Este documento propone integrar elementos comunicativos y educativos en las instituciones educativas. Explora la relación entre comunicación y educación, y presenta modelos de comunicación educativa en el aula, entre maestros y alumnos, y entre alumnos. Propone que la comunicación educativa debe ser dialógica, bidireccional y respetuosa para promover aprendizajes significativos.

1. COMUNICACIÓN
(ELEMENTOS COMUNICATIVOS Y
EDUCATIVOS EN EDUCACION)
FERNÁNDEZ MEJÍA_ María del Carmen
Diciembre, 2013

2. PROPUESTA DE INTEGRACIÓN:
ELEMENTOS EDUCATIVOS Y COMUNICATIVOS
EN UNA INSTITUCIÓN EDUCATIVA

3. INTRODUCCIÓN
El modelo de comunicación educativa sustenta
procesos de desafío, crítica, reflexión, construcción
y reconstrucción de ideas. Para este acercamiento
al modelo, el diálogo y la interacción social se
perfilan como elementos básicos para construir
momentos educativos con significado.
Las estrategias de comunicación de información implican
construcciones personales en las que la comunicación se
une a los procesos educativos para generar interacciones
que faciliten un aprendizaje efectivo.
En esta presentación se realiza una propuesta sobre los
diferentes medios de transmisión de ideas que se dan en
las escuelas; entre alumnos y maestros; entre alumnos y
alumnos y en el aula.

4. DESARROLLO
•
La comunicación pedagógica se encarga de analizar y reflexionar acerca de los supuestos
comunicativos teóricos y metodológicos con la finalidad de mejorar la calidad de los
procesos educativos y comunicativos.
•
La relación entre educación y comunicación se ha estudiado ampliamente puesto que toda
relación educativa es comunicativa. “Las diversas interacciones que ejerce el profesor durante el proceso de
enseñanza y aprendizaje mediante su intervención educativa, determinan y entrelazan un sin fin de acciones comunicativas
para ser atendido, mirado, observado, escuchado, reconocido, aludido e interpelado por los alumnos, con la finalidad de
conseguir su propósito principal: generar procesos de aprendizaje”. (Hernández, 2004)
•
Las estrategias de comunicación de información apuntan a la transmisión eficiente de
mensajes (orales y escritos) para llevar a cabo el desarrollo y logro de aprendizajes en
cualquier modelo y escenario educativo.
•
En el desarrollo de los procesos didácticos, la interacción comunicativa y las relaciones
dialógicas fundamentan y median la construcción y reconstrucción de aprendizajes. En el
proceso educativo estas relaciones se ensayan y prueban con aciertos y errores de tal
manera que el éxito o fracaso del aprendizaje y la enseñanza se comprueba y evalúa desde
dentro por los mismos integrantes.
•
En los procesos de interacción comunicativa se establecen relaciones entre todos los
miembros de la comunidad y en diferentes niveles: intrapersonal, interpersonal y mediática.

5. El enfoque comunicativo en las escuelas fundamenta el diálogo, la reflexión, la interacción y las relaciones
interpersonales en cualquier modelo educativo que una institución seleccione. Este enfoque a su vez, se
orienta hacia la escuela como sistema social democrático en el que cada integrante tenga la palabra,
igualdad de oportunidades y posibilidades de reflexionar, escuchar
y hablar. (Robas, Lozano y Gan Fat, 2003).
La atribución de significados a los aprendizajes desarrollados en las
escuelas van a depender del proceso comunicativo educativo, de ahí la importancia de apreciar las
precisiones comunicativas.
La comunicación verbal y no verbal se asumen como parte del proceso dialógico educativo en las
instituciones. Alvarez Echeverría (1995, citado por Robas, Lozano y Gan Fat, 2003) indica que mediante el
lenguaje verbal el individuo transmite la dimensión afectiva. Mientras que la comunicación no verbal, según
Fernández González (1995, citado por Robas, Lozano y Gan Fat, 2003), transmite significados sin
palabras, se escucha mediante el contacto visual, expresiones, gestos, y expresión corporal.

6. ESTRATEGIAS DE
APRENDIZAJE
La comunicación y la educación encuentran una gama de formas que en el terreno áulico se hacen presentes
para apoyar los procesos educativos mediante estrategias de comunicación de información en los terrenos oral
y escrito.
Su aprendizaje
debe ser
transferible a
nuevas situaciones,
problemas,
contenidos.
CONCEPTO:
Son procesos
ejecutivos orientados
a la generación,
construcción y
mejoramiento de
habilidades y
aprendizajes
significativos.
Dependen de la
comunicación oral y
escrita y tienen un
nivel de dificultad
secuenciado.
Tienen un propósito
determinado,
siguen secuencias,
son adaptables al
contexto.
Comunicación
en educación
es diálogo
constructivo
orientado a que
los alumnos
sean
autónomos,
reflexivos y
críticos en sus
aprendizajes
… formar alumnos para acceder y dar sentido a la información, proporcionándoles capacidades y estrategias de aprendizaje
que les permitan una asimilación crítica de la información. (Pozo y Monereo, 2004)

7. Cuando se construye un espacio educativo sea presencial, semipresencial o a distancia, se
promueve el intercambio de experiencias y conocimientos mediante comunidades de
aprendizaje en los que intervienen elementos comunicativos y educativos. En este escenario
educativo-comunicativo se habla, se escucha, se dialoga, se escribe y se lee; se evalúa en
forma oral y escrita; se intercambian significados, no sólo se evalúan los contenidos sino los
comportamientos comunicativos. (Tusón, 1991).
Entran en juego
los elementos
comunicativos y
los educativos
Elementos
comunicativos
Elementos
educativos
Emisor
Mensaje
Receptor
Canal
Retroalimentación
Maestro
Alumno
Aula
Escuela
Entorno
Currículum
Materiales

8. ALGUNOS ANTECEDENTES
del proceso comunicativo-educativo
• Aristóteles:
• elemento fundamental para la persuación; medio para
obtener lo que se desea.
• Platón:
• La palabra es el fundamento como único medio para
transmitir el saber.
• Freire:
• Para llegar a un acto de conocimiento es necesario
establecer una relación dialógica.

9. Características de la
comunicación
educativa
La comunicación oral es
inmediata y no perdura
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
escucha activa
mirar a la audiencia
uso claro del lenguaje
mensajes ordenados
énfasis para destacar
palabras o frases
escuchar con atención
cordialidad (relación
interpersonal)
sinceridad en el discurso
valorar a la audiencia
hacer preguntas
no interrumpir
juzgar el contenido y no a la
persona
Diferenciar entre mensaje
verbal, conducta e inferencia
ORAL
La comunicación escrita
no es inmediata y perdura
•
•
•
Mensajes claros con
lenguaje acorde al
contenido que se escribe.
Instrucciones precisas para
desarrollar las tareas
asignadas.
Dominio de las reglas
sintácticas y semánticas
ESCRITA
La comunicación de
la información apoya
los procesos de
enseñanza y
aprendizaje mediante
dos canales: el oral y
el escrito.

10. Modelo de comunicación educativa institucional
Coordinar el plan estratégico de comunicación educativa
Integrar los elementos comunicativos y educativos en la comunicación
organizacional
Identificar los roles asumidos por los integrantes de la comunidad educativa y
establecer canales de comunicación para desarrollar el trabajo educativo
Asegurar la coherencia, consistencia y claridad de los mensajes entre los
miembros

11. Modelo de comunicación educativa
institucional
INSTITUCIÓN

12. Modelo de comunicación educativa
en el aula

13. Modelo de comunicación educativa
entre maestros y alumnos
Actitud crítica
y empática
Promover
reflexión y
análisis
Interacción
dialógica
Facilitador
orientador
mediador
Mensajes con
significado
Orientado a
transformar la
realidad
Comunicación
Bidireccional
Experiencias
compartidas

14. Modelo de comunicación educativa
entre maestros y alumnos
Comunicación integral sistemática orgánica
entre maestros y alumnos a través
de interrelaciones vinculares.
Comunicación que respete las
diferencias
y ofrezca las mismas
oportunidades a todos.
Comunicación dialógica,
directa y empática.
Comunicación que fomente la
colaboración
Comunicación que supere
la barrera del espacio y el tiempo.

15. Modelo de comunicación educativa
entre alumnos y alumnos
Empática
Igualdad de
oportunidades
Respetuosa
Intercambio de
experiencias,
información…
Mensajes claros
Trabajo en equipos
Comunicación
bidireccional
Franca y sincera
En foros
Redes de comunicación
Respeto a la
individualidad y
diversidad

16. Niveles de comunicación educativa
Comunicación que genere reflexión en tres niveles:
Intrapersonal:
para generar
procsos de
introspección que
deriven en
acciones
Interpersonal:
para compartir
experiencias,
ideas, reflexiones,
información
Acciones comunicativas mediadas por el entorno
Mediática:
Traspasar la
barrera del
tiempo y espacio
y aún así generar
comunidades de
trabajo

17.  Los procesos educativos se piensan en dos dimensiones: el
comunicativo y el educativo.
 La comunicación propicia que la educación tenga “voz” y trascienda
para luchar por la equidad social a través de la reflexión dialógica.
 La comunicación educativa, presencial o a distancia, fortalece los
vínculos entre los actores de los procesos educativos lo que redunda en
relaciones que promueven aprendizajes que dan significado al hecho
educativo.
CONCLUSIONES
 La comunicación y la educación permiten la interpretación
del mundo y a través del lenguaje la coordinación de las
acciones humanas y la creación de un mundo personal y
social.

18. Eggen. P., Kauchak. D., (2001) Estrategias docentes. México:FCE
Fonseca Socorro y Correa Alicia (2011) Comunicación oral y escrita. México: Pearson. pp. 2-6
Hernández. M., Práctica docente y procesos comunicacionales. En: Revista Tecnología y Comunicación Educativas, núm.
44. http://tyce.ilce.edu.mx/stx.asp?id=2294) Recuperado el 2 de diciembre del 2013.
Robas. E., Lozano. M., GanFat. L., La Comunicación Pedagógica. Un problema actual en la formación integral del
educando. En Revista electrónica Edusol. Guantánamo, 2003 (1) Recuperado de
http://www.revista.up.gu.rimed.cu/index.php/Comunicaci%C3%B3n_Pedag%C3%B3gica
Pozo, J., Monereo. C., (2003) El aprendizaje estratégico. Barcelona:AulaXXI Santillana
REFERENCIAS
Tuson, A., El escenario comunicativo del aula. Recuperado de
http://www.quadernsdigitals.net/datos/hemeroteca/r_7/nr_499/a_
6815/6815.pdf
N.A. Estilos de la comunicación educativa. Recuperado de:
http://www.ecured.cu/index.php/Comunicaci%C3%B3n