Este documento describe los seis entornos en los que un e-mediador debe interactuar y participar para acompañar a los estudiantes en un curso de Ambiente Virtual de Aprendizaje (AVA) de la UNAD. Los entornos son: información inicial, conocimiento, aprendizaje colaborativo, aprendizaje práctico, evaluación y seguimiento, y gestión del conocimiento. En cada entorno, el e-mediador orienta e interactúa con los estudiantes según las indicaciones de la guía de actividades del curso.