El documento describe la misión, visión, escudo, bandera e himno del SENA, cuyo objetivo es ofrecer formación profesional para contribuir al desarrollo de Colombia. También explica el rol del aprendiz y tutor en la modalidad virtual, el bienestar del aprendiz en nueve componentes, y las herramientas tecnológicas Blackboard y Sofía Plus utilizadas en la enseñanza.