Este documento describe el proceso de supervisión y los roles de los supervisores. Explica que la planificación, organización, control, dirección son funciones clave del proceso administrativo de una organización. También discute diferentes tipos de liderazgo como democrático, paternalista, laissez-faire y autocrático. Finalmente, contrasta las características de un buen supervisor que guía a sus colaboradores con las de un mal supervisor que manipula e impone su autoridad.

1. PROCESO
SUPERVISORIO
Francisco Pineda | 18.334.773 | Saia “E”

2. PROCESO SUPERVITORIO
 Los supervisores constituyen un factor clave
para la competitividad y la productividad de las
organizaciones. La gestión de los supervisores
impacta directamente aspectos tales como:
rentabilidad, logro de objetivos, imagen
empresarial, actitudes y hasta el propio
crecimiento de la empresa.

3. EL PROCESO ADMINISTRAIVO
 Como parte fundamental para el desarrollo de
las habilidades de todo Gerente o Supervisor
es la comprensión del proceso Administrativo o
Gerencial. Comprender este proceso, asumir el
comportamiento adecuado y desarrollar
destreza en su ejecución es esencial para
alcanzar un desempeño exitoso.

4. PLINIFICACION
 La planificación comprende aquella parte del
Proceso Administrativo que se refiere a decidir
acerca de lo que debe ser logrado y la manera
como conseguirlo. Esta parte consiste en la
fijación de objetivos y las acciones a seguir
para alcanzarlos. De ahí que la planeación este
orientada hacia el futuro.

5. ORGANIZACION
 Organizar es la segunda función dentro del
Proceso Administrativo. El propósito global de
la función organización es facilitar el logro de
los objetivos por medio de la agrupación,
asignación y delegación de actividades. El
resultado de este proceso es una estructura
organizada, a través de la cual las actividades
son coordinadas, dirigidas y controladas de un
modo mas efectivo.

6. CONTROL
 Esta función incorpora aquellas actividades
para asegurar que lo realmente logrado sea lo
deseado o planificado. El proceso de controlar
se refiere a medir lo logrado, comparar contra
algún objetivo previamente establecido y
corregir las desviaciones.

7. DIRECCION
 La dirección se refiere a aquellas actividades
involucradas en activar la estructura
organizada, se centra en influenciar, conducir y
motivar subordinados en la ejecución diaria de
sus tareas, es decir, Liderar.

8. TIPOS DE LIDERAZGO
 DEMOCRATIVO:
Valora las ideas e iniciativas
de los demás. Coordina,
anima, promueve la
participación y la
cooperación. Comparte el
poder de decisión. Crea un
clima de libertad, de
comunicación e integración.
 PATERNALISTA:
Opta por la sobreprotección
y la excesiva asistencia al
compañero o supervisado.
Quiere hacer todo el solo.
Tiende a crear individuos
infantiles, indecisos e
inseguros. Todo el mundo
debe recurrir a el para
solucionar sus problemas.

9. TIPOS DE LIDERAZGO
 LAISSEZ FAIRE:
No toma ninguna
iniciativa. No asume
nada, ni tampoco dirige ni
coordina, es inseguro,
desunido. El grupo se
desintegra por la falta de
interés o por conflictos que
se crean.
 AUTOCRATICO:
En general es de personalidad
fuerte, dominante y hasta cierto
punto agresivo. Quieren ver las
cosas hechas a su propio modo,
siendo para el la única manera.
Concentra el poder de decisión.
No escucha los puntos de vista o
sugerencias.

10. EL MAL Y BUEN
SUPERVISOR
 Manipula a sus colaboradores
 Impone sus criterios
 Depende de su autoridad
 Inspira temor y zozobra
 Exige puntualidad y llega tarde
 Siempre busca culpables ante el
error.
 Solo piensa que las cosas no
andan bien.
 Hace del trabajo una pesadilla.
 Dice “vayan”
 Dice “yo”
 Dice “hagan”
 Guía y orienta a sus colaboradores
 Discute sus criterios, rectifica o
persuade.
 Depende de su liderazgo y efectividad.
 Inspira confianza y respeto.
 Llega antes y se retira después.
 Ve en el error un oportunidad de
mejora.
 Parte de las cosas buenas para
superar las malas.
 Hace del trabajo algo satisfactorio
 Dice “vamos”
 Dice “nosotros”
 Dice “hagamos”