Este documento describe el rol del tutor en entornos de aprendizaje virtual. Explica que el tutor guía a los estudiantes, promueve la interacción y la construcción colaborativa del conocimiento. También analiza las funciones del tutor en diferentes etapas del curso como organizar actividades, responder dudas, evaluar el progreso y generar pertenencia entre los estudiantes. Finalmente, destaca que el tutor requiere conocimientos, habilidades y actitudes específicas para acompañar con éxito a los estudiantes en entornos virtuales

1. Tutoría y moderación de
grupos en entornos
virtuales
Apellido y nombre : Espinoza Judith
Fecha de presentación: 4 de agosto de 2014

2. • Término que cubre un amplio grupo de aplicaciones y
procesos , tales como aprendizaje basado en la web, en
aulas virtuales y colaboración digital.(American Society
of Training and Development).
• Capacitación no presencial que, a través de plataformas
tecnológicas, posibilita y flexibiliza el acceso y el tiempo
en el proceso de enseñanza –aprendizaje, adecuándolos a
las habilidades, necesidades y disponibilidades de cada
discente, además de garantizar ambientes de aprendizaje
colaborativos mediante el uso de herramientas de
comunicación sincrónica y asincrónica, potenciando en
suma el proceso de gestión basado en
competencias.(García Peñalvo)

3. Formación
Virtual
Planeamiento
Organización
Evaluación
Auditoria
Docencia
Tutoría
Tecnología:
Software y
hardware

4. Para sortear las dificultades es muy importante la experiencia
personal del tutor como alumno virtual y su formación para el
desarrollo de conocimientos y competencias específicas.
Ventajas
• No hay límites de espacio y tiempo
• Atención a la diversidad y las
necesidades puntuales
• Elaboración de contenidos
adecuados a los perfiles y
competencias.
• Prácticas en entornos de simulación,
difíciles en la formación presencial.
• El conocimiento se construye con el
trabajo colaborativo, el intercambio
de ideas y experiencia.
• Seguimiento continuo de la calidad
en toda propuesta.
Dificultades
• Dificultad para establecervínculos
con la tarea y con los pares.
• Sentimiento de despersonalización.
• Temor a la palabra escrita.
• Dificultad para comprender el
discurso del otro.
• Ruidos en la comunicación.
• Temor a no ser escuchados
reconocido, individualizado.
• Vivencia de vacio.

5. Tutoría
Término que identifica la
docencia, por su connotación de
acompañamiento y sostén.
Tutoría
Virtual
En el entorno virtual el tutor es
el primer estructurante en la
constitución de los vínculos y el
primer organizador interno del
grupo de estudiantes virtuales.

6. La formación del docente en tutoría y
moderación de grupos en entornos virtuales
tiende a lograr el perfil de un tutor que:
Contenga para generar autonomía.
Sostenga para promover prácticas libres.
Retenga para generar pertenencia
El cambio del aula presencial al aula virtual requiere aprender
a trabajar en nuevos escenarios, cumplir nuevos roles y adquirir
nuevas competencias.

7. Tipos de tutoría
Tutoría reactiva
El tutor es pasivo,
toma acción según
la demanda de los
alumnos, no toma la
iniciativa
Tutoría proactiva
El tutor toma la
iniciativa y se
adelanta a los
problemas del
alumnos

8. En general el tutor tiene que:
Lograr el éxito del curso
Evitar el abandono
Promover el contacto
Conformar una comunidad de aprendizaje
para lograr los objetivos.
Para ello el tutor deberá realizar distintas tareas ,
teniendo en cuenta las características del alumno, del
grupo y la gestión y construcción del conocimiento en un
entorno virtual.

9. Con respecto al grupo el tutor debe:
Conocer como es el grupo, reconociendo la
heterogeneidad .
Facilitar la comunicación entre el grupo
Atender a las demandas, reclamos, dudas.
Organizar actividades que promuevan el intercambio de
experiencias.
Detectar los organizadores culturales.
Ayudar a visualizar y mediar en el conflicto.
En la comunidad virtual el grupo de aprendizaje es
heterogéneo y no tiene una identidad establecida, la
identidad se crea a medida que avanza la interacción
entre sus integrantes.

10. Ayudar a la reconstrucción de la identidad,
fomentando la interacción y construcción de vínculos.
Respetar los tiempos. Saber esperar, cuando
intervenir y cuando mantener el silencio.
Combinar actividades y propuestas que contemplen
los diferentes estilos de aprendizaje.
Dinamizar los foros con consignas que promuevan la
participación y búsqueda de información
complementaria.
Señalar taxativamente a los alumnos que el
aprendizaje es interactivo.
Crear una atmósfera de colaboración en línea.
Valorar las intervenciones y ofrecer comentarios para
mejorar la práctica.

11. Con respecto al alumno las funciones del tutor serán:
Familiarizarlo con el entorno
Generar pertenencia
Generar vías de comunicación.
Mantener la comunicación
Realizar el seguimiento.
Ser sostén y acompañante en la construcción del
conocimiento.
Contener , despejando las dudas.
Motivarlo, a través de la comunicación continua.

12. El conocimiento se gestiona dentro y fuera del aula virtual
en la red, es libre continuo, interactivo y depende de las
diversas opiniones.
Por lo que el tutor debe:
Motivar la participación.
Organizar actividades, que fomenten el desarrollo de una
actitud critica.
Orientar el debate.
Fomentar la colaboración en línea entre los estudiantes.
Intervenir

13. - Promover la integración
entre las persona y de ellas
con el entorno de trabajo
- Estimular la interacción ,
fomentando la consulta.
- Participar y comunicarse
permanentemente para
brindar seguridad y
contención
- Sostiene manteniendo
claro el objetivo del curso
-Encauza el desarrollo de
las actividades y análisis y
lectura del material.
-Aclara dudas, promueve las
preguntas.
-Guía y modera los foros
-Preparación de un
documento claro para
establecer los objetivos, dar
a conocer las pautas de
trabajo
-Fija las pautas de trabajo:
tiempos de desarrollo de
temas, fechas de
evaluaciones, entregas de
trabajos.
Las funciones del tutor pueden agruparse en diferentes aspectos
AcadémicoPsicosocial Organizativo

14. INICIO DEL
CURSO
• Ingresar en el aula los días previos al cursado para
organizar y revisar los espacios de trabajo.
• Comunicar claramente las pautas de trabajo, cómo y
que se evaluará
• Realizar alguna actividad para comenzar la
integración y captar la heterogeneidad del grupo.
Desarrollar actividades para capitalizar las
diferencias en función del trabajo colaborativo.
• Habilitar un foro de consultas generales, y que las
dudas de algunos ayudan a los demás.
• Mantener una comunicación fluida desde el inicio
del curso, para generar confianza, detectar dudas,
conocimientos previos, generar seguridad en el
alumno respecto a la modalidad.

15. DURANTE EL
CURSO
• Elaborar planillas de seguimiento y registro de los
alumnos. Control de estadísticas de avance.
• Comunicación de los alumnos.
• Dar conocimiento de las pautas de trabajo en los
foros.
• Habilitación de foros.
• Revisión diaria del correo, y es fundamental
responder a las consultas en no más de 12 horas.
• Hacer las devoluciones y orientación las actividades
y debates hacia el cumplimiento de los objetivos.
• Evaluación individual y grupal de los alumnos.
• Fomentar la actitud critica y la reflexión con
actividades referidas a la realidad de los alumnos.

16. AL FINALIZAR EL
CURSO
• Realizar el cierre del curso mediante
síntesis grupales, autoevaluaciones,
comentarios y foros de despedida.
• Comunicar en tiempo razonable los
resultados obtenidos
• Señalar a los alumnos aquellos aspectos en
los que deben mejorar.
• Valorar el esfuerzo del alumno.

17. • Conocimientos
sobre los aspectos y
características dela
educación virtual.
• Teorías del
aprendizaje en
línea,
,conectivismo.
• Entornos
tecnológicos del
• E-learning y
colaborativos.
• Seguimiento,
supervisión y
evaluación de
aprendizajes en
linea.
• Manejo de herramientas y
recursos del aula virtual.
• Planificación de actividades
individuales y de trabajo en
grupo, adecuándose a la
diversidad.
• Habilidades comunicativas
• Capacidad de generar y
responder temas de
intercambio.
• Manejo del los tiempo
• Elaboración de consignas,
guías, instructivos y
cronogramas.
• Capacidad de resolución de
conflictos , en un entorno
virtual.
• Generar propuestas para
conformar una comunidad
virtual del aprendizaje.
• Cordialidad, capacidad
de aliento,
accesibilidad.
• Interés sobre lo que
dice o escribe el
alumno.
• Empatía o capacidad
para ponerse en el
lugar de otro.
• Capacidad para
motivar a los alumnos
a participar.
• Compromiso y
dedicación a la tarea.
• Disposición para el
trabajo.
CONOCIMIENTOS HABILIDADES ACTITUDES

18. En esta sociedad de la información y el conocimiento en la que nos
encontramos inmersos, emergen demandas de nuevas modalidades de
formación, tal es el caso de la formación virtual.
Esta nueva modalidad implica nuevas formas de interacción, nuevas
maneras de gestionar el conocimiento, nuevas teorías del aprendizaje y
por supuesto hay un cambio de paradigma en el rol del docente.
El docente se constituye en un tutor virtual que será un guía que
acompañará y orientará al alumno, posibilitando la interacción social y la
construcción del conocimiento. Por ello el rol del tutor es determinante
para el éxito de la acción formadora centrada en el alumno.
Tomar conciencia de estos nuevos roles, es el primer paso para
responsabilizarnos y comprometernos como docentes a seguir
formándonos para desempeñar adecuadamente las funciones que ser
tutor virtual conlleva.