El documento describe las responsabilidades y habilidades clave de un supervisor efectivo. Explica que un supervisor debe tener conocimiento del trabajo y sus propias responsabilidades, así como la habilidad de instruir, mejorar métodos, y dirigir a los empleados. También destaca la importancia de establecer objetivos, tomar decisiones, motivar al personal y lograr los objetivos de la organización. En resumen, un buen supervisor debe ser capaz de dirigir eficazmente a los empleados y utilizar los recursos disponibles para alcanzar las metas de la empresa.