El documento describe los conceptos de emoción, comportamiento y conducta, así como los cambios fisiológicos que ocurren durante una emoción. Explica que los problemas emocionales pueden interrumpir o distorsionar las expresiones comportamentales de una persona. También identifica señales como la inhabilidad para aprender, conductas inapropiadas, problemas en las relaciones, sentimientos de infelicidad y temores que pueden indicar posibles problemas emocionales en un alumno.