El documento describe los procesos de intervención en Trabajo Social. Explica que la intervención profesional está determinada por factores socio-institucionales y subdeterminantes populares. También analiza cómo el trabajador social debe comprender la situación problemática que motiva la intervención, diseñar una estrategia basada en un análisis de viabilidad política, económica e institucional, y seleccionar alternativas que combinen funciones profesionales con tácticas operativas orientadas a alcanzar los objetivos de la estrategia.

1. Procesos de
intervención en
Trabajo Social

2. Trabajo Social como profesión
oInserta en la división social del trabajo.
oEntendido como complejo social.
oInserta en el mercado de trabajo (profesional asalariado).
oInterviene en ámbitos en los que existen objetivos institucionales
(que pueden coincidir o no con los objetivos del profesional).
o Intervención como síntesis de múltiples determinaciones objetivas y
subjetivas.
o Atravesada por intereses políticos importancia de la reflexión
sobre las finalidades en la intervención, vinculada con ideario de
sociedad.

3. Análisis de los determinantes en los procesos
de intervención en torno a dos dimensiones:
o Socio institucional: ¨incluimos aquellas tendencias societales que
se configuran en las estrategias de intervención sobre la Cuestión
Social y que, en el proceso de legitimación funcional del Trabajo Social
configuran el espacio en donde se desarrollan los procesos de
intervención profesional […] Conjunto de políticas, prácticas y
condiciones en las cuales se desarrolla la práctica profesional y que,
por lo tanto, inciden en la autonomía profesional¨. (Mallardi, 2014:
61)
oTres ejes analíticos: a) configuración histórica de la intervención
estatal sobre la Cuestión Social, b) transformaciones en el mundo
del trabajo y c) análisis sobre la autonomía y rol profesional.

4. oSubdeterminante popular: refiere a la ¨capacidad objetiva y
concreta de interpelación e incidencia de los distintos sectores de la
clase trabajadora a las instancias hegemónicas que intervienen sobre
la Cuestión Social en general y a los procesos de intervención
profesional en particular. […] esta dimensión remite a la consideración
de la participación de la población que legitima socialmente a la
profesión, en tanto que, además de considerar los elementos [antes]
sintetizados, la intervención profesional debe poder basarse en una
reconstrucción de necesidades, intereses y posicionamientos de los
distintos actores sociales que se constituyen en población usuaria de
sus servicios¨. (Mallardi, 2014: 61)

5. Intervención profesional
o Considerada como proceso.
o No es una cuestión meramente técnica, sino que articula y sintetiza
aspectos teórico-metodológicos, éticos y políticos. Existe una relación
dialéctica permanente entre la dimensión teórica, ética y operativa.
(Mallardi, 2014)
o Se propone pensarla no desde la singularidad del profesional en el
ámbito socio-ocupacional, sino ¨identificando las mediaciones que
vinculan a cada profesional con posturas, tendencias y proyectos
colectivos, sean del campo profesional o de la propia sociedad.¨
(Mallardi, 2014: 70)

6. Sobre la construcción de respuestas
profesionales en la Intervención Profesional
o¨necesidad de identificar los elementos que particularizan la
intervención profesional en la división social del trabajo, y que, por lo
tanto lo legitiman funcional y socialmente, y avanzar en la
problematización de las estrategias de intervención, no definidas
apriorísticamente, sino a partir de situaciones problemáticas sobre las
cuales se interviene. No hay, entonces, herramientas, técnicas,
métodos que el profesional aplica, sino estrategias y tácticas
operativas que desarrolla a partir del análisis que realiza de la
realidad y la finalidad del proceso de intervención profesional.¨
[Mallardi, 2014: 70]

7. La cita anterior se basa en distintos
fundamentos:
oLa necesaria reflexión sobre las finalidades, coloca el análisis sobre los
valores en los procesos de intervención. En contraposición a la perspectiva
tradicional (deontológica) sobre la ética, Barroco reconoce 3 esferas
constitutivas estrechamente relacionadas en las discusiones sobre la ética
profesional: a) teórica, b) moral práctica y c) normativa.
o ¨Los valores que sustentan la práctica profesional no son neutros,
abstractos y a-históricos, sino que se encuentran situados en el seno de las
contradicciones sociales, con lo cual al definir la finalidad de los procesos
de intervención inherentemente se refuerzan determinadas relaciones
sociales¨. (Mallardi, 2014: 71)
o las ideas anteriores se vinculan con los debates respecto de los proyectos
socio-profesionales.

8. • Respecto de la dimensión teórico-metodológica:
oEl profesional del Trabajo Social necesita conocer crítica y dinámicamente
la realidad, develando sus determinaciones y contradicciones.
o Teoría como modalidad particular de conocimiento de la realidad. Es la
¨reproducción ideal del movimiento del objeto por el sujeto que investiga.¨
(Netto en Mallardi, 2014: 75). El conocimiento posibilita superar lo
aparente y fenoménico de los procesos sociales y llegar a su esencia.
o ¨… en la intervención profesional es fundamental la apropiación de la
teoría, como recurso explicativo de los procesos sociales, y, en el mismo
proceso, procurar descubrir las posibilidades de acción en el proceso social
y no desde la óptica que plantea que la intervención profesional es la base
para la construcción de un conocimiento específico de la realidad social.¨
(Mallardi, 2014: 75)
oEn relación con lo anterior se cuestiona el apriorismo y la segmentación
para pensar lo metodológico en los procesos de intervención.
oMás adelante se desarrollará lo atinente a lo operativo-instrumental.

9. oEn los procesos de intervención nos encontramos con una situación
problemática que:
a) ¨interpela la vida cotidiana de un sujeto, sea individual o colectivo, y, que
de acuerdo a la división social del trabajo requiere de la intervención del
Trabajo Social.¨ (Mallardi, 2014: 76)
b) Se presenta como necesidad o demanda sea del sujeto afectado o de
terceros.
c) Es ¨una determinación esencial de la acción que realiza el profesional,
pues da inicio a un proceso de indagación y reconstrucción tendiente a
comprender su significado social e histórico.¨ (Mallardi, 2014: 76)
d) La reconstrucción analítica permite ¨conocer las mediaciones y
determinaciones que vinculan la situación problemática con la
configuración socio-histórica de la Cuestión Social.¨ (Mallardi, 2014: 76)
¨las intervenciones, al fundarse en la propia realidad tendrán mayor
posibilidad de realizarse mientras más fiel sea esa reconstrucción.¨
(Mallardi, 2014: 80)

10. ¨El conocimiento de los datos objetivos y subjetivos de la situación problemática
que interpela el cotidiano del usuario, como así también de las determinaciones y
mediaciones que lo explican social e históricamente, permite al profesional del
Trabajo Social, entonces, diseñar las estrategias de intervención necesarias para
modificar esas relaciones sociales.¨ (Mallardi, 2014: 80)
El análisis de la situación problemática, sus fundamentos y expresiones permite
delinear posibles intervenciones.
¨… la estrategia de intervención es lo que permite construir viabilidad a las
acciones que se consideran pertinentes y, a su vez, permite desarrollar un conjunto
de acciones orientadas por una finalidad definida a partir de la convergencia de dos
tendencias: por un lado, la resultante de la síntesis de intereses y objetivos propios
de los actores sociales que se constituyen en la expresión socio-histórica de las
dimensiones propias de la práctica profesional, y, por el otro, la reconstrucción de
los aspectos objetivos y subjetivos de una situación problemática particular que […]
implica la objetivación de la Cuestión Social en la vida cotidiana de la población
usuaria.¨ (Mallardi, 2014: 80)

11. ¨La estrategia supone el análisis de la tensión y posibilidad entre el
deber ser y el puede ser…¨ (Mallardi, 2014: 80)
Necesidad de analizar y construir viabilidad,
la que se relaciona con la posibilidad de
materializar la estrategia de intervención.
Es preciso considerar tres dimensiones asociadas entre sí:
 viabilidad política
viabilidad económica
viabilidad institucional-organizativa
A partir del análisis de la viabilidad y de las relaciones que el
trabajador social establece con los actores involucrados, es posible
seleccionar alternativas.

12. Las alternativas combinan funciones profesionales con tácticas
operativas.
Las tácticas operativas:
o “… constituyen las mediaciones entre la finalidad y la práctica
concreta, e implican poder conocer la procesualidad social
cotidiana y resolver los temas que se van presentando.” (Mallardi,
2014: 83)
o Los elementos táctico-operativos “se utilizan en los procesos de
intervención, con la intención de obtener resultados o logros
parciales y siempre se encuentran subordinados a la estrategia,
donde esos logros parciales abonan para alcanzar el o los
objetivos generales.” (Mallardi, 2014: 83)
o Refieren a acciones que el profesional realiza en los procesos
de intervención y se encuentran orientados por la lógica y el
objetivo final de la estrategia.