El documento describe el Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) de Colombia. El SENA ofrece formación profesional gratuita a través de programas técnicos, tecnológicos y complementarios para mejorar la competitividad de las empresas colombianas. El documento también explica los símbolos, la misión, la visión y los roles del aprendiz y el tutor virtual en el SENA. Además, detalla los nueve componentes del bienestar al aprendiz y las herramientas Blackboard y Sofía Plus utilizadas en la formación.