El documento propone acciones correctivas para la Universidad de San Rafael basadas en la experiencia de un equipo de consultores pedagógicos. Se recomienda fortalecer el Departamento de Educación en Línea mediante una estructura organizacional que aborde lo pedagógico, tecnológico y comunicacional. También se sugiere implementar una plataforma versátil para los entornos virtuales de aprendizaje e involucrar aspectos administrativos en el Centro de Interacción Virtual para potenciar procesos y aumentar la mat

1.  ¿En el DEL, cuentan con las áreas de
expertos que lo conforman?
 ¿De qué manera el CIV, apoya al docente
en los procesos operativos, administrativos y
comunicacionales necesarios para un
funcionamiento efectivo de su EVA?
 ¿Cuál es el sistema de comunicación
institucional que utiliza el CEV?

2. Posibles acciones correctivas para la universidad de San Rafael,
de acuerdo a las categorías emergentes de la reunión realizada
con el personal directivo y los cuadros estadísticos suministrados, a
la luz de los estándares de la fase presencia desde la perspectiva
gerencial.
El equipo Alfa Consultores Pedagógicos, basados en su
experiencia y formación profesional ofrece sus servicios de
consultoría empresarial a la institución de estudios anteriormente
mencionada, basado en acciones estratégicas en los cuatro
estándares involucrados, pero que están en permanente
interacción, es decir, no son acciones aisladas, sino que unas
dependen de otras.
A nivel del Departamento de Educación en Línea, este debe tener
su mapa de autonomía, junto con la estructura organizacional
suficiente abordando los planos pedagógicos, tecnológicos y
comunicacional, potenciando la buena acogida que
actualmente tiene las autoridades y algunas facultades para su
implementación.

3. En cuanto al Centro de Educación Virtual, es necesario la
implementación de una plataforma ágil y versátil, es decir un
buen portal donde se ubicaran los entornos virtuales de
aprendizaje, junto con una buena capacitación tanto al
personal docente, como directivo, actualizando en los planos:
tecnológicos y comunicacionales, para potenciar su
experiencia y conocimiento pedagógico. De igual manera
facilitando la comunicación interna mediante una intranet.
Por otra parte se deben involucrar en el Centro de Interacción
Virtual, los aspectos administrativos e informativos, para
potenciar los procesos y aumentar la matrícula, dando
identidad a la universidad.
Es muy importante establecer los estándares de la imagen
corporativa de los Entornos Virtuales de Aprendizaje, apoyados
en la web 2:0, el aprendizaje participativo y colaborativo.