Este proyecto presenta el diseño de una empresa llamada Eco-WashBar que ofrece servicios de lavado de autos y restaurante-bar en Irapuato, Gto. El proyecto busca implementar un modelo sustentable que reutilice el agua utilizada para lavar los autos. Participaron 4 estudiantes de ingeniería industrial del ITESI que asignaron roles como director general, jefe de mercado, jefe financiero y jefe técnico. El proyecto analiza factores como el mercado, competencia, diseño del servicio, y cumple con la normativa ambient
Este documento describe un proyecto para abrir un negocio de lavado de autos llamado Oscar's Car Wash dentro de una gasolinera existente llamada Estación 2000. Explica que el objetivo es aprovechar el paso de clientes en la gasolinera para ofrecer un servicio de lavado de autos. También describe los antecedentes de las estaciones de servicio y los negocios de lavado de autos en Guatemala, así como los procesos, servicios, ubicación, valores y visión del nuevo negocio Oscar's Car Wash.
El documento describe una empresa de lavado de autos llamada ECOWASH. La empresa ofrece lavado de autos sin usar agua, ahorrando entre 50 y 500 litros de agua por vehículo. Los clientes esperan en salas de entretenimiento y pueden comprar café. La empresa busca ser inclusiva y sustentable.
Este plan de negocios evalúa la factibilidad de instalar un servicio de lavado de autos en Chiclayo que incluya zonas automática y semiautomática, así como servicio a domicilio. Actualmente en la ciudad existe una oferta limitada de lavado de autos manual con problemas de demora y calidad. El servicio propuesto apunta a un segmento medio-alto con vehículos nuevos exigiendo entrega rápida y calidad de lavado a un precio superior. Los análisis financieros muestran un VAN de S/ 1,265,088
Este documento presenta un protocolo de investigación para un sistema de filtración de agua secuencial en un autolavado. El objetivo es recuperar hasta el 85% del agua utilizada mediante separación y filtración para eliminar contaminantes. El proceso de lavado de autos consume mucha agua y jabón, por lo que la investigación busca métodos para reducir costos y tiempos de lavado mientras se brinda un buen servicio.
Este documento presenta un estudio de factibilidad para la creación de una microempresa de lavado de automóviles en Bogotá. Incluye un análisis del mercado, la competencia y las necesidades de los clientes, así como detalles sobre la ubicación, equipos, costos e inversión inicial requerida. El objetivo es implementar un servicio integral que atienda no solo el lavado del vehículo, sino también al conductor, ofreciendo comodidad y una mejor experiencia.
Este documento presenta un plan de negocios para una empresa de lavado de autos llamada "Fast Car Wash". La empresa ofrecerá servicios de limpieza, mantenimiento y lubricación de vehículos a bajo costo y en poco tiempo. El documento analiza el entorno del negocio, establece objetivos, una estructura gerencial y procesos para el recurso humano con el fin de posicionar a la empresa como líder en el mercado de lavado de autos en Quito, Ecuador.
Este documento describe un plan para establecer un taller de servicio automotriz a domicilio en Medellín. El taller se llamará Asistencia Mecánica Automotriz y busca posicionarse como el taller preferido en la ciudad en los próximos 2 años a través de un servicio de alta calidad. El documento analiza la demanda, competencia, precios y recursos humanos necesarios para el proyecto.
El documento describe un plan para implementar un sistema de información para un negocio de lavado de autos automatizado. Se propone crear una base de datos para administrar los servicios, inventario, empleados, clientes y proveedores. Esto permitirá automatizar el proceso de lavado, administrar los tiempos de servicio, realizar citas en línea y reducir costos. Se estiman los costos iniciales de la maquinaria, software, mano de obra y sueldos en $114,700.
Este documento describe un proyecto para abrir un negocio de lavado de autos llamado Oscar's Car Wash dentro de una gasolinera existente llamada Estación 2000. Explica que el objetivo es aprovechar el paso de clientes en la gasolinera para ofrecer un servicio de lavado de autos. También describe los antecedentes de las estaciones de servicio y los negocios de lavado de autos en Guatemala, así como los procesos, servicios, ubicación, valores y visión del nuevo negocio Oscar's Car Wash.
El documento describe una empresa de lavado de autos llamada ECOWASH. La empresa ofrece lavado de autos sin usar agua, ahorrando entre 50 y 500 litros de agua por vehículo. Los clientes esperan en salas de entretenimiento y pueden comprar café. La empresa busca ser inclusiva y sustentable.
Este plan de negocios evalúa la factibilidad de instalar un servicio de lavado de autos en Chiclayo que incluya zonas automática y semiautomática, así como servicio a domicilio. Actualmente en la ciudad existe una oferta limitada de lavado de autos manual con problemas de demora y calidad. El servicio propuesto apunta a un segmento medio-alto con vehículos nuevos exigiendo entrega rápida y calidad de lavado a un precio superior. Los análisis financieros muestran un VAN de S/ 1,265,088
Este documento presenta un protocolo de investigación para un sistema de filtración de agua secuencial en un autolavado. El objetivo es recuperar hasta el 85% del agua utilizada mediante separación y filtración para eliminar contaminantes. El proceso de lavado de autos consume mucha agua y jabón, por lo que la investigación busca métodos para reducir costos y tiempos de lavado mientras se brinda un buen servicio.
Este documento presenta un estudio de factibilidad para la creación de una microempresa de lavado de automóviles en Bogotá. Incluye un análisis del mercado, la competencia y las necesidades de los clientes, así como detalles sobre la ubicación, equipos, costos e inversión inicial requerida. El objetivo es implementar un servicio integral que atienda no solo el lavado del vehículo, sino también al conductor, ofreciendo comodidad y una mejor experiencia.
Este documento presenta un plan de negocios para una empresa de lavado de autos llamada "Fast Car Wash". La empresa ofrecerá servicios de limpieza, mantenimiento y lubricación de vehículos a bajo costo y en poco tiempo. El documento analiza el entorno del negocio, establece objetivos, una estructura gerencial y procesos para el recurso humano con el fin de posicionar a la empresa como líder en el mercado de lavado de autos en Quito, Ecuador.
Este documento describe un plan para establecer un taller de servicio automotriz a domicilio en Medellín. El taller se llamará Asistencia Mecánica Automotriz y busca posicionarse como el taller preferido en la ciudad en los próximos 2 años a través de un servicio de alta calidad. El documento analiza la demanda, competencia, precios y recursos humanos necesarios para el proyecto.
El documento describe un plan para implementar un sistema de información para un negocio de lavado de autos automatizado. Se propone crear una base de datos para administrar los servicios, inventario, empleados, clientes y proveedores. Esto permitirá automatizar el proceso de lavado, administrar los tiempos de servicio, realizar citas en línea y reducir costos. Se estiman los costos iniciales de la maquinaria, software, mano de obra y sueldos en $114,700.
Javier planea abrir un negocio de lavado de coches con su socio Federico. Contratarán empleados para ayudar a los clientes y esperan que el negocio tenga éxito debido a su servicio rápido. Si prospera, ampliarán servicios como un taller y tienda de accesorios.
Este documento presenta los resultados de una investigación de mercado realizada para un lavadero de autos llamado Super Wash Cali. Resume los hallazgos cualitativos y cuantitativos de la investigación, incluyendo entrevistas con el administrador y clientes del lavadero, y una encuesta aplicada a una muestra representativa de la población. Concluye con un análisis DOFA y un mapa estratégico para el negocio.
La empresa Autolavado Re-Fresh-Car ofrece servicios de lavado de vehículos en Caracas. Ofrece áreas para aspirado, lavado, pulido, tapicería y secado. Su objetivo es prestar un servicio óptimo de lavado a precios justos. Cuenta con equipos, insumos, personal y una estructura organizacional para lograr la satisfacción del cliente.
Este documento presenta un proyecto de lavado de autos llamado "LAVA-AUTOS" en Pereira, Colombia. El proyecto busca cubrir la necesidad de limpieza de vehículos en un sector céntrico de la ciudad a través de un lavadero de autos con altos estándares de calidad y eficiencia. El proyecto justifica la creación de la empresa para ofrecer servicios especializados de lavado con tecnología de punta a mejores precios que la competencia. El objetivo general es crear una empresa de lavado diferenciada por su
Eco Wash es una empresa sustentable de lavado de autos sin agua ubicada en Tumbaco, Ecuador. Ofrece lavados rápidos de 8 a 20 minutos utilizando productos que no desperdician agua. Un estudio de mercado mostró que personas de 18 a 44 años estarían dispuestas a pagar entre $5.50 y $8.50 por un lavado ecológico y de calidad. La empresa generará ingresos que cubrirán costos y beneficiará al mediente reduciendo el desperdicio de agua.
El documento describe un lava autos en Oaxaca que necesita un sistema para registrar trabajos realizados, clientes, gastos, inventario y condiciones de los vehículos. El sistema ayudaría a controlar mejor los servicios y mejorar la eficiencia. El objetivo general es crear un sistema que agilice los servicios, registre ventas y compras, e involucre calidad y eficiencia para lograr una ventaja competitiva sostenible.
Estudio de mercado empresa de servicio de lavado de autos lavaderos patyAlberto Gaspar Elescano
Este documento presenta un estudio de caso sobre una empresa de lavado de autos llamada "Lavaderos Paty". El estudio identifica problemas de gestión dentro de la empresa a través de encuestas a clientes, competidores y la dueña. Los resultados muestran variabilidad en la cantidad de autos lavados, falta de control sobre los trabajadores y su asistencia. La dueña desconoce información sobre las preferencias de los clientes y prácticas de sus competidores. El estudio concluye que la falta de gestión es la causa principal de los problemas de la empresa.
Este documento describe un servicio de lavado de autos a domicilio. Ofrece retirar el vehículo, lavarlo en su taller y devolverlo. Analiza el mercado, la competencia, oportunidades y amenazas. Identifica como clientes potenciales a personas de 18 a 64 años que no tienen tiempo para lavar sus autos. Concluye que no existe competencia directa ya que otros talleres no ofrecen servicio a domicilio.
Este documento presenta un proyecto para iniciar un negocio de lavado de autos a domicilio en la ciudad de Florencia. El proyecto analiza la factibilidad financiera de implementar este servicio innovador, el cual permitiría lavar vehículos de forma rápida, fácil y segura sin usar agua. El documento incluye un estudio de mercado, técnico y financiero para determinar la viabilidad del proyecto.
El documento describe el contexto de Duitama como un importante centro de transporte de carga y pasajeros en Colombia que requiere mejorar la infraestructura y servicios relacionados con el mantenimiento y lavado de vehículos. Se propone evaluar la factibilidad de crear un centro de servicio automotor que integre lavado y mantenimiento de baja y media complejidad de forma sostenible. Esto beneficiaría a conductores, propietarios de vehículos e inversionistas al ofrecer una opción rentable para el cuidado de los vehículos que es necesaria
Este documento proporciona información sobre dos municipios de la región de Murcia, Mazarrón y la propia ciudad de Murcia. Describe la geografía, clima, historia, economía y otros datos de interés de cada uno. También analiza cinco ideas de negocio potenciales y realiza un estudio de mercado para un lavadero de coches.
Lavado de autos mediante sistema de carrosmultiwash
El documento describe un sistema de carros para lavar vehículos que revolucionó el mercado al permitir que los clientes laven sus autos donde los estacionen sin necesidad de ir a un establecimiento de lavado. El sistema consiste en carros construidos de fibra de vidrio con bomba de agua, espacio para insumos, base de acero y generador independiente. Esto maximiza el tiempo de los clientes y ofrece atención donde estacionan, mientras que para los minoristas no ocupa espacio en estacionamientos y permite entregar más servicios por metro cu
Este documento presenta el plan estratégico de marketing de la empresa de lavado de autos "Clean Car" en Ambato, Ecuador. Incluye la misión, visión y objetivos de posicionar la marca ofreciendo el mejor servicio de lavado con innovación tecnológica. Detalla estrategias de publicidad, uso de insumos de calidad y entrega de ambientales. Presenta un análisis FODA y presupuesto para la campaña publicitaria.
Este documento presenta el proyecto de factibilidad para la implementación de un centro de lavado y lubricación vehicular en la zona norte de Quito, Ecuador. Se realizó un estudio de mercado que determinó la viabilidad del proyecto. El estudio técnico definió el tamaño y diseño de las instalaciones requeridas. Finalmente, el estudio económico-financiero evaluó la rentabilidad del proyecto y concluyó que es viable desde el punto de vista financiero.
Este documento presenta un proyecto de investigación sobre los lava-autos de la comuna cinco de Villavicencio. El objetivo general es optimizar el tiempo y consumo de agua mediante herramientas tecnológicas. Los objetivos específicos incluyen definir los procesos de lavado, determinar el consumo de agua mensual, analizar los impactos ambientales y capacitar a los dueños sobre nuevas tecnologías. El documento justifica la necesidad de implementar sistemas innovadores para mejorar la rentabilidad, economía y calidad del servicio
Este documento describe un servicio de lavado de autos ecológico que utiliza vapor de agua a alta temperatura para limpiar autos de forma segura y sin dañar la pintura, usando poca agua. El proceso es respetuoso con el medio ambiente al producir pocos residuos de agua y desinfecta y desodoriza el interior de los vehículos. El objetivo es establecer este servicio en Cartagena para crear conciencia sobre el ahorro de recursos.
Speed Wash es una empresa de lavado de vehículos en Moquegua que comenzó de forma informal en 2014. Actualmente está tramitando su licencia de funcionamiento formal. Ofrece servicios de lavado rápido, lavado superior y servicio premium a precios accesibles. Cuenta con tres empleados que reciben pago quincenal y la empresa paga impuestos correspondientes. No utiliza programas de gestión empresarial.
Este documento presenta un proyecto de investigación sobre los lava-autos en la comuna cinco de Villavicencio que busca promover el cuidado ambiental mediante el uso de herramientas tecnológicas para optimizar el tiempo y consumo de agua. El proyecto analizará el consumo de agua, problemas ambientales y capacitará a los dueños sobre nuevas tecnologías para minimizar tiempo y agua. El objetivo es implementar sistemas como túneles de lavado automático para reducir el consumo de agua y agilizar el proceso.
Este documento presenta un protocolo de investigación para optimizar el proceso de lavado de autos con el fin de reducir costos y tiempos. Se describe el proceso actual de lavado y se identifican oportunidades para mejorarlo, como utilizar menos agua y materiales por lavado mediante capacitación al personal y adquirir un sistema de reciclaje de agua. El objetivo general es reducir costos y tiempos de espera para los clientes mejorando la calidad del servicio.
Cicyt proyecto de inversión para la creaciónmpresa de lavaa dvía samborondón fsalas5
Este documento describe un proyecto de inversión para crear una empresa de lavado de autos ecológico a domicilio en Samborondón, Ecuador. El proyecto busca ofrecer un servicio de lavado de autos más conveniente, seguro y amigable con el medio ambiente mediante el uso de productos biodegradables y tecnología móvil. Se realizó una investigación de mercado que incluyó encuestas para determinar el potencial interés de los clientes en este tipo de servicio. De ser viable económicamente, el proyecto también prom
Plantillas proyecto final (3) slidesharelatifah2013
el presente trabajo contiene el estudio de viabilidad y factibilidad para la elaboración y comercialización del jabon liquido antibacterial fruits en el barrio de los muiscas de la ciudad de tunja.
Javier planea abrir un negocio de lavado de coches con su socio Federico. Contratarán empleados para ayudar a los clientes y esperan que el negocio tenga éxito debido a su servicio rápido. Si prospera, ampliarán servicios como un taller y tienda de accesorios.
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Eco Wash es una empresa sustentable de lavado de autos sin agua ubicada en Tumbaco, Ecuador. Ofrece lavados rápidos de 8 a 20 minutos utilizando productos que no desperdician agua. Un estudio de mercado mostró que personas de 18 a 44 años estarían dispuestas a pagar entre $5.50 y $8.50 por un lavado ecológico y de calidad. La empresa generará ingresos que cubrirán costos y beneficiará al mediente reduciendo el desperdicio de agua.
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Estudio de mercado empresa de servicio de lavado de autos lavaderos patyAlberto Gaspar Elescano
Este documento presenta un estudio de caso sobre una empresa de lavado de autos llamada "Lavaderos Paty". El estudio identifica problemas de gestión dentro de la empresa a través de encuestas a clientes, competidores y la dueña. Los resultados muestran variabilidad en la cantidad de autos lavados, falta de control sobre los trabajadores y su asistencia. La dueña desconoce información sobre las preferencias de los clientes y prácticas de sus competidores. El estudio concluye que la falta de gestión es la causa principal de los problemas de la empresa.
Este documento describe un servicio de lavado de autos a domicilio. Ofrece retirar el vehículo, lavarlo en su taller y devolverlo. Analiza el mercado, la competencia, oportunidades y amenazas. Identifica como clientes potenciales a personas de 18 a 64 años que no tienen tiempo para lavar sus autos. Concluye que no existe competencia directa ya que otros talleres no ofrecen servicio a domicilio.
Este documento presenta un proyecto para iniciar un negocio de lavado de autos a domicilio en la ciudad de Florencia. El proyecto analiza la factibilidad financiera de implementar este servicio innovador, el cual permitiría lavar vehículos de forma rápida, fácil y segura sin usar agua. El documento incluye un estudio de mercado, técnico y financiero para determinar la viabilidad del proyecto.
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Lavado de autos mediante sistema de carrosmultiwash
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Plantillas proyecto final (3) slidesharelatifah2013
el presente trabajo contiene el estudio de viabilidad y factibilidad para la elaboración y comercialización del jabon liquido antibacterial fruits en el barrio de los muiscas de la ciudad de tunja.
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Este documento presenta un proyecto para crear una microempresa de lubricación y mantenimiento de vehículos para la cooperativa de transporte Multioro en Machala, Ecuador. El proyecto justifica la necesidad de un servicio confiable que brinde atención oportuna a los vehículos de la cooperativa. El documento incluye la misión, visión y objetivos de la empresa, así como un marco teórico sobre el problema actual de falta de tiempo, control y servicio de calidad para el mantenimiento de los vehículos. Finalmente, analiza el mercado potencial y la
Este documento presenta un proyecto para abrir una lavandería llamada "Lavandería Sonrisa" en Chilpancingo, Guerrero. Incluye la justificación, objetivos, misión, visión, valores, procesos operativos, estudio de mercado, análisis financiero y más. El estudio de mercado encontró que alrededor del 28% de los encuestados usan servicios de lavandería y el 32% los usan 1 o 2 veces por semana, con un gasto promedio de $45-225 mensuales. El proyecto conclu
Diseño de Proyectos Comercializadora de Productos de Aseoruisab14
Este documento presenta la información de un grupo de estudiantes que diseñará un proyecto de productos de aseo. Incluye los nombres de los integrantes del grupo y sus roles, así como información sobre el planteamiento y formulación del problema, la justificación, los objetivos general y específicos, y el marco de referencia conceptual y contextual para el proyecto.
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Plantillas proyecto final (2) slidesharelatifah2013
estudio de viabilidad y factibilidad para la elaboración y comercialización del jabón liquido anti bacterial fruits en el barrio los muiscas de la ciudad de Tunja.
estudio de viabilidad y factibilidad para la elaboracion y comercializacion d...latifah2013
El presente trabajo contiene el estudio de mercado, técnico y financiero, del proyecto de elaboración y comercialización de un jabón liquido para manos, cuya ubicación geográfica corresponde al barrio los muiscas de la ciudad de Tunja.
Este documento presenta un proyecto para evaluar la factibilidad de crear una empresa recolectora de basura en República Dominicana. Incluye aspectos generales como la identificación de la empresa Urbaser como la unidad ejecutora, los objetivos del proyecto de mantener las calles limpias y crear un ambiente sano, y los servicios de recolección de basura, limpieza urbana y gestión de áreas verdes. También incluye un estudio de mercado analizando la competencia actual y la demanda potencial para servicios de recole
El documento propone crear una empresa de lavado de vehículos automatizado y ecológico llamada PITS ZONE Car Wash en Barrancabermeja. El proyecto busca satisfacer la creciente demanda de servicios de lavado mediante la implementación de tecnología para agilizar el proceso y equipos de reciclaje de agua, a la vez que ofrece servicios complementarios de calidad.
Este documento presenta un proyecto de negocio para establecer una planta purificadora de agua embotellada en Tacna, Perú. Primero, introduce el proyecto y justifica la necesidad de cubrir la demanda creciente de agua en la región. Luego, detalla los pasos a seguir, que incluyen estudios de mercado, ingeniería, factibilidad técnica, financiera y localización. Finalmente, presenta un análisis FODA y estrategia de marketing para posicionar la marca "Vital" con precios bajos
este es un proyecto en el cual un equipo sofisticado de estudiantes , después haber realizado una investigación minuciosa concluimos con la necesidad de incursionar en el mercado de la ciudad de puerto rico, por ende emprendemos el siguiente proyecto.
El documento describe el diseño de una trampa de lodos para una planta tratadora de aguas residuales. Explica que la trampa de lodos retiene sólidos para ayudar a reducir el tiempo de mantenimiento. Incluye planos del diseño de la trampa de lodos creada en SolidWorks con una tapa, carcasa y rejilla, así como fotografías y detalles de su funcionamiento. El propósito del diseño es facilitar el trabajo de mantenimiento en el futuro.
El documento presenta un proyecto de investigación para implementar una microempresa de lubricación y asesoría automotriz dirigida a los vehículos de la cooperativa de transporte Multioro en Machala, Ecuador. El proyecto analiza la necesidad de un servicio confiable que brinde mantenimiento a los buses de la cooperativa, tomando en cuenta factores como la falta de tiempo, control y cuidado de los vehículos. El objetivo es mejorar la calidad de vida de los usuarios ofreciendo un servicio de alta calidad. Se presenta el marco teórico, anteced
Este informe resume la responsabilidad social empresarial (RSE) de Corona Cerámicas, una empresa colombiana fundada hace 136 años. La empresa ha implementado iniciativas como la reutilización y recuperación de agua para reducir su impacto ambiental y costos. También ofrece numerosos beneficios y oportunidades de capacitación a sus empleados para apoyar el desarrollo de nuevos negocios. Corona se enfoca en mejorar continuamente sus procesos productivos mediante metodologías como TPM y Lean para beneficiar a la comunidad
Este documento presenta un proyecto de negocio llamado "Repuestos Quimbayo" que ofrecerá repuestos de automóviles de segunda a un precio competitivo de manera legal y ambientalmente responsable. El proyecto busca posicionarse en el mercado de repuestos y ofrecer un servicio de calidad a los clientes. Se describen los objetivos, justificación, marco teórico, cronograma y conclusión del proyecto.
Diapositivas trabajo final_grupo 102058_267Tomas Santiago
El documento presenta un proyecto de una empresa de productos de limpieza llamada Productos Clarita que desea expandirse en el área metropolitana de Bucaramanga. El proyecto analiza la viabilidad del mercado para productos como cera líquida, limpiavidrios y shampoo para alfombras. Se propone elaborar e implementar estos productos de aseo de calidad para satisfacer las necesidades de limpieza de hogares, oficinas y otros establecimientos en la región.
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Este documento presenta un análisis del sector cárnico, específicamente del subsector de productos embutidos. Describe la cadena productiva de la carne y analiza aspectos como la producción mundial y regional del sector. También identifica la problemática ambiental, económica y social del sector a nivel regional, así como los principales impactos ambientales generados. Finalmente, propone opciones para la aplicación de producción más limpia en el sector, mediante buenas prácticas de manufactura.
El-Codigo-De-La-Abundancia para todos.pdfAshliMack
Si quieres alcanzar tus sueños y tener el estilo de vida que deseas, es primordial que te comprometas contigo mismo y realices todos los ejercicios que te propongo para recibieron lo que mereces, incluso algunos milagros que no tenías en mente
Mi Carnaval, sistema utilizará algoritmos de ML para optimizar la distribució...micarnavaltupatrimon
El sistema utilizará algoritmos de ML para optimizar la distribución de recursos, como el transporte, el alojamiento y la seguridad, en función de la afluencia prevista de turistas. La plataforma ofrecerá una amplia oferta de productos, servicios, tiquetería e información relevante para incentivar el uso de está y generarle valor al usuario, además, realiza un levantamiento de datos de los espectadores que se registran y genera la estadística demográfica, ayudando a reducir la congestión, las largas filas y otros problemas, así como a identificar áreas de alto riesgo de delincuencia y otros problemas de seguridad.
La estructura organizativa del trabajo que tenga una empresa influye directamente en la percepción que pueda tener un trabajador de sus condiciones laborales y en su rendimiento profesional.
1. INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE IRAPUATO
ESTUDIOS CON RECONOCIMIENTO DE VALIDEZ OFICIAL
NÚMERO 11-00065
NOMBRE DEL PROYECTO
INGENIERÍA INDUSTRIAL
PRESENTA:
JULIO CESAR FLORES RAMIREZ
MIGUEL OMAR GAYTAN RODRIGUEZ
PARDO MARTIZEN JORGE ARMANDO
ZAVALA MEDINA LUIS FRANCISCO
ASESOR: JESSICA ODETTE CHAVEZ SALDAÑA
3. RESUMEN
En presente proyecto fue dirigido hacia la creación de una empresa de servicio
sustentable en la ciudad de Irapuato Gto. En el cual participaron clientes de los
diferentes lavados de automóviles y encargados de auto lavados establecidos en
la misma ciudad.
Con el propósito de una innovación tecnológica para el cuidado del medio
ambiente justificado por la importancia de los recursos naturales ya que fueron la
prioridad para el presente proyecto brindando un servicio de calidad y satisfacción
de las necesidades del cliente. Es por eso que tomo en cuenta del
aprovechamiento que se tratara de tener al máximo de los recursos naturales
como la luz y el calor del sol entre otros.
Para ello fue necesario identificar las necesidades existentes en el mercado y el
crear nuevas aéreas de oportunidad para abastecerlas, se elaboro una
investigación de mercado, la cual consta de un análisis de los competidores dentro
del municipio de Irapuato, Gto. Con la intención de identificar la forma con la que
se relacionan con sus clientes, también percibir la manera en que cuidan el medio
ambiente apegados a las leyes ambientales (preservación del agua) y las políticas
de seguridad que manejan con sus trabajadores.
Pensando en la creación del presente proyecto se investigo tomando en cuenta
todo tipo de gastos que origina su elaboración, la adquisición de maquinaria
especializada para el tratado del agua, suministros, proveedores, mano de obra e
incluso la constante innovación de proceso, maquinaria, información, capacitación
de todo individuo interno a la empresa, etc.
El estudio se sustenta de la información recaudada durante el curso de
mercadotecnia como el estudio de mercado, segmentación de mercado, de la gran
variedad de estrategias de mercado, fijación de precios, leyes del medio ambiente,
normas de JAPAMI, etc.
4. CONTENIDO
INTRODUCCION
CAPITULO I GENERALIDAES DEL PROYECTO
1.1 Generalidades del proyecto
1.1.1 Objetivo principal
1.1.2 Objetivo especifico
1.1.3 Necesidad a satisfacer
1.1.4 Justificación
1.1.5 Participantes y roles – Cronograma de actividades
1.1.6 Alcances y Limitaciones
CAPITULO II MARCO TEORICO
2.1 Marco legal
CAPITULO III ESTUDIO DE MERCADO
CAPITULO IV ESTUDIO TECNICO
CAPITULO V ESTUDIO FINANCIERO
CAPITULO VI ESTUDIO AMBIENTAL
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
ANEXOS
5. INTRODUCCION
La presente investigación se refiere al tema de creación de una nueva empresa de
servicio en relación con el cuidado del medio ambiente y los recursos naturales.
A medida que pasa el tiempo es un cambio constante, la tecnología cada vez es
más sofisticada para cada una de las necesidades del ser humano y al mismo
tiempo facilitar el trabajo del hombre. Aunque pareciera que todo esto es positivo,
realmente no lo es ya que al evolucionar la tecnología se ha ido deteriorando
nuestro planeta, cada día que pasa vamos agotando los recursos naturales.
Todos los recursos naturales son muy importantes es por eso que día con día se
trata de reducir el uso de estos ó el reutilizarlos, uno de estos recursos naturales
muy importantes es el agua ya que es vital para la vida del ser humano, para
labores domésticos, usos de higiene personal, para beberla ó para la mayoría de
todas las empresas.
El uso del agua en muchas empresas no es controlada es por eso que pensando
en el medio ambiente se ha pensado en la mejor manera de reutilizar el agua que
es necesaria en el labor de higiene de los automóviles de las personas, como se
puede observar en la mayoría de los lavados utilizan agua para poder limpiar los
automóviles, pero si nos preguntamos ¿Qué pasa con toda esa agua? La
respuesta es muy sencilla, la mayoría de los lavados que son clandestinos la
dejan correr hacia al drenaje y otros pocos que si están situados apegados a ley
tratan de reutilizar el agua.
6.
7. Capítulo I
Generalidades del Proyecto
OBJETIVO GENERAL Y ESPECÍFICO
General
• Crea el diseño de una empresa de lavado de autos con restaurant bar.
Especifico
• Mantener la higiene de cada automóvil para su buen estado visual
8. • Brindar un excelente servicio de recreación durante la espera de cada
vehículo
• Formar un centro de recaudación de agua tratada para uso de otras
actividades (Áreas verdes de la ciudad)
Desarrollar un negocio sustentable al medio ambiente
MISION
Ser una empresa de prestigio en el campo de lavados de automóviles que
brinde un servicio de gran satisfacción y limpieza del automóvil de cada cliente
así como promover los valores y cuidados al medio ambiente.
VISION
• Expandir el negocio en el interior la republica
• Ser líderes en innovación en reciclaje de agua.
• Ser la mejor opción para el mercado cuando decida lavar su
automóvil.
9. NECESIDAD QUE SATISFACE EL PRODUCTO Ó SERVICIO
Para poder identificar y determinar las necesidades a satisfacer con el servicio que
prestara la empresa Eco-WashBar, se toma en cuenta una herramienta donde se
clasifican las diferentes necesidades y se elabora a continuación la pirámide de
Maslow.
• Autorrealización: Es la necesidad instintiva de un ser humano de hacer lo
máximo que pueden dar de sí sus habilidades únicas. Entonces hablamos
para todos los empleados de la empresa ya que trabajaran en lo que les
guste trabajar (Un buen chef de cocinero, un buen mesero de mesero, un
buen mercadolo de mercadologo, un buen supervisor de supervisor) igual
como lo marca la teoría de Maslow.
• Estima: Esto se refiere a la valoración de uno mismo otorgada por otras
personas. Entonces esto servicio servirá para toda aquellas personas que
les gusta ser higiénicos con sus propiedades.
• Aceptación: Son aquellas que van con la sociedad, necesidades de amor.
Entonces los clientes tendrán un lugar donde convivir con amigos,
familiares ó conocer gente durante el lavado de su automóvil.
• Seguridad y protección: Seguridad física, de empleo, de recursos, moral,
familiar, de salud y propiedad privada. Entonces podemos definir la
seguridad que tendrá la gente de evitar el mal olor dentro de su automóvil
(seguridad de salud).
• Fisiológicas: Son las necesidades satisfechas mediante comida, bebidas,
sueño, refugio, aire fresco, una temperatura apropiada, etc. Entonces
podemos definir como la necesidad fisiológica a satisfacer la comida y
bebida en el restaurante bar.
10. DEFINIR EL SERVICIO RESPECTO A
Situación del mercado
En la determinación para este proyecto se tuvo un análisis sobre algo nuevo en el
mercado de México, como se observa en varias partes de las ciudades
(estados/municipios) se pueden encontrar gran variedad de auto lavados entre
ellos clandestinos y otros muy pocos establecidos ante la ley.
Situación de la competencia
Analizando la función de los auto lavados observamos que ellos solo atienden al
cliente lavando su auto y dependiendo de la demandan que tiene el auto lavado
será el tiempo de espera del cliente, así que con ayuda de una lluvia de ideas
sobre que se podría implementar para evitar esta demora de tiempo, pensando en
que la mayoría de las personas no quieren estar esperando sentadas sin hacer
nada decidimos implementar un centro de recreación en donde puedan comer,
beber, botanear, etc. Con un escenario estilo a las playas de E.U donde los lava
automóviles son del sexo femenino, la zona donde lavan los autos se encuentran
varios ingredientes como las palmas, arena de mar, sol, bebidas, música, etc. Que
generan un gran ambiente de convivencia.
Situación del servicio
Se tomaron varios factores que hacen una gran combinación en estos dos
servicios como son el tiempo ¿Por qué? Porque tomando en cuenta la duración
promedio del lavado de un automóvil va alrededor de ½ hora a ¾ de hora al igual
que el tiempo promedio en que las personas pasan dentro de un restaurante es de
1 hora, esto ayudara a dar tiempo a las empleadas que estén lavando los autos
para que realicen un excelente servicio mientras que esperan los clientes en el
restaurante consumen lo que ellos gusten.
Otro factor es la ubicación de la empresa en la cual se cree conveniente ubicarla
en zonas despobladas como alrededor de la ciudad (mínimo 500mts a la redonda
11. de fraccionamientos, colonias, escuelas) por motivos de reglamentos y atraer de
manera más visual a los turistas.
Situación del Macro ambiente (POAMA)
Por último un factor muy importante es el cuidado del medio ambiente que es a lo
que va dirigida esta empresa, el agua es un recurso muy importante que se debe
cuidar es por tal motivo que toda agua que se utilice para el lavado de los
automóviles será tratara para darle reusó, este podrá ser para lavar otros
automóviles, para los baños de la empresa ó riego de áreas verdes de la ciudad.
En este último punto de reusó del agua tratada por la empresa Eco-WashBar se
generara un contenedor para ir almacenando el agua cada vez que pase por un
cierto número de retratado para que luego pueda ser proporcionada a las pipas
que son manejadas por presidencia del municipio para el riego de áreas verdes de
la ciudad.
Hay otros factores del macro ambiente que forman parte de oportunidades y
amenazas que se mencionaran más adelante, es necesario atacar con gran
delicadeza las amenazas para poder controlarlas y no sean un obstáculo para el
éxito de la empresa.
SELECCIÓN DE ECO-WASHBAR
El nombre se definió como ECO por lo ecológico, el Wash que es la traducción de
lavar en ingles y por último el bar que da identificación al restaurante bar que
encontraran dentro de la empresa.
Para reducir el uso de agua, el lavado será a mano por las empleadas las cuales
tendrán un cuidado hacia su salud con un bloqueador social ya que podrán estar
expuestas al sol por un determinado tiempo también pensando en su salud se
tendrá el almacén de agua expuesto al sol para mantener el agua a una
temperatura agradable para ellas al estarse mojando durante el lavado.
Las empleadas del lavado trabajaran con ropa ajusta (ropa de licra) para hacer
otro atractivo visual para el cliente, en cuestión del servicio restaurante bar.
12. Eco-WashBar ¡Que Lo LaVeN eLLas!
Características:
• Reúso de agua
• Tratado de agua
• Lavado a mano
• Zona de restaurant
• Minimización de la utilización de agua
• Simulación de otros ambientes (Playa)
DEFINIR EL SEGMENTO META
Al definir el segmento meta nos referimos a seleccionar una parte de todo el
mercado para poder tener bien detectado a qué tipo de sub-mercado tendrá
nuestra empresa. Ahora podemos decir que el segmento meta para el proyecto
son todas aquellas personas de sexo masculino propietarios de vehículo aunque
es no quiere decir que no puedan tener el servicio las personas del sexo femenino.
13. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES E INTEGRANTES SUS FUNCIONES
La determinación de integrantes y sus funciones va dirigido hacia el equipo
que está conformado por 4 estudiantes del ITESI de la carrera de Ing.
Industrial, los cuales desarrollaran el proyecto de ECO-WashBar, cada uno
tendrá diferentes funciones las cuales a continuación se indica.
14. JUSTIFICACION
La idea de crear un nuevo lavado ecológico es debido a la demanda de
automóviles que hay y la necesidad de la gente en mantener limpio su automóvil,
además el generar una zona de restaurante bar dentro del lavado debido a que en
los auto lavados existentes dejan a sus clientes en una banca u otro lugar donde
se pueden sentar y esperar. Pensando en la comodidad y bien estar de la gente,
15. el generar un lugar donde puedan convivir, conocer, y divertirse mientras esperan
el servicio en su automóvil con un escenario al estilo playero, con la seguridad de
que su automóvil estará en buenas manos y estén satisfechos con la calidad que
brinde El Lavado Botanero Wash-Bar.
Sin desatender la calidad del servicio al cliente se trabajara de una manera
ecológica, ¿Cómo? Haciendo un ciclo del agua que sea utilizada en el lavado de
los automóviles, ¿De qué manera? Creando un filtrado tecnológico que ayude a él
limpiado del agua para su reusó como lavado de nuevos automóviles, en los
baños de la empresa, para el riego de aéreas verdes del municipio, etc.
También aprovechando el calor solar para mantener a una temperatura apropiada
del agua en un recipiente de platico (tinaco) para cuidar la integridad física al igual
que la salud de las trabajadoras (es) y tener el mínimo uso de gas butano para el
calentamiento del agua.
ALCANCES Y LIMITACIONES
16. Limitaciones
La presente investigación se desarrollo tomando en cuenta los autos lavados de
Irapuato Gto. Quienes otorgaron información para la implementación de un Auto
lavado, por lo cual una limitante importante fue el poder establecer un parámetro
de acuerdo al tipo de precio que los propietarios de los auto lavados cobran a sus
usuarios.
Las diferentes actividades cotidianas de cada integrante en cuanto tiempo
disponible para realizar la investigación y las diferentes ubicaciones de algunos de
los miembros del proyecto.
En el desarrollo de la investigación se obtuvo que de 7 de los principales auto
lavados en Irapuato Gto los cuales se logro entrevistar respectivamente y en los
restantes establecimientos no fueron tomados en cuenta sin embargo se obtuviera
el 100% de la información necesaria para el desarrollo de este proyecto.
Los cotos de maquinaria y la obtención de los mismos ya que no hay un
distribuidor de confiablidad al cual se le pudiera pedir un precio exacto de la
maquinaria y componentes necesarios para satisfacer las necesidades de este
proyecto.
Alcances
Con la información obtenida analizaremos el impacto económico y ambiental que
tendría abrir un establecimiento en el sector servicio.
A través de la investigación se establecieron graficas comparativas del diferente
negocio las cuales representan nuevas aéreas de oportunidad para la
implementación de un ato lavado en la ciudad de Irapuato Gto.
18. Marco Legal
El Auto lavado, como cualquier otra actividad de empresas de nuestro estado
posee una reglamentación, esta reglamentación se elaboró en cumplimiento de un
mandato de DE LA LEY ORGÁNICA MUNICIPAL PARA EL ESTADO DE
GUANAJUATO.
A continuación describiremos cada una de las leyes y decretos que rigen la
actividad de Drenaje y alcantarillado en auto lavados verificado por JAPAMI en el
municipio de Irapuato y los acuerdos que reglamentan esta actividad al interior del
estado de Guanajuato:
REGLAMENTO DE USO DE LA RED DE DRENAJE Y ALCANTARILLADO DE
LA JUNTA DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO DE IRAPUATO, GTO.
CAPÍTULO SEGUNDO
19. DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS DE LA RED DE DRENAJE
Y ALCANTARILLADO
Artículo 7- los responsables de las descargas no domésticas (industrias,
comercios, hospitales, hoteles, restaurantes, etc.) deberán obtener permiso de
descarga en las oficinas de la gerencia de la planta de tratamiento de la Japami,
debiendo presentar la siguiente documentación:
a) solicitud de permiso de descarga de agua residual, (cuestionario), con la
información requerida en la carta solicitud (formato proporcionado por Japami).
b) plano arquitectónico del sistema de drenaje interno y ubicación de la descarga.
c) la caracterización fisicoquímica de la descarga de agua residual.
d) programa calendarizado de las acciones de pre tratamiento o tratamiento
TÍTULO SEGUNDO
CAPÍTULO PRIMERO
MÉTODOS DE PRUEBA, CÁLCULO Y ESPECIFICACIONES
Artículo 17- para determinar los valores y concentraciones de los parámetros
establecidos en este reglamento, se deben aplicar los métodos de prueba
referidos en las normas oficiales mexicanas, el responsable de la descarga puede
solicitar a la autoridad competente, (departamento de descargas industriales o a la
gerencia de la planta de tratamiento de aguas residuales del municipio) la
aprobación de métodos alternos de análisis, en caso de aprobarse, dichos
métodos quedarán autorizados para otros responsables de descarga en
situaciones similares.
Artículo 20- la concentración de contaminantes de las descargas de aguas
residuales vertidas al sistema de alcantarillado de la Japami no debe ser superior
a la indicada como límite máximo permisible.
20. a) el límite máximo permisible de temperatura es de 40°c (cuarenta grados
centígrados).
b) la materia flotante debe ser ausente, de acuerdo al método de prueba
establecido en la norma mexicana nmx-aa-006
c) los sólidos sedimentadles no deberán ser mayores a 10 mg/1 como resultado
del análisis de una muestra simple
CONDICIONES PARTICULARES DE DESCARGA DE NEGOCIOS
PARÁMETROS (MILIGRAMOS POR LITRO,
EXCEPTO CUANDO SE INDIQUE OTRA
COSA)
LÍMITES MÁXIMOS PERMISIBLES
PROMEDIO DIARIO(P.D.)
POTENCIAL DE HIDROGENO (UNIDADES
DE PH)*
6 A 10
SÓLIDOS SUSPENDIDOS TOTALES (MG/LT) 150
GRASAS Y ACEITES (MG/LT) 25
DEMANDA QUÍMICA DE OXIGENO (MG/LT) 250
COLIFORMES FECALES (NMP./100ML) 2000
CAPÍTULO SEGUNDO
DE LAS INSPECCIONES Y VERIFICACIONES
Artículo 28- las visitas de inspección y/o verificación las hará el jefe de descargas
industriales o la gerencia de la planta de tratamiento de aguas residuales y se
sujetarán estrictamente a lo dispuesto en el reglamento base.
Artículo 29- el laboratorio de Japami estará facultado para realizar los análisis
correspondientes al usuario que así lo desee, toda vez que la calidad del mismo
este respaldada por los laboratorios de CNA y CEAG así mismo, se practicarán
análisis de verificación para comprobar la veracidad de los resultados remitidos
por los responsables de las descargas.
Artículo 30- los resultados que arrojen los análisis efectuados en el laboratorio de
Japami, el seguimiento de las diferencias que resultaran y el dictamen
correspondiente hecho por el jefe de descargas industriales tendrá validez oficial y
21. dado el caso podrán servir como base para excluir al laboratorio particular del
programa de control de descargas en caso de encontrar alguna irregularidad, para
lo cual será suficiente el aviso por escrito de la Japami, donde se señalará el
motivo de la sanción administrativa por medio de la cual se desconocen los
resultados reportados y que dieran origen a la verificación, en el caso de que se
presente la reincidencia en esta falta, esta será tomada en cuenta para
incrementar la sanción que se imponga.
CAPÍTULO TERCERO
MEDIDAS DE SEGURIDAD
artículo 31- cuando exista riesgo inminente de daño o deterioro grave al sistema
de drenaje y alcantarillado de la Japami, en casos de contaminación al mismo, con
persecuciones peligrosas para el ecosistema, sus componentes o para la salud
pública, la Japami podrá ordenar alguna o algunas de las siguientes medidas de
seguridad:
i- la clausura temporal o definitiva, parcial o total de la o las descargas de aguas
residuales contaminantes donde se desarrollen las actividades que den lugar a los
supuestos a los que se refiere el primer párrafo de este artículo.
ii- la neutralización o cualquier acción análoga que impida que materiales o
residuos peligrosos o de manejo especial, generen los efectos previstos en el
primer párrafo de este artículo.
iii- la japami podrá promover ante la autoridad competente, la ejecución de alguna
o algunas de las medidas de seguridad que se establezcan en otros
ordenamientos.
TÍTULO TERCERO
CAPÍTULO PRIMERO
DE LAS INFRACCIONES Y SANCIONES
22. Artículo 35.- para la aplicación de sanciones por motivo de infracciones al presente
reglamento, se estará a lo dispuesto en el reglamento base, calificándose como
infracciones las siguientes:
i-no contar con el permiso de descarga de aguas residuales que expide la Japami.
ii-impedir en cualquier forma las visitas domiciliarias para la inspección de la
descarga de aguas residuales.
iii-no presentar programa calendarizado de acciones encaminadas al
cumplimiento de los límites máximos permisibles establecidos, cuando este sea
requerido por la Japami.
iv-no presentar avances de las acciones establecidas en su programa
calendarizado, para el cumplimiento de los límites máximos permisibles
establecidos.
v- queda prohibido descargar en el sistema de drenaje y alcantarillado, sustancias
o residuos considerados peligrosos y/o residuos de manejo especial conforme a
las normas oficiales mexicanas correspondientes y de acuerdo al manual de
manejo de residuos acordado con la Semarnap.
vi- queda prohibido descargar en el sistema de drenaje y alcantarillado, sustancias
sólidas o pastosas que puedan causar obstrucciones al flujo en dicho sistema, asi
como las que puedan solidificarse, precipitándose o aumentar su viscosidad a
temperaturas entre 5°c a 40°c o lodos provenientes de plantas de aguas
residuales.
vii-provocar trastornos, impedimentos o alteraciones en el funcionamiento
adecuado del sistema de drenaje y alcantarillado, o en la capacidad hidráulica de
los cuerpos y corrientes de aguas de jurisdicción municipal.
viii-instalar en forma clandestina conexiones al sistema de drenaje y alcantarillado
sin estar contratados y sin apegarse a las especificaciones técnicas del organismo
operador art. 49 fracc. ii del reglamento Japami.
ix- no pagar los derechos por uso de drenaje y alcantarillado y saneamiento que
sean calificados.
x- no pagar los derechos por uso de drenaje y alcantarillado y
23. Artículo 36 - las infracciones previstas en el artículo anterior se sancionaran de la
siguiente forma:
a) los responsables de las descargas no domesticas que infrinjan lo
dispuesto en las fracciones i, ii, iii, viii, del artículo anterior serán
sancionados con multa de cien veces el salario mínimo general diario
de la zona.
b) en caso de que dentro de los quince días hábiles siguientes a la
notificación de la sanción anterior, los responsables de las descargas
no den cumplimiento a sus obligaciones en los términos de las
fracciones descritas en el párrafo anterior, serán sancionados con
multa de trescientos cincuenta salarios mínimos.
c) los responsables de las descargas no domesticas que infrinjan lo
dispuesto en las fracciones iv y vi del artículo anterior, serán
sancionados con multa de hasta doscientos salarios mínimos.
25. DETERMINAR EL POSICIONAMIENTO A ALCANZAR
El determinar el posicionamiento a alcanzar puede sonar muy envidioso
pero se quiere ser en número uno en el mercado que está en todo México y
estar en constante mejora para no solamente abarcar un segmento sino
varios.
DETERMINAR LA ESTRATEGIA DE MERCADO
La determinación de estrategia es la manera de ostentar un producto o
servicio hacia el mercado (meta), de tal forma que se pueda tener bien
identificado el segmento así como también las características que será el
producto o servicio, en este caso para la empresa Eco-WashBar la primera
será Estrategia de concentración que es la mezcla de mercadotecnia,
donde se podrá mezclar dos servicios que será el lavado de autos y el
restaurante bar con un solo segmento que son todos aquellos propietarios
de vehículos.
La siguiente estrategia que se maneja en el proyecto es la de Estrategia de
diversificación concéntrica ya que tendrá semejanza tecnológica en la
manera de tratado de agua y el aprovechamiento de la misma con la
competencia indirecta y con los servicios similares ya existentes.
Y por último, la Estrategia de integración horizontal con ayuda de
personal especializado para cada área del restaurante bar y lavado de
autos, como serán los cocineros, meceros, supervisores, ingenieros
industriales (calidad/manufactura), certificadores de normas, etc.
26. REALIZAR EL ANALISIS FODA (PVC)
El FODA es una herramienta que sirve para el auto-análisis, este puede ser
aplicado para un individuo ó hasta para una empresa (proyecto). Para la
creación de la empresa Eco-WashBar es necesario detectar los factores
que pueden afectan de manera positiva y negativa, de igual manera se
podrá diferenciar cuales podrán ser controlados por la empresa y cuales
tendrá que ajustarse a esas condiciones no controladas.
A n a l i s i s E x t e r n o
Factores Críticos Peso Calificación Total
Oportunidades
1- Las personas que llevan los automóviles a lavar son hombres. 0.09 3 0.27
2-La mayoría de los propietarios son del sexo masculino. 0.05 2 0.1
3- Única en el ramo de lavado de autos con una zona de bar-restaurante con
vista al lavado.
0.08 3 0.24
4-Único bio-lavado en México con escenario playero estilo E.U. 0.09 3 0.27
5- Gran parte de la sociedad es propietaria de un automóvil. 0.05 2 0.1
6-Las grandes partes de las personas que llevan su automóvil a lavar están
esperando sentados sin hacer nada.
0.04 1 0.04
7-Falta de trabajo en el país. 0.09 3 0.27
8-Periodo vacacional. 0.04 1 0.04
9-A sexo masculino se ve más atraído por el sexo femenino. 0.05 2 0.1
Amenazas
1.-Los permisos generales ante el gobierno (permisos de suelo, impuestos,
reglamentos).
0.06 2 0.12
2- Costos de registros (marca, patente, derechos). 0.06 2 0.12
3- La economía de las personas propietarias de automóviles. 0.08 2 0.16
4-Contratos (Luz, agua, drenaje). 0.02 1 0.02
5- Competencia indirecta. 0.09 3 0.27
6-Clima. 0.02 1 0.02
7- Estaciones del año. 0.02 1 0.02
8- Creencias de la sociedad 0.01 1 0.01
9- Niveles de alcohol permitido para los conductores. 0.03 2 0.06
10-Precios de la competencia indirecta. 0.03 2 0.06
1 Total 4.48
1=Bajo
2=En el promedio
3=Superior
27. 4=Arriba del
promedio
Promedio 4 = Responde de Manera excelente a A y O
Promedio 1= No capitaliza oportunidades ni evita las amenazas
Conclusión: La compañía se encontrara en un promedio que no capitaliza
sus oportunidades que puede tener y tampoco evita sus amenazas
A n a l i s i s I n t e r n o
Factores Críticos Peso Calificación Total
Fortalezas
1- Instalaciones fáciles. 0.09 3 0.27
2-Tratado del agua muy sencillo. 0.05 2 0.1
3-No es necesario gran conocimiento para el lavado de un auto. 0.09 3 0.27
4- Equipo no costoso. 0.09 3 0.27
5-Solo dos ó tres áreas especificas para la empresa de servicio. 0.05 2 0.1
6-Se puede reusar el agua tratada para volver a lavar otros autos. 0.18 4 0.72
7- Implementar el proyecto conductor designado.
8- El agua a tratar tendrá poca contaminación. 0.09 3 0.27
Debilidades
1-Hay un cierto número de tratado para el agua. 0.05 2 0.1
2-Innovación constante del desarrollo tecnológico dentro del lavado. 0.1 3 0.3
3-Cohibición de las empleadas a la hora de ejercer su trabajo. 0.05 2 0.1
4-El horario de trabajo. 0.15 4 0.6
5-Costos (mantenimiento). 0.02 1 0.02
6-Implementar el proyecto conductor designado. 0.04 2 0.08
7- Las empleadas estarían mucho tiempo expuestas al sol 0.04 2 0.08
1 Total 3.28
1=Debilidad Mayor
2=Debilidad Menor
3=Fuerza Menor
4=Fuerza Mayor
>2.5=Debilidades en lo interno
<2.5=Posición interna fuerte
28. Conclusión: La compañía tendrá una gran posición interna fuerte
Capítulo IV
Estudio Técnico (encuestas, diagrama de flujo y
servicios y definición técnica del producto )
30. DEFINIR PRECIO Y ESTRATEGIA DE PRECIO
La cantidad de dinero que se pagara por un servicio o producto es denominado
Precio uno de los elementos que produce ingresos por esta razón es esencial al
fijar un precio adecuado para no entrar en una guerra de precios con los
competidores ya que en ECO-WASHBAR los precios estarán en función de los
factores que ayudan a generar el servicio.
Por lo tanto las estrategias utilizadas será Fijación de precios de costo más
margen basándonos en los factores externos dependiendo de la demanda ya
que se agregara el valor determinado por el gasto del servicio en el auto lavado
ya que otra de las áreas del auto lavado será las de Restaurant-bar donde se
aplicara la estrategia de Fijación de precios de producto opcional donde se
utilizaran un servicio opcionales el cual estará definido por el cliente ya que al
momento de esperar la terminación del lavado de su automóvil podrá a además de
distraerse consumir algún producto para que su espera sea más agradable lo cual
implicara una ganancia a parte del lavado del automóvil y una comisión para las
empleadas por al recibir propinas por parte de los clientes.
DEFINIR DISTRIBUCION Y ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION
Denominamos distribución al número de intermediarios que se encuentran entre el
consumidor (usuario final) y el fabricante (prestador) de servicios los cuales
agregan valor a la transacción de intercambio.
31. Debido que en Eco-WashBar se ofrece un servicio la estrategia a utilizar es la
distribución directa la cual es más dedicada (al cliente) y nos brinda una mayor
facilidad para hacer negocios ya que el cliente será el que al necesitar nuestro
servicio vendrá a visitarnos por lo tanto la responsabilidad recaerá en el servicio
de atención al cliente que se ofrecerá.
DEFINIR PROMOCION Y ESTRATEGIA DE PROMOCION
Entendiéndose promoción como los Incentivos de corto plazo para alentar las
compras o ventas de un producto o servicio por lo tanto es necesario que se lleve
a cabo de manera efectiva al decidir sobre los medios que cubrirán una amplia
variedad de incentivos de corto plazo (cupones, premios, concursos, descuentos)
cuyo fin es estimular a los consumidores, al comercio y a los vendedores de la
propia compañía.
Uno de los principales atractivos del auto lavado será el restaurant-bar donde la
Promoción de consumo estimular las adquisiciones de los consumidores a
diferentes productos ofrecidos en el bar como descuentos en días festivos,
eventos especiales o reservaciones. Los Cupones que presentaran un ahorro
para el cliente al llevar 3 veces a lavar su auto (dentro del periodo de un mes) la
cuarte vez obtendrá un descuento considerable lo cual se compensara por el
número de veces que el cliente vendar a visitar el auto lavado.
DEFINIR SERVICIO POST-VENTA
Denominado como el seguimiento al cliente una vez que este haya pasado por el
servicio que se ofrece como pueden ser las encuestas directas al cliente para
tener una mejor comunicación con ellos, enriquecer nuestra información como es
la Devolución de efectivo que son una devolución de la parte del precio de
compra del servicio al consumidor mediante una prueba de compra (ticket) la cual
32. tendrá una garantía de que si al terminar el lavado de su auto móvil (después de
un periodo de 8hrs) comenzara a llover podrá solicitar de manera gratuita el
lavado de su auto móvil nuevamente sin un cargo extra la cual garantiza un
seguimiento que favorecerá al cliente de manera que el contacto con ellos sea
confiable.
Capítulo VI
Estudio Ambiental