El documento describe los conceptos de administración, procesos administrativos y los cuatro procesos principales de la administración: planificación, organización, dirección y control. También explica los 14 principios de la administración propuestos por Henry Fayol, como la división del trabajo, autoridad y responsabilidad, disciplina, unidad de mando y orden.

2. Administración
 Concepto
 Se relaciona a la capacidad que tiene una
Organización de impulsar un desarrollo
sistemático e intencionado de las diversas
actividades, acciones e iniciativas que, en
diversas dimensiones, se deben
planificar, organizar, liderar, dirigir y
evaluar para alcanzar los fines y los
resultados de calidad que la institución
desea alcanzar.

3. Procesos administrativos
 Concepto
 La coordinación de todos los
recursos, en una organización, a través
de los procesos de
planificación, organización, dirección
y control en orden a obtener los
objetivos establecidos

4. Procesos administrativos
 Planificación
 Organización
 Dirección
 Control

5. PLANIFICACIÓN
 Planificar implica pensar con antelación en las metas y
acciones, basar los actos en algún método, plan o
lógica.
 La planificación produce una imagen de las
circunstancias futuras deseables, dados los recursos
disponibles, las experiencias pasadas
 Los planes presentan los objetivos de la organización y
establecen los procedimientos para alcanzarlos

6. ORGANIZACIÓN
 Es el proceso para ordenar y distribuir el trabajo, la
autoridad y los recursos entre los miembros de una
institución para alcanzar las metas.
 Diferentes metas, requieren diferentes estructuras.
 La organización produce la estructura de las relaciones
de una institución que servirán para realizar los planes
futuros.

7. DIRECCIÓN
 Dirigir implica mandar influir y motivar a los
empleados para que realicen tareas esenciales.
 La dirección llega al fondo de las relaciones de los
gerentes con cada una de las personas que trabajan con
ellos.

8. CONTROL
 Es el proceso para asegurar que las actividades
reales se ajustan a las actividades planificadas.
 Sus elementos básicos:
1. Establecer los estándares de desempeño.
2. Medir los resultados.
3. Comparar resultados con normas establecidas.
4. Tomar las medidas correctivas.

9.  El autor, Henry Fayol, propuso 14
principios que deben seguirse a fin de
que la administración sea eficaz.
Dichos principios son directrices
que, en su opinión, deben orientar la
acción de los administradores.

10. 1. División del trabajo
 Designación de tareas específicas para cada
persona, lo que da como resultado la
especialización de las funciones y la separación de
los poderes.

11. 2. Autoridad y Responsabilidad
 La primera es el derecho de mandar y el poder de
hacerse obedecer. La segunda, la sanción –
recompensa o castigo- que acompaña el ejercicio
del poder.

12. 3. Disciplina
 La primera es el derecho de mandar y el poder de
hacerse obedecer. La segunda, la sanción –
recompensa o castigo- que acompaña el ejercicio del
poder.
 Respeto a los acuerdos establecidos entre la empresa y
sus agentes.

13. 4. Unidad de mando
 De modo que cada persona sólo tenga un superior.

14. 5. Unidad de dirección
 Un solo jefe y un solo programa para un conjunto
de operaciones destinadas a un mismo objetivo.

15. 6. Interés general
 Subordinación del interés individual al interés
general

16. 7. Remuneración del personal
 De forma equitativa, y con base tanto en los
factores internos como en los externos.

17. 8. Centralización
 Equilibrio entre la concentración de poderes de
decisión en el jefe, su capacidad de enfrentar sus
responsabilidades y la iniciativa de los
subordinados.

18. 9. Línea de autoridad (línea de
mando o Jerarquía)
 Jerarquía: la línea de jefes del primero al último
escalafón, en la que se otorga autonomía a los
subordinados de jefes diferentes para establecer
relaciones directas (el puente de Fayol).

19. 10. Orden
 Un lugar para cada persona y cada persona en su
lugar.

20. 11. Equidad
 Trato a las personas con benevolencia y justicia,
sin excluir la energía y el rigor cuando son
necesarios.

21. 12. Estabilidad del personal
 Mantenimiento de los equipos para promover su
desarrollo.

22. 13. Iniciativa
 Aumenta el empeño y la actividad de los agentes.

23. 14. Espíritu de Equipo
 Desarrollo y mantenimiento de la armonía dentro de
la fuerza de trabajo.

24. Procesos y Principios
administrativos ORGANIZACIÓN
PLANIFICACION
División del trabajo
Unidad de Autoridad y
Mando Responsabilidad
Unidad de Mando
Centralización Centralización
Iniciativa Jerarquía
Orden
Autoridad y Responsabilidad
División del Disciplina
Trabajo Unidad de Mando
Unidad de Mando Subordinación del Interés ...
Remuneración Centralización
Orden Jerarquía - Equidad
Disciplina Iniciativa
Unión del Personal
CONTROL DIRECCION