El documento describe los conceptos clave de la organización empresarial. Explica que una buena organización depende de procesos y procedimientos que unidos logran los objetivos de la empresa. También define las organizaciones como grupos de personas que comparten intereses e ideales similares. Finalmente, detalla el proceso de departamentalización como la división de funciones en unidades específicas según su similitud y establecimiento de relaciones jerárquicas.