El documento describe los avances en la educación a distancia debido a la innovación tecnológica, permitiendo entornos de aprendizaje más flexibles. Explica que la educación abierta y a distancia involucra diversas metodologías y estrategias para lograr los aprendizajes esperados. También destaca las ventajas del e-learning como la inclusión, masificación, bajo costo y flexibilidad. Finalmente, menciona algunos casos exitosos del uso del e-learning en universidades, empresas farmacéuticas y de servicios.