para hablar de una pedagogía virtual primero debe tenerse
presente el termino educación virtual. La pedagogía nos permite hacer mejor
docencia sin importar si estamos en ambientes presenciales y/o virtuales.

7. Un tutor virtual al menos debe cumplir tres tipos de
Roles básicos, que se describen en forma sucinta.
Logrará hacer
un buen
SOCIAL ambiente de
TÈCNICO -
colaboración
PEDAGÓGICO
Establecerá
normas de Permitirá la
TÉCNICO Y DE comportamiento creación de
DIRECCIÓN dentro del aula conocimiento
virtual y orientará especializado
al que tenga en el que
dudas laborara.

8. Los tutores virtuales necesitarán poseer
competencias y habilidades.
Competencias pedagógicas:
- Profundizará / investigará temas sobre la asignatura a
impartir.
- Estructurará el conocimiento de manera comprensible.
- Diseñará tareas individualizadas para el
autoaprendizaje, esto es básico para orientar un mejor
aprendizaje.
- Diseñará de actividades de trabajo en grupo.
- Guiará, aconsejará y proporcionará feedback de
manera oportuna.

9. Experiencias.
• El semestre que estamos finalizando (junio de 2012) es la primera
vez que he llevado un curso virtual (67 alumnos), al inicio fue muy
preocupante y estresante, pero con la ayuda de mis compañeros
logre salir adelante.
• Es lógico que al principio ninguna experiencia nueva no es fácil,
pero así se aprende, haciendo las cosas.
• Al desarrollar el curso, tuve que aplicar nuevas formas de
comunicarme, nueva forma de presentar los materiales de apoyo,
etc.
• Por otra parte debemos motivar al estudiante motivación e
interesarlo por las clases virtuales (que se auto comprometan), no
se trata solo de transmitir información o conocimiento, eso quiere
decir que como tutor debe gustarme para poder disfrutar ser un
tutor virtual, ya que eso implica tiempo, dedicación,
acompañamiento, empatía.
• Al final he pasado mi primera experiencia y considero que el estar
pendiente de cada alumno, ello produce excelentes resultados

10. Buenas prácticas….
• Debemos seguirnos capacitando
en áreas tecnológicas que nos
pueden ser de utilidad en la
docencia virtual.
• Otra forma de aprender es
consultando a
expertos, investigando, aprende
r haciendo, etc.
• Cuestionarios, materiales de
apoyo adicionales, uso de
videos, etc, han sido cosas que
me han ayudado y que debo
seguir mejorando.
• Pues solo haciendo las cosas nos
damos cuenta si funcionan, o
no.

11. Competencias técnicas:
- Utilizará adecuadamente el correo electrónico, como un
medio de comunicación masiva y personal.
- Sabrá dirigir y participar en comunicaciones asincrónicas.
- Diseñará, crear y controlar las salas de chat sincrónicas.
- Dominará y utilizará procesadores de texto, hojas de
cálculo y bases de datos con la finalidad de facilitar el
aprendizaje .
- Utilizará herramientas de creación de páginas web.
- Usará el software con propósitos determinados.
- Será capaz de hacer objeto de aprendizaje.

12. Competencias organizativas:
- Seleccionará y organizará a los estudiantes para realizar
actividades grupales, tomando en cuenta los objetivos de
aprendizaje.
- Establecerá estructuras en la comunicación online con
una determinada lógica, de tal manera que el mensaje sea
bien decodificado.
- Organizará a los estudiantes teniendo en cuenta sus
datos geográficos, siempre y cuando ello sea posible.
- Recopilará y archivará los trabajos de los estudiantes
para su posterior valoración.
- Organizará las tareas administrativas, tales como control
de notas de las diversas actividades de cada uno de sus
estudiantes.

13. Tres Estrategias a llevar a cabo en la tutoría virtual
• Establecer relaciones entre todos los participantes del
curso
En el que cada uno exponga a qué se dedica, dónde reside o
qué expectativas posee con respecto al curso en cuestión, etc.
Si tenemos en cuenta que muchas de las tareas a realizar serán
de carácter grupal, será fundamental establecer un clima de
trabajo agradable en el que los miembros sientan que forman
parte de una comunidad, en este caso virtual. En esto radica el
éxito de una asignatura virtual.
• Resolución de dudas
Es habitual que al comienzo del curso se le planteen dudas a los
alumnos sobre todo en cuestiones de funcionamiento, tales
como: entrega de tareas, actividades a realizar, calendario
académico, sistema de evaluación, formas de pago, etc.

14. • Motivar a los alumnos
El tutor virtual debe motivar al estudiante en su progreso.
Deberá hacerle llegar al estudiante mensajes de apoyo,
prestarle una atención personal y particular a cada uno de
ellos y ser flexible antes los distintos problemas que se le
puedan plantear.
Deberá informarle sobre situaciones que son de interés
para el estudiante y que muchas veces olvida, por ejemplo
fechas de exámenes, etc.
Entre mas motivado esta el estudiante virtual existe mas
posibilidad de un mejor rendimiento académico.

15. A manera de Conclusión
La tutoría virtual es un proceso de orientación del docente
hacia el educando.
Permite resolver dudas, ya que no estamos frente a frente.
Facilitar la integración tanto de los mismos estudiantes por
ejemplo al participar en foros o chat, o al desarrollar
trabajos colaborativos de investigación.
Debemos de hacer sentir al estudiante que no esta solo y
que debe superar el aislamiento al inicio de este tipo de
educación.
Integrar a alumno al entorno técnico-humano formativo.

16. Link de interés.
• http://www.udgvirtual.udg.mx/apertura/num%2014/Articulos
/Art12_33Elprofesor.html
• http://issuu.com/elpaisboda/docs/tutoriavirtual_1_
• http://www.monografias.com/trabajos-pdf/funciones-tutoria-
virtual/funciones-tutoria-virtual.pdf
• http://www.pucmm.edu.do/RSTA/Academico/TE/Documents/
tutoriavirtual.pdf
• http://www.cencadedigital.com/DaVinci/doctos/Manual%20p
ara%20el%20Tutor%20Virtual.pdf
• http://reposital.cuaed.unam.mx:8080/jspui/bitstream/12345
6789/1728/1/2005-03-30401Apuntes.pdf

17. Link y Material de apoyo utilizado.
• LA TUTORIA VIRTUAL: TÉCNICAS, HERRAMIENTAS Y
ESTRATEGIAS, por Ma. Del Carmen Llorente Cejudo.
• http://mc142.uib.es:8080/rid=1GML85FTF-23NXFDF-
G4Y/tutoria%20virtual.cmap
• http://maestriave.e-ducativa.com/archivos/_242/foros/borges_-
_la_frustracion_del_estudiante_en_linea.pdf
• http://rosscastillejo.blogspot.com/
• http://acreditacion.unillanos.edu.co/contenidos/NESTOR%20BRA
VO/Tercera%20sesi%F3n/desarrollo_tutorias.pdf
• http://www.youtube.com/watch?v=lOVySRdGyV0&feature=youtu
.be
• http://www.elearningamericalatina.com/radiografias/rad_17.php
• http://www.ics-aragon.com/cursos/iacs/106/FTF-04-01-03.swf