El documento describe cinco pasos para resolver problemas en la familia: 1) identificar el problema, 2) generar soluciones, 3) seleccionar una solución para probar, 4) crear un plan de acción conjunto, 5) implementar el plan. También recomienda comunicación sana, medir las palabras, ocuparse de los miembros de la familia y evitar que los conflictos se conviertan en rutina para resolver problemas familiares de manera positiva.

1. > ¿CÓMO RESOLVEMOS
PROBLEMAS EN LA FAMILIA?
> LOS CONFLICTOS DE LA FAMILIA
CENTRO DE EDUCACIÓN
MEDIA GUBERNAMENTAL
“JOSÉ DE LA PAZ
HERRERA”
ESCUELA PARA PADRES, MADRES Y
TUTORES DE FAMILIA 2020
CINCO PASOS PARA RESOLVER UN
PROBLEMA
Estos 5 pasos se pueden usar para tomar
decisiones en diferentes situaciones y re-
solver problemas que se dan en la fami-
lia.
1. Decir cuál es el problema
2. Buscar ideas para resolver el proble-
ma
3. Decidir cuál idea quieren probar co-
mo solución
4. Hacer un plan con todos los miem-
bros de la familia sobre la solución
5. Probar el plan.
Los Conflictos de la Familia
En algunos momentos, las familias pue-
den atravesar situaciones difíciles que las
desestabilizan, y afectan las relaciones
interpersonales y familiares generando
crisis; y aunque esto es normal en el ciclo
vital de las familias, es importante que
cada uno de los miembros cumpla con su
papel y aporte algo para solucionar los
conflictos, con el fin de que la estructura
familiar no termine por romperse.
Cumple Tu Papel, Tú Eres Importan-
te
ALGUNAS IDEAS
1. UNA COMUNICACIÓN SANA: es im-
portante hablar de los conflictos cuan-
do están sucediendo de una manera
tranquila y con una actitud conciliado-
ra.
> Así que decir lo que nos molesta o
lo que esperamos que suceda es
muy importante.
2. CUIDA LO QUE DICES: Cada vez que
quieras expresar tu opinión ten en cuenta
que tus palabras tienen el poder de mejo-
rar o empeorar la situación.
3. OCÚPATE DE LOS TUYOS: En algu-
nos momentos se busca escapar de los
problemas y no hacerles frente, el exceso
de trabajo o las muchas actividades que
se ponen por encima de la familia pueden
dañar las relaciones y hacer que las otras
personas se sientan abandonadas y en
un segundo plano.
4. DI NO A LA RUTINA: Una buena ma-
nera de solucionar los problemas es evi-
tar que las peleas y los conflictos se con-
viertan en una rutina de la vida familiar. Di
no a la rutina de pelear, de no solucionar
los conflictos, de no escuchar.
5. CUENTA LAS COSAS BUENAS: Ca-
da vez que sientas que vas a explotar y
que los problemas no tiene solución, em-
pieza a pensar en las cosas buenas que
han pasado en tu familia y en las relacio-
nes que tienes con cada uno de los
miembros.

2. En nuestra familia resolvemos problemas con
la COMUNICACIONy el AMOR
¿Por qué debemos aprender a enfrentar y
resolver los problemas?
 Los problemas son parte de la vida.
 Los problemas pueden afectar tanto a
los padres y las madres, como a los
hijos e hijas.
 A veces podemos creer que si no ha-
blamos o enfrentamos los problemas,
estos se van a ir o resolver por sí so-
los. Pero puede suceder que si deja-
mos que los problemas o dificultades
se amontonen, se hacen ¡más difíciles
de resolver!
Podemos aprender a resolver proble-
mas de manera tranquila y efectiva.
Para aprender a resolver problemas
de una manera tranquila y efectiva, te-
nemos que practicar mucho, usando las
habilidades de comunicación: escuchar
atentamente y hablar claramente.
 Si queremos resolver problemas y tomar
decisiones de forma positiva, es mejor es-
perar el momento en que estamos más
tranquilos. Tratar de comunicarnos bien
cuando estamos enojados o frustrados
puede crear más confusión y podemos
decir cosas sin pensar que después po-
demos lamentar.
Los cambios se logran poco a poco y toman
tiempo, pero vale la pena practicar, porque
cada vez que nosotros usamos las habi-
lidades de COMUNICACIÓN para resol-
ver problemas, les enseñamos las mis-
mas habilidades a nuestros hijos e hijas.
¿Qué es la diferencia entre “un
problema” y “un conflicto”?
Sabías que...
Todas las familias tenemos problemas y
conflictos.
> UN PROBLEMA es cuando hay una dife-
rencia de opiniones o ideas entre dos o
más personas.
> UN CONFLICTO es cuando es más pro-
fundo el problema; las personas en el
conflicto tienen sentimientos fuertes y
muchas veces se pierde la comunicación.
¿Qué sucede si no le hacemos caso a
los problemas?
Los problemas pueden ir creciendo hasta con-
vertirse en un gran conflicto, en el cuál se pue-
de perder la comunicación y ninguno quiere lle-
gar a una solución.
> Los Conflictos de la Familia
¿CÓMO ESTAMOS RESOLVIENDO PROBLEMAS EN
NUESTRA FAMILIA?