Proyecto Mercadotecnia Banco Atlantida

CREACION DE VALOR Y
RELACION CON LOS CLIENTES
A TRAVES DEL MARKETING

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CREACION DEVALOR Y RELACION CON LOS CLIENTES ATRAVES DEL MARKETING
Este proyecto es presentado por:
Elvin Adonay Romero Romero 201110610145
Sonia Lizzeth Saavedra Vásquez 201630010200
Seyla Yanira Caballero Castro 201610010795
Jaime Ariel Ruiz 201510011396
Claudio Joao Figueroa Hernández 201710010619

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INDICE
INDICE ..................................................................................................................................... 2
OBJETIVOS GENERALES...................................................................................................... 3
OBJETIVOS ESPECIFICOS.................................................................................................... 3
INTRODUCCION ..................................................................................................................... 4
HISTORIA DE BANCO ATLANTIDA ....................................................................................... 5
1. QUE ES EL MARKETING ................................................................................................ 7
2. FORMA EN QUE EL MARKETING DETERMINA Y SATISFACE LAS NECESIDADES
DE LOS CONSUMIDORES..................................................................................................... 9
3. DISTINGUIR ENTRE LOS ELEMENTOS DE LA MEZCLA DE MARKETING Y LAS
FUERZAS DEL ENTORNO ....................................................................................................10
4. COMO LAS ORGANIZACIONES ESTABLECEN RELACIONES DURADERAS CON
LOS CLIENTES Y CREAN VALOR PARA ESTAS MEDIANTE EL MARKETING. ..............11
5. LA FORMA EN QUE LA ORIENTACION ACTUAL AL MERCADO DIFIERE DE LA DE
EPOCAS ANTERIORES ORIENTADAS A LA PRODUCCION Y A LAS VENTAS. ..........13
CONCLUSIONES....................................................................................................................18
BIBLIOGRAFIA .......................................................................................................................18

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OBJETIVOS GENERALES
Con el siguiente trabajo investigativo se pretende conocer de cerca cómo ha
funcionado el sistema financiero nacional desde sus orígenes en nuestro país.
Como la sociedad ha ido adoptando los sistemas implementados por las instituciones
y que efectos han tenido en el desarrollo de la economía.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
Como el marketing ha transformado la forma en que se ofrecen productos
financieros. Como lograr identificar y el desafío de buscar soluciones de las
necesidades de los clientes mediante productos innovadores.
Como lograr mantener esa relación con los clientes y que perdure en el tiempo y
generar valor al cliente mediante el marketing. Conocer cómo ha cambiado la forma
en que se orienta el mercado financiero actual con épocas anteriores.

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INTRODUCCION
La banca Nacional surgió como una respuesta a los gritos de auxilio que, hacia la
economía, puesto que la crisis numeraria, la inestabilidad de las políticas dictadas y
la falta de un ente regulador estaban causando que el país se viera en apuros al no
poder tener una estructura definida que guiara la actividad financiera del país.
Un país no se puede desarrollar económicamente si no existe una economía que
desarrollar, y una economía no existe hasta que no hay organismos que lo integren
y regulen. Esta frase hace referencia a la importancia que tiene las instituciones
bancarias en una economía emergente.
No se puede ignorar la importancia de la estructura Financiera en un país. He aquí
la principal razón de la relevancia del presente trabajo que relata como Banco
Atlántida ha logrado posicionarse en el sistema financiero nacional desde sus
primeros intentos de formación, pasando por el establecimiento formal de su
estructura Financiera, así como los cambios que se dieron en su Desarrollo, los entes
reguladores que aparecieron para su supervisión y como la institución ha servido de
apoyo a los pequeños empresarios que surgieron posteriormente a la creación de la
institución como tal.

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HISTORIA DE BANCO ATLANTIDA
El Banco Atlántida que actualmente conocemos es el fruto del esfuerzo de jóvenes
emprendedores y trabajadores que creyeron en la ciudad de La Ceiba e invirtieron
en ella para convertirla en una gran ciudad.
En 1899, el joven Salvador D’Antoni en representación de su suegro y socio Joseph
Vaccaro llegó a las Islas de La Bahía para abastecerse de frutas y venderlas en los
mercados de New Orleans.
Comenzó a probar suerte comercializando el banano, lo que les dejó tan buenas
ganancias que decidieron trasladarse a La Ceibapara asegurar el abastecimiento de
la fruta. Al llegar a La Ceiba se instalaron en Salado Barra, donde en 1901 fundaron
la “Vaccaro Brothers & Company”, la que años más tarde pasó a ser la Standard
Fruit Company.
Debido a que en ese tiempo solo existía un Banco Comercial en el país con sede en
Tegucigalpa los socios Vaccaro-D’Antoni vieron la necesidad de un banco en la zona
norte. Fue así como un 10 de febrero de 1913 fundaron en la ciudad de La Ceiba el
Banco Atlántida, al que bautizaron con ese nombre en honor al departamento de
Atlántida.

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El Banco inició operaciones con un capital de 1,000.000.00 de Lempiras dividido en
5,000 acciones conforme a las leyes vigentes en ese tiempo y muy pronto el
Gobierno lo nombró el emisor oficial de la nueva moneda del país y le dio la
autorización para emitir sus propios billetes.
En 1913 el Banco Atlántida emitió sus primeros billetes llamados “Pesos” los que
causaron gran admiración entre la población porque tenían diseños muy elegantes y
originales, el Peso se mantuvo hasta 1931, año que el Congreso Nacional estableció
el “Lempira” como moneda oficial del país.
El Banco Atlántida siguió emitiendo sus propios billetes hasta 1950, año que fue
fundado el Banco Central de Honduras y en enero de 1954 la oficina principal del
banco fue trasladada a la ciudad de Tegucigalpa. Desde 1966 hasta 1974 Banco
Atlántida estuvo asociado con el que en ese tiempo era uno de los 3 bancos más
grandes del mundo, el Chase Manhattan Bank, N.A de New York.
En la actualidad el Banco Atlántida es una de las instituciones bancarias más
importante y prestigiosas del país. Posee cobertura en todo el territorio nacional, con
más de 270 centros de servicio y oficinas en los 18 departamentos del país.
Primeros Billetes emitidos por el Banco Atlántida
VALOR DEL BILLETE AÑO
1 PESO 1913
1 PESO 1919
1 LEMPIRA 1932
2 LEMPIRAS 1932
5 LEMPIRAS 1943
10 LEMPIRAS 1932
10 LEMPIRAS 1943
20 LEMPIRAS 1932
20 LEMPIRAS 1945

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1. QUE ES EL MARKETING
Se refiere al conjunto de principios y prácticas que buscan el aumento del comercio,
especialmente de la demanda. Cabe señalar que marketing Science Consulting
Group la define como el proceso de exponer clientes específicos ante un producto
mediante técnicas y canales apropiados, calibrando sus reacciones para finalmente
facilitarse el camino al éxito.
Marketing: El esfuerzo por posicionar una marca y/o producto en el mercado por
medio de diversas estrategias.
Marketing en Banco Atlántida
Banco Atlántida es el banco de mayor prestigio en Honduras cabe mencionar de
igual manera que su desarrollo ha hecho con un proceso que se ha trabajado con un
gran compromiso de segmentación y desarrollo.
Más de 900 Agentes Atlántida ubicados en diversos comercios de zonas urbanas y
rurales
- Más de 180 agencias a nivel nacional, siendo el único banco en Honduras en cubrir
todo el territorio nacional
- Líder en depósitos, demostrando la confianza que tienen los ahorrantes en la
institución.
Banco Atlántida: En la génesis bancaria Para la entidad financiera, estandarte del
desarrollo económico en Honduras, el fortalecimiento de su estrategia digital en
redes sociales se ha convertido en uno de los mecanismos de mercadeo más exitoso
para mantenerse en el top of heart.
Dicha estrategia se basa en enaltecer los atributos más destacados de la marca de
Banco Atlántida, como son la cercanía, la empatía y la simplicidad, generando una
oferta de aplicaciones digitales (apps) que facilitan la vida de sus clientes.
Desde las plataformas digitales, Banco Atlántida informa a los hondureños sobre sus
servicios y novedades; además ha desarrollado una agencia digital, la cual permite
llevar a cabo cualquier tipo de operación virtualmente.
Mediante la agencia digital es posible realizar pagos de tarjetas de crédito, servicios
públicos, hacer consultas en kioscos electrónicos, llevar a cabo transferencias,
consultas y comentarios. Asimismo, ofrece las aplicaciones Atlántida Online,
Atlántida Móvil, Atlántida Money y billetera electrónica.
Aunado a la excepcional oferta digital, se ha esmerado por estar presente en todos
los puntos del país, por ello cuenta con más de 180 agencias en todo el territorio
nacional, es líder en depósitos y brinda servicios integrales, tanto en zonas urbanas
como rurales. Banco Atlántida cuenta con más de 900 Agentes Atlántida en zonas
urbanas y rurales, un programa que fue premiado por el Banco Interamericano de
Desarrollo, con el reconocimiento BeyondBanking.

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De esta forma demuestra que su experiencia en el sector financiero es altamente
valorada por sus clientes. Además de ser el primer banco del país y ente regulador
hasta 1950 cuando se fundó el Banco Central de Honduras, entre los hitos de
Atlántida se destaca haber ofrecido la tarjeta de crédito con la tasa de interés más
baja, 28% en lempiras y 20% en dólares, en un mercado en donde la tasa promedio
rondaba el 70%.
A su trayectoria de gran valor se han sumado diversas distinciones, por ejemplo, el
reconocimiento como “El Mejor Banco de Honduras”, ratificado por revistas y premios
internacionales como The Banker, Global Finance, Moneda, entre otros. Además, la
marca también ha sido reconocida en diversos estudios, como el banco con mayor
posicionamiento en la mente del consumidor hondureño.
Top Of Heart
Sus atributos de marca son la cercanía, la empatía y la simplicidad. El banco está
agregando propuestas a su oferta digital de apps lo cual le permite convertirse en un
habilitador en la vida diaria de los clientes.
Hitos de la marca
Al ser el primer Banco en Honduras, creamos el papel moneda y fuimos el ente
regulador hasta 1950 cuando se fundó el Banco Central.
Pioneros en inclusión financiera en Honduras logrando la más amplia cobertura en
el sector bancario, con el producto Agente Atlántida, el cual fue premiado por el BID
con el reconocimiento BeyondBanking.
Primeros en ofrecer la tarjeta de crédito con la tasa de interés más baja, consistiendo
de un 28% en lempiras y 20% en dólares, en un mercado en donde la tasa promedio
anda en el 70%
Banco Atlántida: En la génesis bancaria Para la entidad financiera, estandarte del
desarrollo económico en Honduras, el fortalecimiento de su estrategia digital en
redes sociales se ha convertido en uno de los mecanismos de mercadeo más exitoso
para mantenerse en el top of heart.

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2. FORMA EN QUE EL MARKETING DETERMINA YSATISFACE LAS
NECESIDADES DE LOS CONSUMIDORES
IDENTIFICAR LAS NECESIDADES DE LOS CLIENTES DEL BANCO
ODJETIVO:
La moderna Agencia Digital, se divide en tres grandes secciones, la primera es la de
autoservicio donde los clientes pueden hacer uso del conveniente cajero
multifuncional donde se puede depositar hasta 50 billetes de una sola vez de
cualquier denominación, retirar fondos, realizar pagos de servicios públicos con
dinero en efectivo, pagos de tarjetas de crédito en lempiras y si es en dólares el
sistema hace la conversión.
EL DESAFÍO: SATISFACER LAS NECESIDADES DE LOS CONSUMIDORES CON
NUEVOS PRODUCTOS
Además, en esa área se encuentran los Kioscos Electrónicos donde pueden realizar
más de 250 operaciones como ser: consultar su cuenta de ahorro, pagar servicios
públicos, colegiaturas, a casas comerciales, empresas telefónicas, servicio de cable,
recargas, colegios profesionales, transferencias desde la tarjeta de débito, entre
otros.
Asimismo, puede hacer uso de una cabina telefónica y el servicio de video chat en
un ambiente privado y amable, sin interrupciones.
En esta sección, personal especializado está a la orden para brindar atención y
enseñar a utilizar los dispositivos, para hacer la experiencia más fácil y amena.

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NECESIDADES Y DESEOS DE LOS CONSUMIDORES
NEGOCIOS Y BANCA PRIVADA
Otra sección en la Agencia Digital es el área de negocios donde la atención es
personal y puede realizar todo tipo de trámites como préstamos, gestión para tarjetas
de crédito, del Fondo Privado de Pensiones (AFP), seguros, arrendamiento
financiero, gestionar servicios, entre otros.
En la tercera sección está la Banca Privada, con atención especializada. Todo lo
anterior muestra como Banco Atlántida eleva el nivel de servicio digital y que vendrá
a facilitar las operaciones de sus miles de clientes.
LAS NUEVAS APLICACIONES
Así mismo, se ha mejorado la plataforma de Atlántida Móvil, se crearon nuevas
aplicaciones como ser ABI que le da asistencia interactiva, Atlántida Money que
comprende la billetera electrónica mediante la cual puede recibir dinero aun sin que
tener una cuenta en la institución financiera.
El dinero que reciba como transferencia a través de Atlántida Money, se podrá retirar
en los diversos Agentes Atlántida en barrios y colonias, así como en tiendas de
conveniencia Circle “K” y estaciones de servicio Puma, en las distintas agencias y
posteriormente en cajeros automáticos.
3. DISTINGUIR ENTRE LOS ELEMENTOS DE LA MEZCLA DE
MARKETING Y LAS FUERZAS DEL ENTORNO
Banco Atlántida ha implementado bien los conceptos de mezcla de marketing,
porque siempre está en constante evolución y a la vanguardia. Los responsables del
mercadeo de banco Atlántida han entendido bien los factores de los elementos de la
mezcla de marketing, que son los productos, precios,, promoción y puntos de venta.
Los productos que banco Atlántida ofrece a los consumidores:
1. Atlántida plus pago
2. Adelanto plus
3. Credi plus Atlántida
4. Préstamo automotriz Atlántida
5. Tarjetas de crédito Atlántida
6. Plan ahorro Atlántida
7. Plan de asistencia Atlántida
8. Atlántida online
9. Mensajitos Atlántida
10. Atlántida móvil
11. Agentes Atlántida
12. Atlántida ACH pronto
13. Auxilio plus
14.pagos automáticos Atlántida

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En los precios banco Atlántida maneja los porcentajes más bajos de intereses en los
servicios que ofrece.
Pasando con constantes promociones para sus clientes y sus puntos de ventas están
en todo el territorio nacional.
Las fuerzas del entorno de banco Atlántida por sus relaciones con muchas personas
y organizaciones el departamento de marketing moldea y es moldeado con estos
grupos, esto en la mezcla de marketing.
En los factores incontrolables como fuerzas ambientales, económicas, tecnológicas,
competitivas y reguladoras, banco Atlántida ha ofrecido a los consumidores lo que
necesitan y desean.
4. COMO LAS ORGANIZACIONES ESTABLECEN RELACIONES
DURADERAS CON LOS CLIENTES Y CREAN VALOR PARA
ESTAS MEDIANTE EL MARKETING.
El programa de marketing de una empresa la vincula con sus clientes, y este también
es el caso de Banco Atlántida, A fin de explicar este vínculo, en primer término, se
analizan los conceptos de importancia crítica de valor para el cliente, relaciones con
los clientes y marketing de relaciones.
VALOR PARA EL CLIENTE Y RELACIONES CON LOS CLIENTES
La competencia intensa en los acelerados mercados locales y globales ha causado
la reestructuración masiva de muchas industrias y empresas en diversos países, En
particular, los ejecutivos buscan formas de lograr el éxito en este nuevo y más
intenso nivel de competencia mundial y local.
Lo anterior ha estimulado a muchas compañías exitosas a enfocarse en el “valor
para el cliente”, Empresa como Banco Atlántida, que ha sido consolidada como la
institución bancaria en la que Honduras confía, son los únicos con cobertura en todo
el país. Esto se reconoce como una buena estrategia para obtener la confianza de
sus clientes.
Sin embargo, la novedad consiste en un intento más cuidadoso de entender cómo
perciben el valor los clientes de una empresa. Para los propósitos de este análisis,
el valor para el cliente es la combinación única de beneficios que reciben los
compradores meta u objetivo e incluye calidad, precio, comodidad, entrega a tiempo
y servicio antes y después de la venta a un precio específico. Banco Atlántida le da
el valor para el cliente en su mayoría de aspectos, ya que cada uno de ellos obtienen
beneficios en cualquier tipo de transacción realizada en dicho Banco, a medida el
tiempo avanza y todo evoluciona de esta manera BANCATLAN también evoluciona
ofreciendo comodidad y servicio a un precio especifico, logrando así relaciones a
largo plazo con sus clientes para brindarles el valor particular que pueden dar un
mercado previsto.

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Esta empresa ha optado por brindarles un valor sobresaliente a sus clientes con tres
estrategias de valor, mejor precio, mejor producto y mejor servicio.
MARKETING DE RELACIONES
Las buenas relaciones con los clientes se logran cuando la empresa encuentra
formas innovadoras de vincularse de manera estrecha con sus clientes mediante
acciones específicas de la mezcla de marketing ejecutadas en el programa de
marketing.
El marketing de relaciones es la característica distintiva del desarrollo y el
mantenimiento de relaciones eficaces con los clientes, BANCATLAN cuenta con una
base datos que ayuda a mantenerse en comunicación con sus clientes diariamente,
contando también con agencias digitales y muchos otros servicios a través de
internet que son favorables para el cliente. Asegurando así una relación íntima con
sus clientes, logra mantener una relación estrecha con ellos ya que cuenta con
servicios para casi la mayoría de necesidades diarias que una persona pueda tener
a la hora de realizarse ya sea en un negocio, un matrimonio, una casa, un ahorro
estudiantil, entre otros, ofreciendo así confiabilidad y un mejor acceso a ellos.
En el marketing de relaciones existen dos maneras de realizarlo, la manera fácil de
entender y la difícil de ejecutar, esta segunda es cuando una empresa pretende
cubrir la necesidad de cada cliente, esto se torna un poco difícil ya que esto
significaría hacer un plan de marketing para cada uno de ellos. Mientras que
BANCATLAN usa la estrategia fácil, tener varias opciones para que lo clientes
puedan elegir y mantener cubierta las necesidades de todos.
En esta área podemos introducir el área llamada Banca PYME, en la que se puede
acceder a información especializada y clientes potenciales para una empresa o
negocio, a través de una plataforma electrónica.
Disfrutar de los beneficios y tranquilidad que le permite el Circuito Pyme Atlántida
para hacer negocios con seguridad y confianza, en esta área el banco establece una
relación directa con el cliente.
EL PROGRAMA DE MARKETING
Las estrategias eficaces del marketing de relaciones ayudan a que los gerentes de
marketing descubran qué necesidades tienen los clientes potenciales. Los elementos
de la mezcla de marketing se conforman por; la estrategia del producto, estrategia
de precio, estrategia de promoción y estrategia de punto de venta.
Una estrategia que tiene Banco Atlántida para promocionar algunos de sus
beneficios haciendo énfasis a el programa de marketing es con sus promociones que
habitualmente están en muchas tiendas, restaurante y agencias de viajes
ocasionalmente en algunos supermercados, una excelente manera de establecer
publicidad y pues claro a la mayoría de personas nos gustan las promociones.

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ESTRATEGIA DE PRODUCTO DE BANCATLAN
Banco Atlántida ofrece productos que la mayoría de personas, ya sea empresas o
cliente en particular estimulan en su vida cotidiana, haciendo énfasis a los préstamos
hipotecarios siendo esta una estrategia muy buena ya que el cliente se muestra
interesado en esta opción porque tienen una manera accesible de obtener una
vivienda, reparación de vivienda o un terreno.
ESTRATEGIA DE PRECIOS
Esta estrategia trata de fijar precios que aporten un valor autentico al segmento de
clientes previstos, BANCATLAN pesando en las necesidades de una vivienda que
una familia pueda tener, haciendo esto de una manera muy accesible para las
personas interesadas en esta opción, brinda comodidad a través de pagos a cuotas
según los ingresos del cliente.
ESTRATEGIA DE PROMOCION
Realizan sus promociones a través de anuncios por periódico, televisión, redes
sociales, espacios publicitarios en carreteras, entre otros; antes de esto realizan un
estudio de mercado, haciendo encuestas digitales o personales a los clientes ya
existentes y también a los posibles clientes, una vez ya decidida se hacen pruebas
y luego se inicia con la publicidad.
ESTRATEGIA DE PUNTO DE VENTA
BANCATLAN se podría llamar una empresa líder ya que cuenta con presencia de
agencias, ATM y autobancos en los 18 departamentos, se encuentra en línea con
cada una de las agencias para asegurar las transacciones de los clientes en
cualquier lugar donde se encuentre.
5. LA FORMA EN QUE LA ORIENTACION ACTUAL AL MERCADO
DIFIERE DE LA DE EPOCAS ANTERIORES ORIENTADAS A LA
PRODUCCION Y A LAS VENTAS.
Es importante comprender porque el marketing es una fuerza que impulsa la
economía globalizada moderna: Por la evolución orientada al mercado, por la ética
y responsabilidad social en el marketing y la amplitud y profundidad de las
actividades de marketing.
Dentro de la evolución orientada al mercado se destacan cuatro etapas
fundamentales en la vida de las empresas: La era de producción hasta la década
de 1920 en donde los productos eran muy escasos y los compradores se disponían
a comprar todo bienproducido, la era de las ventas hasta el año 1960 los fabricantes
producían más de lo consumido, fue ahí donde la competencia se intensifica y se
ven en la obligación de contratar nuevos vendedores.
Fue en la década de 1950 que el marketing se convierte en una fuerza
motivadora para las empresas con la idea de que deben esforzarse por satisfacer
las necesidades de los clientes y alcanzar sus propios objetivos.

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1.1LA ERA DE LA RELACION CON LOS CLIENTES
Para lograr la era de la relación con los clientes las empresas deben centrar sus
actividades en: recopilar información de las necesidades de los clientes, difundir esa
información entre sus departamentos, y utilizarla en la creación de valor para sus
clientes.
La base de la administración de la relación con el cliente es la experiencia del Cliente,
en relación a la respuesta interna que tiene en base a la organización y su oferta.
Que hace que la experiencia y la lealtad de los clientes sea única:
1.1.1 Ofrecer productos poco comunes, pero asequibles que otros no tienen.
1.2 Ética y responsabilidad social: cómo equilibrar los intereses de los distintos
grupos
a) Ética:
Mantener invariablemente la honestidad, la ética profesional, el
profesionalismo, la transparencia de los negocios y una responsabilidad por
los resultados, comprometidas con las acciones diarias de sus labores.
Propiciar el crecimiento sano de los negocios, inversiones y ahorro interno en
Honduras, que acelere su crecimiento sostenido para ayudar a la mejora de
la calidad de vida de sus habitantes.
ERA DE LA
PRODUCCION
ERADELAS
VENTAS
ERA DEL
CONCEPTO
MARKETIN
G
ERADE LA
RELACION
CON LOS
CLIENTES

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Cumplir con estricto apego a las leyes vigentes, participar únicamente en
negocios lícitos y mantener una imagen y conducta, en todo momento, de
buen ciudadano corporativo.
b) Responsabilidad Social
c) El concepto de marketing social, la idea de que una organización debe
identificar y satisfacer las necesidades de sus consumidores en una forma
que también satisfaga el bienestar social.
1.3 Un producto es un bien, servicio o idea que consta de un paquete de
atributos tangibles e intangibles que satisface las necesidades de los
consumidores y a cambio del cual se recibe dinero o algo de valor.

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1.4 ¿Quién se beneficia? En nuestra sociedad de libre comercio, tres grupos
específicos obtienen beneficios del marketing eficaz: los consumidores que
compran, las organizaciones que venden y la sociedad en su conjunto. Una
competencia abierta entre los productos y servicios del mercado asegura que
los consumidores obtengamos valor a partir de los mejores productos, los
precios más bajos o un servicio excepcional. Contar con opciones da como
resultado la satisfacción del cliente y la calidad de vida que esperamos de
nuestro sistema económico.
1.5¿Cómo se benefician los consumidores? El marketing crea una utilidad, la
cual consiste en los beneficios o el valor para el cliente que reciben los
usuarios de un bien o servicio. Esa utilidad es el resultado del proceso de
intercambio del marketing y de la manera en la que la sociedad se beneficia
de este. Existen cuatro tipos de utilidad: de forma, de lugar, de tiempo y de
posesión. La producción de un bien o servicio constituye la utilidad de forma.
Por otra parte, la utilidad de lugar es el valor para los consumidores, que significa
disponer de un bien o servicio donde se necesita, mientras que la utilidad de tiempo
consiste en el valor para los clientes que representa el hecho de que el producto esté
disponible cuando se necesita. Por último, la utilidad de posesión es el valor de hacer

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que un artículo sea fácil de comprar mediante la aceptación de tarjetas de crédito o
acuerdos financieros. El marketing crea esas utilidades al combinar espacio (utilidad
de lugar) y tiempo (utilidad de tiempo) para ofrecer productos (utilidad de forma)
a los consumidores, de modo que estos los posean y usen (utilidad de posesión).
Por último, un marketing eficaz beneficia a la sociedad. Estimula la competencia, lo
que a su vez mejora la calidad de los bienes y servicios y reduce los precios. Ello
hace que los países sean más competitivos en el mercado mundial y que se generen
empleos y un mejor nivel de vida para sus ciudadanos.

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CONCLUSIONES
Sin duda hablar de Banco Atlántida es sinónimo de la historia de la economía en
Honduras y como esta ha hecho esfuerzos por tratar de estar a la vanguardiacon las
nuevas tendencias de los sistemas financieros en los países desarrollados.
RETOS POR CUMPLIR
Unos de los retos que tienen como institución financiera es lograr un mayor enfoque
en la educación financiera de la población y con ellos lograr que cada dia la población
haga uso de los recursos existentes en materia bancaria.
BIBLIOGRAFIA
http://museobancoatlantida.com/acerca-del-banco
http://www.bancatlan.hn/
http://www.latribuna.hn/2016/02/15/banco-atlantida-conmemora-103-anos-de-historia-
economica-y-cultural-en-honduras/
http://www.estrategiaynegocios.net/especiales/lovemarks2017/marcas/honduras/1061876-
442/banco-atl%C3%A1ntida-en-la-g%C3%A9nesis-bancaria
Oficinas de Banco Atlántida San Pedro Sula

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