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Se denomina 
NEUROMARKETING a la 
aplicación en el mundo del 
marketing de técnicas de 
investigación y 
conocimientos de 
neurociencias.
El Neuromarketing no puede manipular la mente ni las 
voluntades, lo que nos ofrece son datos y conocimiento sobre 
cómo procesa el cerebro la información y los estímulos que 
recibe del exterior y sobre cómo funciona y reacciona la 
mente ante todo ello, para así poder adaptarse a lo que más 
agrada al consumidor. 
Los resultados que ofrecen las pruebas y estudios de 
Neuromarketing son una información objetiva, los datos son 
datos científicos y las pruebas sobre los individuos las realiza 
personal médico-científico. La parte interpretativa de los datos 
suele realizarse de manera conjunta por el personal médico y 
el personal de marketing, una vez volcados e interpretados los 
datos corresponde al personal de marketing desarrollar la 
técnica o estrategia adecuada para aprovechar ese 
conocimiento.
Ejemplo 1: 
Una empresa quiere mejorar las ventas de un producto y se 
plantea rediseñar el aspecto del mismo, para ello ha 
desarrollado tres posibles diseños y decide realizar un estudio de 
Neuromarketing para ver cuál de los tres sería más favorable 
para ayudarles a vender más. Se realizaría un estudio con un 
grupo de individuos que encajen con el perfil de cliente de ese 
producto y se realizarían las pruebas más adecuadas para 
encontrar respuestas a las cuestiones planteadas por el cliente. 
Durante las pruebas se podría saber cuál de los tres despierta 
mejor las reacciones buscadas en el consumidor, por ejemplo, si 
es un producto relacionado con el ocio y en las pruebas uno de 
los diseños ha activado de forma destacada sobre los demás las 
zonas asociadas al placer y la diversión en el cerebro de la 
mayoría de la muestra, podría ser un diseño candidato a ser el 
elegido para mejorar las ventas de ese producto.
Ejemplo 2: 
Cuando la empresa de automóviles Daimler Chrysler realizó un 
estudio con hombres de una edad promedio de 31 años en el 
que se mostraron imágenes de 66 coches diferentes: 
•22 coches deportivos 
•22 turismos 
•22 vehículos pequeños 
Con diferencia, los coches deportivos activaron las áreas del 
cerebro asociadas con la recompensa y el refuerzo, esto le 
permitió a la empresa elegir un enfoque más acertado para su 
publicidad, lo que revirtió en una mejora de ventas en ese tipo 
de vehículos.
UN PROCESO COMPLEJO: 
Estas son las principales fases del proceso que utilizamos en los estudios que llevamos a 
cabo conjuntamente entre Fusión Comunicación & Estrategia y El Método CLAVE®: 
¿Qué se busca 
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estudio? 
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El cerebro no miente ni ofrece respuestas 
maquilladas, interesadas o políticamente 
correctas, por eso el Neuromarketing ha 
permitido hallar respuestas a cuestiones 
complicadas reduciendo los riesgos de la 
inversión para muchas empresas. 
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Qué es el neuromarketing y para qué se utiliza

  • 1.
  • 2. Se denomina NEUROMARKETING a la aplicación en el mundo del marketing de técnicas de investigación y conocimientos de neurociencias.
  • 3. El Neuromarketing no puede manipular la mente ni las voluntades, lo que nos ofrece son datos y conocimiento sobre cómo procesa el cerebro la información y los estímulos que recibe del exterior y sobre cómo funciona y reacciona la mente ante todo ello, para así poder adaptarse a lo que más agrada al consumidor. Los resultados que ofrecen las pruebas y estudios de Neuromarketing son una información objetiva, los datos son datos científicos y las pruebas sobre los individuos las realiza personal médico-científico. La parte interpretativa de los datos suele realizarse de manera conjunta por el personal médico y el personal de marketing, una vez volcados e interpretados los datos corresponde al personal de marketing desarrollar la técnica o estrategia adecuada para aprovechar ese conocimiento.
  • 4. Ejemplo 1: Una empresa quiere mejorar las ventas de un producto y se plantea rediseñar el aspecto del mismo, para ello ha desarrollado tres posibles diseños y decide realizar un estudio de Neuromarketing para ver cuál de los tres sería más favorable para ayudarles a vender más. Se realizaría un estudio con un grupo de individuos que encajen con el perfil de cliente de ese producto y se realizarían las pruebas más adecuadas para encontrar respuestas a las cuestiones planteadas por el cliente. Durante las pruebas se podría saber cuál de los tres despierta mejor las reacciones buscadas en el consumidor, por ejemplo, si es un producto relacionado con el ocio y en las pruebas uno de los diseños ha activado de forma destacada sobre los demás las zonas asociadas al placer y la diversión en el cerebro de la mayoría de la muestra, podría ser un diseño candidato a ser el elegido para mejorar las ventas de ese producto.
  • 5. Ejemplo 2: Cuando la empresa de automóviles Daimler Chrysler realizó un estudio con hombres de una edad promedio de 31 años en el que se mostraron imágenes de 66 coches diferentes: •22 coches deportivos •22 turismos •22 vehículos pequeños Con diferencia, los coches deportivos activaron las áreas del cerebro asociadas con la recompensa y el refuerzo, esto le permitió a la empresa elegir un enfoque más acertado para su publicidad, lo que revirtió en una mejora de ventas en ese tipo de vehículos.
  • 6. UN PROCESO COMPLEJO: Estas son las principales fases del proceso que utilizamos en los estudios que llevamos a cabo conjuntamente entre Fusión Comunicación & Estrategia y El Método CLAVE®: ¿Qué se busca descubrir o responder con el estudio? ¿Qué tipo de estudio es el adecuado para ello? Preparación de la muestra de consumidores para hacer el estudio Ejecución de las pruebas y análisis sobre las muestras Obtención de los datos científicos (1000 datos por segundo) Interpretación científica de los resultados por cada individuo Volcado de datos y gráficas individuales a promedios sobre la muestra Conversión de resultados científicos al ámbito y criterios del marketing Desarrollo del informe con los resultados y conclusiones listos para su aplicación
  • 7. El cerebro no miente ni ofrece respuestas maquilladas, interesadas o políticamente correctas, por eso el Neuromarketing ha permitido hallar respuestas a cuestiones complicadas reduciendo los riesgos de la inversión para muchas empresas. Más información sobre este y otros de marketing y ventas en el blog: www.blog.marketingpanoramico.com