Este proyecto ha sido desarrollado en el Outdoor Training como forma de consolidar los conocimientos adquiridos en el programa de Liderazgo

1. Caso de estudio: Instituto
Titanes

2. RESUMEN
En el presente documento se presenta la propuesta para la mejora del Instituto
Titanes colocando especial énfasis en desarrollar los aspectos diferenciadores
como la calidad académica y la creación de comunidad.
1. ANTECEDENTES
El Instituto Titanes es una organización constituida legalmente como empresa
SRL, dedicada al desarrollo de capacitación y formación académica, en interés
especial en liderazgo y emprendimientos.
MISIÓN
"Somos una organización capaz de crear, adaptar y utilizar conocimiento mediante
la investigación, transmitirlo en procesos de enseñanza-aprendizaje y difundirlo al
entorno mediante procesos de extensión universitaria.
Nos caracterizamos por el compromiso con la excelencia académica, la calidad de
gestión, la ética, el desarrollo sostenible, la competitividad y la libre empresa.
Todas nuestras actividades están orientadas a satisfacer las necesidades del Sector
Empresarial y de la Sociedad, dando énfasis a la formación de líderes
emprendedores comprometidos con el desarrollo del país, capaces de identificar y
aprovechar las posibilidades de Bolivia.”.
VISIÓN
“Ser el mejor Instituto de enseñanza superior en el ámbito naciona, que sea
referente en innovación y excelencia”.
Código de Honor:
 Dedicación total a la formación de nuestros profesionales.
 Orientación plena hacia el desarrollo del estudiante como principal valor de
formación integral.
 Profesionalismo, respeto, amistad y confianza en todas las interacciones
humanas.
 Orientación y adaptación de la tecnología para el beneficio humano.
 Conducta y compromiso permanente a la búsqueda de la excelencia en todo
orden.

3. 2. DIAGNOSTICO
El diagnóstico fue realizado utilizando el análisis FODA
Fortalezas
 Docentes con calidad académica y reconomiento de la sociedad
 Posicionamiento como un centro de educación de alto nivel y excelente
reputación pues está rankeada en los primeros lugares.
 Docentes proactivos, con deseos de mejora continua de la institución
Oportunidades
 Tendencia a nivel internacional para el desarrollo del emprendimiento
 Incremento en la oportunidad del conocimiento en la actual sociedad
 Interés social en la generación de emprendedores
 Interés social en el networking
Debilidades
 Falta de atención al cliente
 Debilidades en la comunicación hacia la comunidad
 Falta de Infraestructura
 Falta de Compromiso con el egresado con la institución y con la comunidad
 Falta de actualización académica
 Falta de un responsable en la institución para implementar nuevas
tendencias educacionales a nivel internacional (Benchmarking)
Amenazas
 Poco interés en la investigación y actual
 Alta competitividad entre instituciones de educación.
 Falta de una comunidad consolidada
 Falta de interés de nuevos estudiantes y egresados en formar una comunidad
i. Inventariar los síntomas
Del análisis FODA se considera que los siguientes son los síntomas
1. Falta de interés de los estudiantes y graduados
2. Desvinculación con la comunidad del Instituto
3. El equipo académico no interactúa con la comunidad
4. Debilidad de Estrategias de Marketing para atraer a nuevos
cursantes.
ii. Determinar la causa raíz de los síntomas
1. Se identifica una desvinculación entre la oferta de servicios educativos
y la demanda del mercado, así como del encargo social.
2. La Cultura organizacional (CO) no sostiene la consecución de la visión,
es decir, que la CO no ayuda a lograr los objetivos planteados.

4. 3. Procesos no adecuados para integrar a la comunidad
iii. Conclusiones diagnosticas
1. Existe: …
a. Puntos de encuentro de Una comunidad, egresados y el
instituto
b. Enfoque orientado a encontrar y desarrollar líderes
emprendedores
c. Inducciones y Preparación a los nuevos participantes
d. Existen medios de comunicación y estrategia de marketing
2. Sobra:…
a. Autosuficiencia
3. Falta:
a. Comunicación y trabajo en equipo
c. Estrategia de Motivación y para crear comunidad
d. Estructura y procedimientos para apoyar la comunidad e
interactuar
e. Convenios con organizaciones, Colegios de Profesionales,
CAINCO y sociedad civil especifica
f. Promoción a través de testimonios
g. Premios incentivos a los líderes y mejores emprendedores
3. PRONÓSTICO
Después de las conclusiones diagnósticas, se determinan los siguientes
escenarios:
Si se hace algo Si no se hace nada Si se dilata / evita
 Cambio
correctivo de los
procesos.
 Cambio para
desarrollar la
cultura
organizacional
extendiendo a la
comunidad y
consecuente a la
visión y objetivos.
 Se pierde el
liderazgo en la
imagen
Pérdida de interés en la
formación de
comunidad Pérdida de
vínculo entre la
universidad y egresados
 Desinterés por
afianzar y apoyar
a la comunidad
por la
desmotivación de
los graduados
 Se pierde
oportunidades
actualmente de
fondos
concursables y

5.  Crear un sistema
de gestión de
conocimiento
accesible y
distribuido a toda
la comunidad
 Enfoque
orientado a
encontrar y
desarrollar
lideres
emprendedores
oportunidades de
trabajo en equipo
.
4. PROSPECTIVA
Para resolver y llegar a los escenarios deseados se tienen las siguientes
alternativas:
1. Proponer una estrategia de cambio organizacional y desarrollo de comunidades
2. Propuesta del Programa de Reingeniería organizacional para crear una estructura
de apoyo a la comunidad de graduados
3. Establecer una estrategia de mejora continua de procesos que incluyan a
graduados
4. Consolidad un equipo para liderizar el desarrollo de la comunidad
5. PROPUESTA
Se analizaron las alternativas utilizando las herramientas de BSC y se determinó
implementar las siguientes alternativas:
a. Flujo de proceso

6. b. Puntos de Control
Que Impulsar la creación de una comunidad de
estudiantes egresados del instituto
Como Se asignará a un docente del instituto, el rol de líder
para generar interés entre la masa de estudiantes y
egresados e identificar a los posibles futuros líderes,
para continuar con la gestión.
Porque Se necesita un responsable de la comunidad para
iniciar y desarrollar a la comunidad
Cuando 1-07-2016
Donde Ciudad d Santa Cruz
Cuanto 11.000 $us
Quien Coordinador de Comunidad
Cuales los resultados
Esperados
Comunidad formada, integrada y consolidada

7. c. Foda del Lider de la Comunidad (Instituto)
Líder identificado: Coordinador de la Comunidad
Diagnóstico del sector: FODADEL LIDER
Fortalezas
 Conocimiento de la formación de la
Comunidad.
 Conocimientos administrativos y
financieros
 Compromiso con la formación de la
comunidad.
Oportunidades
 Trabajo en equipo
 Educación superior (Maestrías,
diplomados, cursos y seminarios)
 Capacidad de influencia en el
personal
Debilidades
 Falta de planeación y organización
 Dificultad en el seguimiento de
actividades de los subordinados
 Desactualización en métodos de
administración y gerenciamiento
 Débil habilidad de liderazgo
Amenazas
 Pérdida de misión y visión del
instituto
 Perdida de compromiso con la
comunidad.
d. Foda del Líder (Comunidad)
Líder identificado: Community Manager
Diagnóstico del sector: FODADEL LIDER
Fortalezas
 Habilidades de Liderazgo
 Compromiso con la comunidad.
 Disponibilidad de Tiempo
 Conocimiento de los Procedimientos
Administrativos d la Comunidad,
Oportunidades
 Trabajo en equipo
 Educación superior (Maestrías,
diplomados, cursos y seminarios)
 Relacionamiento con la comunidad e
instituciones afines.
Debilidades
 Falta de planeación y organización
 Dificultad en el seguimiento de
actividades
Amenazas
 Perdida de compromiso con la
comunidad.
e. Herramientas de Engagement

8. El programa de mejora motivacionales para el líder del instituto:
Programa de mejora motivaciones
Motivación Actividad Recursos Resultados Mejora continua
Económico  Incentivos del
personal.
 Talleres de
capacitacion a
nuevos
integrantes
potenciales
 Reconocimiento
del 10% del total
pagado
 Ambientes
disponibles
dentro de la
institucion
 Garantizar
compromis
o del líder
para el
cumplimie
nto de los
objetivos
 Lideres
potenciale
s
involucrad
os con la
comunidad
 Evaluación
del
rendimiento
de gestión en
relación a los
KPI
acordados
 Evalucion de
indicadores
de la
integracion de
los lideres
Emocional  Programas de
fidelización,
programas de
pertenencia
 Reconocimient
o Publico
 Integracion de
la institucion
con la comuni
 Contratación de
un programa de
Couching.
 Premiación
durante una
fiesta anual del
instituto.
 Elevar el
compromis
o del
personal
con la
empresa.
 Establecer la
medición del
antes y
después de la
implementaci
ón de los
programas.
Espiritual  Programas de
trascendencia.
 crear
relaciones
estables y
duraderas
 Nombramiento
publico como
fundador de la
comunidad.
 Eventos
definidos con un
objetivo de la
comunidad
 Lograr que
el
trabajador
deje un
legado o
sea
inspiración
de
excelencia
en el
trabajo.
 Fidelizacio
n entre el
lider del
instituto y
el lider de
la
comunidad
 Establecer la
medición del
antes y
después de la
implementaci
ón de los
programas.
f. Herramientas de Engagement para el líder de la comunidad:

9. Programa de mejora motivaciones
Motivación Actividad Recursos Resultados Mejora
continua
Económico
Emocional  Forma parte de
un consejo
consultivo del
instituto.
 Nombramiento y
empoderamiento
como vocero del
instituto.
 Reconocimiento
Publico
 Capacitación en
vocería, otorgado
por el mismo
instituto.
 Elevar el
compromis
o del líder
de la
comunidad.
Espiritual  Programas de
trascendencia.
 Nombramiento
público, como past
presidente y asesor
de la comunidad.
 Lograr que
el lider
mantenga
el
compromis
o y siga
participand
o de las
actividades
de la
comunidad
 Verificar
la
cantidad
de
lideres
que
permane
cen
luego de
su
gestión
de
dirección.