2. Autor
Rafael Ponce. D

3. PROYECTO FINAL
DE
ADMINISTRACION

4. DESCRIPCION
• El nombre de la empresa conformada es “Fast Car
Wash”, la empresa esta orientada a satisfacer las
necesidades de las personas que deseen un servicio
de lavado de autos de gran calidad y en el menor
tiempo posible.
• Su función es la limpieza, mantenimiento preventivo y
correctivo, y lubricación de automóviles, siempre
mejorando el servicio de la competencia.

5. ANALISIS DEL ENTORNO
 MACROENTORNO
• POLITICO-LEGAL
• Para abrir una empresa en el Ecuador se debe de regir a las distintas
normativas que son establecidas por la superintendencia de compañías.
• La inestabilidad del gobierno en el Ecuador es muy alta por lo que las
empresas internacionales tiene miedo de invertir en el país y eso evita que
el país crezca económicamente.
• TECNOLOGICO
• El país no es desarrollado tecnológicamente para tener la maquinaria
adecuada para este tipo de negocio por lo cual las maquinas son
importadas desde el exterior o desde los países mas desarrollados en el
ámbito de la tecnología.

6.  MICROENTORNO
• COMPETIDORES
• Existen varias empresas competidoras en toda la ciudad pero al ser nuestra
empresa una entidad con ideas nuevas con mira hacia diferentes servicios
vemos que podemos lograr competir con esas empresas.
• PROVEEDORES
• Los proveedores con los que contamos se encuentran tanto en el exterior
como dentro del país y son los encargados de proveernos de los mejores
productos que existen para el mantenimiento óptimo del automóvil.
• DISTRIBUIDORES
• En nuestras manos se encuentra la distribución, ya que vendríamos a ser sub-
distribuidores hacia la gente que utilice nuestros servicios.

7. • Bajos costos en los productos ya que al ser importadores y
F
distribuidores la compra es al por mayor.
• Poseer una amplia ventaja al poseer productos
extranjeros.
• Supervisión de calidad al finalizar cada trabajo.
• Renovación constante del parque automotor.
O • Los estados climáticos en Quito no son constantemente
buenos, por lo que los vehículos tenderán a ensuciarse
con relativa facilidad.
• Carencia de máquinas de ultima generación en el país
D
obligando a importarlas
• Los competidores ya poseen más experiencia.
• No poseer capacitaciones constantes a los operarios de las
máquinas.
• Cierre de empresas de este tipo por alguna regulación
A ambiental.
• El lavado automotriz es un negocio altamente difundido en el
Ecuador, lo que aumenta la competencia.

8.  Objetivo General
• Brindar servicio de limpieza, aspirado, y mantenimiento a toda clase de
vehículos con los mejores precios del mercado
 Objetivos Específicos
• Capacitar permanentemente a nuestros empleados para un óptimo desempeño
y logro de metas y habilidades comerciales.
• Conseguir los mejores precios en la ciudad de Quito en el 2013 con el mejor
rendimiento de nuestros obreros o trabajadores.
• Ser líderes de venta de productos de limpieza extranjeros tanto para su
utilización como para su distribución en el 2014

9. PLANIFICACION
 MISION
• Brindar servicio de lavado, aspirado, lubricación y mantenimiento de
automóviles con los mejores precios en la ciudad de Quito, con calidad
total en todos nuestros servicios, superando las expectativas de nuestros
clientes.
 VISION
• Posicionar a la empresa como la más reconocida en Quito para el año
2014, y expandirnos en las principales ciudades para el 2016.

10. GERENCIA GENERAL
AUDITORIA
GERENCIA GERENCIA GERENCIA
FINANCIERA/ADMINISTR
ATIVA COMERCIAL TECNICA
DEP.
DEP FINANCIERO VENTAS ALMACENAMIENTO
ADMINISTRATIVO
Recursos Humanos CONTABILIDAD PUBLICIDAD OPERARIOS
MARKETING

11. DIRECCION
 MOTIVACION MOTIVACIONAL
• Los operarios u obreros que cumplan con una cuota semanal de autos atendidos
tendrán un bono adicional.
 MOTIVACION NO MOTIVACIONAL
• Serán asociados al seguro social como lo dice la ley y todos los beneficios que tienen
las diferentes leyes para los trabajadores, serán remunerados en fechas específicas
como por ejemplo o a finales de cada mes o inicios del mismo.
•MOTIVACION DESMOTIVACIONAL
Si un trabajador llega tarde a su puesto de trabajo el departamento administrativo enviará
un memo al mismo y si la acción reincide, será sancionado económicamente.

12. COMUNICACIÓN Y TRABAJO EN
EQUIPO
• Se da de forma lateral ya que hay reuniones semanalmente.
• Otro punto con el que la empresa se ha desarrollado muy bien durante
estos años es de forma vertical
• Por ultimo la comunicación que se maneja es enteramente formal.
• El trabajo en equipo es lo más importante que poseemos porque
dentro de cada sector de la empresa vamos a encontrar un líder el cual
va a ser la cabeza de todas las personas del dicho sector es decir va a
encaminar las decisiones, para llegar a un bien común que es el éxito
de la empresa.

13. CONTROL
• CONTROL PRELIMINAR
• La empresa es muy meticulosa en este asunto por lo que entabló un
seguimiento desde que eligió a sus proveedores para así no tener
inconvenientes en que los productos lleguen al país.
• CONTROL COINCIDENTE
• Este control va a dar sus frutos a través del tiempo porque al mantener
reuniones semanales el seguimiento que se llevara a cabo será mas profundo
por lo que en cada reunión se verificara si existen falencias tanto en servicio
como en la importación de nuestros productos.
• CONTROL POR RETROALIMENTACION
• Son controles que se organizan trimestralmente o semestralmente para ver las
diferentes estrategias que se pueden cambiar o añadir nuevas.

14. PROCESOS DE RECURSOS
HUMANOS
• RECLUTAMIENTO
• Para buscar las distintas personas para los distintos puestos para la empresa
la solución son los medios.
• SELECCIÓN
• La selección a las personas aptas para los diferentes puestos serán
calificadas o aprobadas por el gerente general.
• INDUCCION
• Esta etapa es la más complicada porque se tiene un nuevo trabajador en la
empresa y se tiene que enseñar como se trabaja en la empresa.
• INTEGRACION
• Para la integración de los nuevos empleados siempre se realizará una
presentación formal hacia todo el personal para que de esta forma todos
conozcan al nuevo miembro y se acoplen de ambos lados.

15. CONCLUSIONES
• Con toda la planificación previamente elaborada por la empresa, se logrará
cumplir con su visión para el año propuesto ya que con toda la planeación
que se generó es posible lograr ser la más reconocida en todo el país.
• Para la creación de toda empresa es necesario cumplir con todos los
aspectos legales que son regidos o normados por la superintendencia de
compañías.

16. RECOMENDACIONES
• Se recomienda ir rigiéndose con el plan de la empresa para tener una
buena empresa con todo lo que se requiere para avanzar a paso firme.
• Se recomienda captar clientela de todos los sectores y que observen que
se brinda un servicio innovador.
• Se recomienda contratar gente con un buen perfil técnico, ya que gente de
buenas características es la que ayudará a que el negocio crezca y gente
de buen perfil no se convertirá en un ancla para que el negocio se vaya al
fondo.