Este documento trata sobre los procesos y estrategias de comunicación en el aula. Explica que la comunicación es fundamental para las relaciones humanas y que la comunicación didáctica persigue la formación integral del estudiante a través de la transmisión de información adaptada. Explora los diferentes tipos de comunicación como la verbal, no verbal, oral y escrita, así como el uso de medios para comunicarse de forma sincrónica o asincrónica. Finalmente, concluye que los docentes deben desarrollar buenas habilidades comunicativas y trabajar tanto la

1. Organización Escolar y Recursos Educativos
Facultad de Educación
Universidad de Murcia

2. TEMA 3. PROCESOS Y ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN
IDEAS PREVIAS
Comunicación/ Comunicación didáctica
Elementos que intervienen
Estilos docentes, modelos pedagógicos y
comunicación
Tipos de comunicación
Comunicación con las familias, con los
compañeros y con los estudiantes
COMUNICACIÓN
INTERPERSONAL
Comunicación verbal
Comunicación no verbal
Oral
Escrita
LA COMUNICACIÓN EN EL AULA: USO DE MEDIOS

3. COMUNICACIÓN/ COMUNICACIÓN DIDÁCTICA
Se define como un mecanismo básico, por el que existen y se
desarrollan las relaciones humanas
COMUNICACIÓN
la necesidad de, al menos, dos personas, que además deben compartir
una convención, un mismo código (signos-símbolos y reglas).
(sin los cuales no podría producirse)
REQUISITOS QUE
DEBE CUMPLIR

4. COMUNICACIÓN/ COMUNICACIÓN DIDÁCTICA
COMUNICACIÓN DIDÁCTICA
Además de los aspectos antes señalados, se le unen tres
características fundamentales que la hacen diferente a cualquier
otro tipo de comunicación:
 Persigue una intencionalidad perfectiva, es decir, a través de ella
se pretende contribuir a la formación y desarrollo integral del
estudiante.
 Supone la transmisión e intercambio significativo de la nueva
información (la que queremos que sea objeto de aprendizaje),
adaptándola a las posibilidades de cada alumno y alumna.
 Pretende generar, consolidar y reelaborar el conocimiento de los
alumnos y alumnas, modificando sus estructuras cognitivas.

5. Estos elementos están relacionados de modo que un emisor envía un
mensaje a un receptor, a través de un canal y de los signos de un
código, y de acuerdo al contexto en que se sitúa ese acto de
comunicación.

6. Todos los elementos que intervienen están relacionados entre sí
Guardan una relación de interdependencia. Es decir, cualquier cambio
que se produzca en alguno de ellos tendrá una incidencia directa sobre
todos los demás.
Persigue una finalidad común: la formación y el desarrollo integral del
estudiante en todas sus capacidades (cognitiva, psicomotora y afectiva).

7. ACTIVIDAD POR PAREJAS:
Hemos visto que la comunicación didáctica reúne una serie de
características que la hacen diferenciarse:
- Es intencional: a través de ella se pretende contribuir a la formación
de los receptores (estudiantes)
- Debe adaptarse a las posibilidades de cada estudiante
- Busca modificar las estructuras cognitivas: reelaborar, generar y
consolidar conocimiento
- Los elementos y el contexto donde se produce esta comunicación
En base a estas cuestiones,
1. ¿ Es la comunicación didáctica un proceso que se produce siempre de
igual modo?
2. ¿Qué cuestiones pueden influir en este tipo de comunicación ?
3. Como estudiantes que sois y futuros profesores que seréis, señalar
cómo consideráis puede favorecerse/mejorarse la comunicación
didáctica

8. Estilos docentes, modelos pedagógicos y comunicación
ESTILO DOCENTE
ESTILO DE ENSEÑANZA CARACTERÍSTICAS
Estilo autocrático
Es el profesor quien decide por sí mismo todas las actividades o
tareas. Toma todas las decisiones, organiza y distribuye roles,
evaluando de modo individualizado
Estilo democrático
La planificación la lleva a cabo el profesor de acuerdo con los
miembros del grupo, anima a discutir y debatir, decidir
actividades. Sugiere diversos procedimientos, participa como un
miembro más y evalúa los resultados en función del grupo.
Estilo Laissez-faire o permisivo
Se caracteriza por mantenerse al margen lo más posible, dejando
la iniciativa a los alumnos y alumnas nos/as, y sólo cuando se
requiere su opinión, interviene para dar su consejo.
Forma o manera que tiene cada docente de conducir el proceso de
enseñanza-aprendizaje (Guerrero, 1996)

9. Estilos docentes, modelos pedagógicos y comunicación
Son patrones conceptuales que permiten esquematizar de forma
clara y sintética las partes y los elementos de una práctica
pedagógica, o bien sus componentes (Cárdenas, 2008).
Estos modelos varían según el periodo histórico en que aparecen y
tienen vigencia, en su grado de complejidad, tipo y número de
partes que presentan, así como en el énfasis que ponen sus autores
en algunos de los componentes o en las relaciones de sus elementos
(Íbidem).
Son varias las clasificaciones de los modelos pedagógicos que
podemos encontrar a lo largo de las diferentes épocas y estudios.

10. TIPOSDECOMUNICACIÓN
CARACTERÍSTICAS COMUNICACIÓN DIDÁCTICA
Carácter Institucional
Porque tienen lugar en los centros e instituciones educativos.
Carácter interpersonal y grupal
Ya que se establece entre profesor-alumno, alumno-alumno,
profesor/es-alumnos y alumnos-alumnos.
Intencionalidad perfectiva
Porque su finalidad es contribuir a la formación y el desarrollo
integral del alumno a niveles cognitivo, psicomotor y afectivo.
Participación e implicación del
alumno/a
Para que no limite exclusivamente a recibir información-contenidos,
sino, sobre todo, a trabajar con ella. Es decir, asimilarla y
extrapolarla a otros contextos.
Tratamiento tecnológico u
ordenación racional
Cualquier proceso de comunicación didáctica debe ser planificado
previamente en función de las características y necesidades
concretas de los alumnos y alumnas a los que se dirija,
implementando siguiendo las pautas previstas y, posteriormente,
evaluando para analizar los resultados alcanzados y, en función de
los mismos, proponer cambios para mejorarlos.
Carácter prescriptivo
Porque el contenido fundamental de cada etapa está determinado
por la Administración a través de las propuestas curriculares:
conceptos, procedimientos, actitudes, valores y normas.

11. CARACTERÍSTICAS COMUNICACIÓN DIDÁCTICA
Nivel intermedio de desarrollo
Se desarrolla a un nivel intermedio entre la formalización (debe
cumplir las finalidades, los roles y las normas de relación profesor-
alumno que establece el currículo) y la espontaneidad (influencia
que ejerce el profesor a través de su personalidad y la manera de
interactuar con sus alumnos y alumnas. Es decir, vía relacional).
Bidireccional
Ya que debe fomentar-estimular el intercambio de roles
comunicativos (profesor-alumno, alumno-profesor y alumno-
alumno) para evitar los estilos de comunicación unidireccional
(profesor-alumno) característicos de los modelos tradicionales de
enseñanza.
Lenguaje adaptado
El lenguaje debe ser adaptado a las características (habilidades
básicas, cognitivas y metacognitivas) que presenten los alumnos y
alumnas.

12. La propia actividad docente se produce en un contexto en el que, además de
la comunicación interpersonal profesor-alumno alumno-profesor, se
establecen otra serie de comunicaciones
PROFESOR
ALUMNOS/AS
COMPAÑEROSFAMILIAS

13. ACTIVIDAD POR PAREJAS:
Sois tutores del 4º curso de E. Primaria en un centro público situado
en una zona rural.
La tarea que debéis realizar consiste en organizar/describir cómo
realizaréis esas entrevistas con los padres y madres o tutores de
vuestros alumnos (momento del curso, tiempo, lugar, etc.)
http://justificaturespuesta.com/7-tipos-de-entrevistas-del-tutor-
con-las-familias/

15. “El contacto verbal o no verbal que se establece
entre dos o más personas donde se produce un
intercambio humano de información, ideas,
actitudes y emociones” (Vander, 1986, citado en
Gallar, 2006).
Leaman (2012, p. 21): “La enseñanza es comunicación. Nuestra
función implica impartir conocimientos, dar instrucciones, establecer
relaciones, gestionar la conducta social y transmitir información.
Todas esas cosas requieren un complejo nivel de comunicación”

16. COMUNICACIÓN
EN EL AULA
LENGUAJE
VERBAL
LENGUAJE
ESCRITO
LENGUAJE
ORAL
LENGUAJE
NO VERBAL
TIPOSDECOMUNICACIÓN
Los tipos de comunicación que más habitualmente se producen en el
aula, en función del código que se utiliza, es la comunicación verbal y
la no verbal.

17. COMUNICACIÓN VERBAL
Cañas (2010) la comunicación verbal es aquella en la que lo que prima
es el contenido verbal, las palabras
ESCRITA
REPRESENTACIÓN
GRÁFICA DE SIGNOS
ORAL
PALABRA HABLADA

18. CAPACIDAD
PARA HABLAR
EN PÚBLICO
Se desarrolla con :
Conocimientos
Técnicas
Recursos
Práctica
COMPETENCIA
COMUNICATIVA
Es la suma de diferentes habilidades:
• Controlar la expresión corporal
• Utilizar recursos para captar y mantener la
atención
• Analizar el contexto de comunicación
• Estructurar el mensaje
• Usar un modelo de lengua correcto y
apropiado
COMUNICACIÓN ORAL

19. COMUNICACIÓN ESCRITA
En la comunicación escrita el contacto personal desaparece
y la respuesta inmediata resulta imposible.
Obviamente en este tipo de comunicación, no se pueden
utilizar expresiones faciales o inflexiones de voz para poner
énfasis en los puntos de mayor importancia, por poner un
ejemplo
Al escribir hay que compensar en la medida de lo posible
las deficiencias de la comunicación escrita

20. Es importante tener claro que cuando realizamos el acto de la
comunicación, un 93% del mensaje que emitimos se realiza a través
del lenguaje no verbal (Bernard y Fernández, 2013).
Los signos no verbales están siempre presentes en la comunicación,
pudiendo acentuar, matizar y hasta contradecir el significado literal de
las palabras.
La comunicación humana se caracteriza
por que integra, en el acto comunicativo,
elementos verbales propios de la lengua
con otros elementos no verbales que
refuerzan o explicitan el sentido
comunicativo (Cantillo, 2014).
https://www.youtube.com/watch?v=tWcbxSVusms

21. LA COMUNICACIÓN NO VERBAL

22. COMUNICACIÓN NO VERBAL

23. OBSTÁCULOS EJEMPLOS
Diferencia de niveles
- Hablar desde una tarima
- Hablar de pie a un alumno/a mientras está sentado en su pupitre (en
esta situación se aconseja inclinarse).
Distancia excesiva Aula tipo salón de actos, excesivamente grande, con la mesa del ponente
distanciada del foro y con pocos asistentes
Barreras
- Hablar sentado detrás de la mesa
- Hablar detrás del retroproyector
- Mesas con ordenador en que el rostro de los alumnos/as queda oculto
por el monitor
Elementos que cubren el rostro
- Apoyar el rostro en las manos
- Taparse la cara con los papeles
- Micrófono voluminoso

25. En base a esta cuestión, autores como Cabero, Llorente y Román
(2004) hablan de “aprendizaje mezclado” como aquel que
complementa y sintetiza dos opciones que hasta no hace mucho,
parecían contradictorias: formación presencial con formación a través
de TIC.
COMUNICACIÓN EN EL AULA: USO DE MEDIOS
En la sociedad de la información de la que formamos parte,
debemos tener en cuenta que la comunicación didáctica, además
de exigir la planificación previa por parte del docente o
docentes implicados, puede ser directa entre los agentes
educativos o bien indirecta, a través de medios.
Contamos con varias herramientas para establecer una
comunicación en la que, además, el emisor y receptor que realizan
este acto comunicativo puede hacerlo en el mismo tiempo
(comunicación sincrónica) o en tiempos diferentes (comunicación
asincrónica).

26. Herramientas de
comunicación
sincrónicas
Herramientas de
comunicación
asincrónica
Chat
TV-web
Videoconferencia
Audioconferencia
MUD (Multi-user dimensions)
Foros o grupos de discusión
Listas de distribución
Debates telématicos
Correo electrónico
Correos de voz
Vídeo-mail
Estas herramientas son de diferente tipología y nos permite poder
realizar tanto una comunicación textual, como auditiva o visual
(Cabero et al., 2004)

28. Recordar que los medios en el aula, pueden ayudarnos:
 Como canales que mejoran la comunicación interpersonal, el intercambio de
ideas, medio de expresión, creatividad, etc.
 En la gestión del centro: Página web, gestión on-line, biblioteca, etc.
 En el proceso de enseñanza-aprendizaje: transmitiendo información,
actividades, evaluación…
 En la comunicación con las familias: A través de la web del centro, agenda,
concierto de entrevistas, mensajería, etc.
 Comunicación con el entorno, al simular situaciones reales y próximas al
contexto del centro
 Relaciones entre los profesores del centro y de otros centros.

29. CONCLUSIONES
 La comunicación es una actividad fundamental para la especie
humana
 Como docentes, estar en posesión de buenas habilidades de
comunicación es especialmente significativo para poder relacionarse
y transmitir los contenidos a los alumnos y alumnas con el fin de
poder favorecer y evaluar sus aprendizajes, entre otras de sus tareas
profesionales.
 La comunicación didáctica no sólo incluye las relaciones profesor-
alumno alumno-profesor.
 Los docentes debemos trabajar tanto la comunicación verbal como la
no verbal
 Las nuevas tecnologías aportan un nuevo reto al sistema educativo, y
es el pasar de un modelo unidireccional de formación (donde, como
ya hemos visto, por lo general los saberes recaen en el profesor o en
su sustituto el libro de texto) a modelos más abiertos y flexibles
(donde la información situada en grandes bases de datos, tiende a
ser compartida entre diversos alumnos)