El documento describe la evolución de la Web, desde la Web 1.0 centrada en el contenido hasta la Web 2.0 centrada en el usuario. La Web 2.0 permite la colaboración e interacción entre usuarios a través de aplicaciones como blogs, redes sociales, podcasts y compartir videos y fotos. También discute las ventajas e inconvenientes de la Web 2.0 para las empresas.