El documento describe el análisis de causa raíz (ACR) como una herramienta para identificar las causas fundamentales de fallas para evitar su recurrencia. Se originó en los diagramas de causa-efecto de Ishikawa. El ACR involucra identificar no solo las causas físicas sino también las causas humanas y latentes. Se presenta un caso de aplicación del ACR para mejorar la confiabilidad de un equipo de barrido mecánico. El ACR permitió aumentar la confiabilidad y disponibilidad del equipo, redu

1. ANALISIS CAUSA RAIZ
El Tigre, Marzo de 2018
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE GUAYANA
COORDINACIÓN DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO EN GERENCIA
PROGRAMA: MAESTRÍA EN GERENCIA DE OPERACIONES Y PRODUCCIÓN
CONVENIO FUNDAUDO – UNEG
Realizado por:
Ing. Judith Laucho
Facilitador:
Dr. Fernanado Delgado

2.  La filosofía del
Mantenimiento Proactivo
conduce a detectar y
eliminar las causas que
originan fallas en la
maquinaria, en esa
medida el análisis de
Causa Raíz permitirá
descubrir el evento
indeseable o causa raíz
que ocasiona la falla.
 El análisis de Causa
Raíz (RCA) como
herramienta para la
mejora de la
Confiabilidad, a la hora
de llevar adelante una
Estrategia de
Mantenimiento
Proactivo.
Introducción

3.  El método causa raíz se
origina del diagrama
causa efecto, el cual fué
concebido por el
licenciado en química
japonés Kaoru Ishikawa
en el año 1943.
 Una vez realizado el
análisis causa efecto se
puede determinar la
causa raíz u origen del
problema o caso en
estudio..
Origen del Análisis Causa Raíz

4. Es una herramienta utilizada
para identificar causa de falla, de
manera de evitar sus consecuencias. Es
un método para la resolución de
problemas que intenta evitar la
recurrencia de un problema o defecto a
través de identificar sus causas.
Para realizar el Análisis de Causa
Raíz a fondo, se debe ir más allá de los
componentes físicos de la falla o raíces
físicas y analizar las acciones humanas o
raíces humanas que desataron la cadena
causa –efecto que llevó a la causa física.
Análisis Causa Raíz

5. Fundamento del análisis causa raíz
 El objetivo primario del ACR es identificar los
factores que resultaron en la naturaleza, la
magnitud, la ubicación, el momento (las
consecuencias) de un evento o más para poder
identificar comportamientos, acciones,
inacciones o condiciones necesarias que
cambien. De esa manera prevenir la reiteración
de eventos dañinos similares y poder identificar
las lecciones a aprender para promover el logro
de mejores consecuencias. (Se define el "éxito"
como la certeza casi absoluta de la prevención
de la reiteración de un evento.).

6. • Análisis de Fallas, para encontrar
fallas complejas en equipos o
procesos críticos.
• Análisis de Fallas recurrentes de
equipos o procesos críticos.
• Análisis de Modos de Falla y sus
Efectos (FMEA).
• Análisis de errores humanos.
• Análisis de accidentes e incidentes
Aplicación del análisis de causa
raíz

7. Reducción del número de incidentes o fallas.
Aumento de la Confiabilidad y Seguridad.
Disminución de los costos de Mantenimiento.
Aumento de la Eficiencia y la Productividad.
Razones para la aplicación del análisis causa raíz

8. Equipo para barrido mecánico diesel-hidráulico montado sobre un
camión simple con relativamente muy poco tiempo de utilización,
sin redundancia, es decir un equipo crítico, desde el punto de vista
del impacto operacional y el Servicio al Cliente.
Este equipo presentaba desde que comenzó a operar muy baja
Confiabilidad:
•Gran cantidad de fallas.
•Fallas repetitivas.
•Reparaciones de emergencia.
•Bajo rendimiento.
•Mala operación.
Caso aplicado

9. Diseño de falla

10. Árbol de fallas

11. Conclusiones
Al detectar una situación de baja Confiabilidad
Operacional, se está frente a una situación con gran potencial
de mejora, si se analizan los distintos factores que afectan a
la misma. Frente al caso particular del equipo de barrido, el
Análisis de Causa Raíz fue aplicado en gran cantidad de fallas
y fueron encontradas, tal como se mencionó anteriormente,
raíces físicas, raíces humanas y raíces latentes. El RCA fue
aplicado tanto en forma reactiva frente a fallas complejas,
como en forma preactiva para fallas repetitivas.
El enfoque de la Cultura de la Confiabilidad (CO), combinado
con la aplicación del Análisis de Causa Raíz (RCA), permite
encontrar la causa raíz del problema, analizando las:

12. Conclusiones
• Raíces físicas, las cuales están relacionadas con la
Confiabilidad y Mantenibilidad del equipo.
• Raíces humanas las cuales están relacionadas con la
Confiabilidad Humana.
• Raíces latentes las cuales están relacionadas con la
Confiabilidad del Proceso.
Al aplicar Análisis de Causa Raíz se estarán analizando los
distintos factores que afectan la Confiabilidad Operacional, al
encontrar la causa raíz, se podrán estudiar e implementar
soluciones que permitirán lograr:
• Aumentar la Confiabilidad de los equipos
• Aumentar la Seguridad de las personas e
instalaciones.
• Aumentar la Disponibilidad, como consecuencia del
aumento de las dos
Primeras.

13. Conclusiones
• Aumentar la Productividad de Operaciones, al
reducir el número de interrupciones no programadas.
• Disminuir los costos de Mantenimiento, al disminuir
las fallas ocasionales y repetitivas.
• Extender la vida en servicios de los componentes, al
identificar causas latentes relacionadas con operación fuera
de los límites de diseño, sobrecarga sostenida, etc.
Todo lo anterior demuestra que la Herramienta de Análisis de
Causa Raíz, es una herramienta muy útil y poderosa en la
mejora de la Confiabilidad

14. Muchas Gracias por su atención