Este documento presenta conceptos clave de la teoría general de sistemas. Explica que la teoría general de sistemas se caracteriza por una perspectiva holística e integradora que considera las relaciones entre los elementos de un sistema. Define un sistema como un conjunto de elementos relacionados que funcionan como un todo. Describe dos tipos principales de sistemas: sistemas abiertos, que intercambian materia y energía con el ambiente, y sistemas cerrados, que no presentan intercambios. Finalmente, explica los conceptos de retroalimentación