Analizar la reaccion de los empleados al liderazgo es una respuesta a las interrogantes que se plantean muchos ejecutivos, supervisores, gerentes acerca de cuales son las reacciones o respuestas de los miembros de sus equipos de tabajo a sus acciones. Responde tambien a los miembors de los equipos cuales son las diferentes estrategias del gerente profesional en las distintas etapas de la empresa y caules son las respuestas esperadas por cada uno ante el despliege de las distintas estrategias e incluso ante la llegada del nuevo gerente. Es un aporte incluso, para los empleados acerca de cómo pueden desplegar su propia estrategia individual de cómo impulsar su carrera hacia los niveles gerenciales aprovechando incluso, la llegada de un nuevo gerente convirtiéndola en una oportunidad de crecimeinto. La idea es que la empresa y los miembros del equipo de trabajo tengan herramientas para convertir lo que puede percibirse como una amenaza a la estabiliadd y la seguridad en una oportunidad. Es bueno tener siempre presente dos cosas: la única constante en el universo es el cambio; las empresas son organismos creados para obtener utilidaes y crecer económicamente y financieramente, lo que requiere no solo de personas muy bien preparadas, también de personas dispuestas a apoyar el cambio y la innovación en los negocios.

1. PROGRAMA INTERNACIONAL DE EDUCACIÓN
CONTINUA
EN CIENCIAS GERENCIALES. CIDEC
REACCIÓN DE LOS
EMPLEADOS AL
LIDERAZGO
ELIANA CARUSO
RICARDO URRECHEAGA
EQUIPO 2 SAMANTA RUIZ
INTEGRANTES ROSA RUIZ
LEYISMIR MARTINEZ
NUJAIRA FARFAN

2. El liderazgo desde el punto de vista
del liderado
• Objetivo general:
– Comprender cómo los miembros
responden ante los líderes.

3. El liderazgo desde el punto de vista
del liderado
• Objetivos particulares:
– Comprender el cambio (el ADN del cambio)
– Cuáles son las acciones correctas durante
el desarrollo del cambio
– Comprender el beneficio para los miembros
y las organizaciones de comprender cómo
responder ante los cambios

4. El liderazgo desde el punto de vista
del liderado
• Proponemos algunos cambios en un
término: Liderado por miembro
• Miembro: El integrante de una
organización, quien desarrolla los procesos
que ésta adopta, para el logro de sus
objetivos.

5. El liderazgo desde el punto de vista
del Miembro de la Organización

6. ¿Cómo se ven las cosas desde el
punto de vista del miembro?

7. ¿Cómo se ven las cosas desde el
punto de vista del miembro?

8. ¿Cómo se ven las cosas desde el
punto de vista del miembro?

9. ¿Qué es el cambio?
Cambio es el concepto que denota la
transición que ocurre de un estado a
otro.
Cambio del estado de un cuerpo: de Sólido a líquido
Cambio del orden social: Campo de estudio de la Historia

10. ¿Qué es el cambio?
Cambio es el conjunto de
modificaciones estructurales que
sufren las organizaciones y que
manifiesta como un nuevo
comportamiento organizacional, que
obedece a los cambios en los
ambientes externo e interno de la
organización.

11. ¿Qué es el cambio?
Cambio en la velocidad de intercambio de la información
Cambio en la oportunidad del acceso a las comunicaciones

12. La interacción de Personas y los usos que le
dan a los recursos disponibles, se
constituyen en grandes y poderosas fuerzas

13. ¿Porqué hay cambios?
Convergencia de las fuerzas internas y externas

14. ¿Cuál es la naturaleza de las Fuerzas
Internas?
• Expectativas de los integrantes de la
entidad
• Conductas, Decisiones, Directivas

15. ¿Cuáles Son Las Fuerzas Internas?
• Expectativas de los integrantes de la
entidad:
– Necesidades insatisfechas, sentimiento de
insatisfacción en el trabajo, ausentismo y
rotación de
personal, productividad, participación/suge
• Conductas, Decisiones, Directivas:
rencias/críticas
– Liderazgo
– Conflictos
– Reorganización estructural
– Sistemas de compesación

16. ¿De Dónde Vienen Las Fuerzas
Internas?
Fuerzas
Internas

17. ¿Cuáles Son Las Fuerzas Externas?
• Características socio-demográficas
• Progresos Tecnológicos
• Presiones sociales y políticas
• Cambios en el mercado
• Variaciones climáticas
• Disponibilidad de energía

18. Progreso Tecnológico

19. Cambios de opinión

20. Aprobación – desaprobación
Cambio de valores

21. Cambios en las …….

22. Cambio en el uso de los medios de
producción

23. ¿Algún ejemplo?

24. ¿Algún ejemplo?

25. ¿Cómo funciona el mundo hoy?
CONOCIMIENTO
INNOVACION
COMERCIALIZACION
PRODUCCIÓN

26. Las características del mundo actual
INCERTIDUMBRE
CAMBIOS
VELOCIDAD

27. La evolución del Conocimiento

28. La de los Países líderes
Tendencia

29. Revisión de las Fuerzas Externas
• Características socio-demográficas:
– Perfil etáreo, Perfil
educativo, Habilidades, perfil de
composición por géneros, migraciones de
la población.
• Progresos Tecnológicos:
– Automatización, nuevos sistemas, nuevas
tecnologías de comunicación.
• Presiones sociales y políticas:
– Guerra, paz, Valores, liderazgo
• Cambios en el mercado:
– Fusiones, adquisiciones
– Recesión, Recuperación, Expansión
– Competidores Nacionales, Internacionales

30. ¿Cómo actúan Las Fuerzas Externas?
Fuerzas
Internas

31. ¿Cuáles son Las etapas del Cambio?
del ritmo operativo

32. ¿Cuáles son Las etapas del Cambio?
Desarrollo
Del cambio
del ritmo operativo
del entusiasmo

33. ¿Cuáles son Las etapas del Cambio?
del ritmo operativo

34. ¿Porqué Hay Resistencia al Cambio?
Contrato de
nuevo líder TRANSICIÓN
Emerge
uno nuevo
Desarrollo
Del cambio
Tendencia a resistirse al
cambio
del ritmo operativo
del entusiasmo

35. ¿Porqué Hay Resistencia al Cambio?
LA CONDUCTA NO QUIERO
NO PUEDO
LAS EMOCIONES Y
LA COMUNICACIÓN
INTERNA NO CONOZCO

36. ¿Cuáles son las Respuestas Emocionales de Los
Liderados o Miembros de la Organización?
Activa
Aceptación
Furia Regateo
Respuesta Emocional
Negación Depresión
Prueba
Inmovilización
Pasiva
Tiempo

37. ¿Cuáles son las Respuestas Emocionales de Los
Liderados o Miembros de la Organización?
Activa
Aceptación
Furia
Regateo
Respuesta Emocional
Negación Depresión
Prueba
Inmovilización
Pasiva
Tiempo

38. ¿Cuáles son las Respuestas Emocionales de Los
Liderados o Miembros de la Organización?
Activa
Aceptación
Furia Regateo
Respuesta Emocional
Negación Depresión
Prueba
Inmovilización
Pasiva
Tiempo

39. ¿Cuáles son las Respuestas Emocionales de Los
Liderados o Miembros de la Organización?
Activa
Furia Regateo Aceptación
Esfuerzo para recuperar
Respuesta Emocional
el control.
Táctica: no prestar atención
no tomarlo en forma personal
Entender
Negación Depresión
Prueba
Inmovilización
Pasiva
Tiempo

40. ¿Cuáles son las Respuestas Emocionales de Los
Liderados o Miembros de la Organización?
Activa
Furia Regateo Aceptación
Respuesta Emocional
Negación Depresión
Prueba
Inmovilización
Miedo, confusión.
Táctica: ser Permisivo y aceptar
Pasiva
Distorsiones. Animar el diálogo
Tiempo

41. ¿Cuáles son las Respuestas Emocionales de Los
Liderados o Miembros de la Organización?
Activa
Furia Regateo Aceptación
Respuesta Emocional
Negación Depresión
Defenderse contra Prueba
Inmovilización la realidad Inaceptable.
Táctica:
Preguntar sobre las interpretaciones
Pasiva
personales del cambio
Tiempo

42. ¿Cuáles son las Respuestas Emocionales de Los
Liderados o Miembros de la Organización?
Activa
Furia Regateo Aceptación
Intento reducción del impacto.
Respuesta Emocional
Táctica: Poner en claro que no
hay negociación posible
Negación Depresión
Prueba
Inmovilización
Pasiva
Tiempo

43. ¿Cuáles son las Respuestas Emocionales de Los
Liderados o Miembros de la Organización?
Activa
Furia Regateo Aceptación
Respuesta Emocional
Negación Depresión
Frustración, Sentido
de pérdida..
Prueba
Inmovilización Táctica: respaldar,
Animar a tomar
decisiones
Pasiva
Tiempo

44. ¿Cuáles son las Respuestas Emocionales de Los
Liderados o Miembros de la Organización?
Activa
Furia Regateo Aceptación
Respuesta Emocional
Negación Depresión
Prueba
Inmovilización Análisis de nuevas
Alternativas.
Táctica: ayudar a explorar las
Pasiva
Nuevas opciones
Tiempo

45. ¿Cuáles son las Respuestas Emocionales de Los
Liderados o Miembros de la Organización?
Activa
Aceptación
Furia Regateo Respuesta realista al
cambio.
Respuesta Emocional
Táctica: Convalidar el
Progreso y los Planes
concretos
Negación Depresión
Prueba
Inmovilización
Pasiva
Tiempo

46. ¿Porqué la resistencia al Cambio?
• Las personas se aferran a lo que conocen, a lo
que dan por cierto.
• Los cambios, son interpretados como una
amenaza a:
• la seguridad
• la estabilidad
• El poder
• La resistencia al cambio es una respuesta
esperada, predecible.
• Las personas le temen a lo desconocido.
• El cambio se presenta de manera no estructurada.
• Temor a no poder aprender las nuevas destrezas
que se requieren
• Temor a no pder aprender las competencias que
se le exigen

47. ¿Cuáles son las acciones adecuadas que
se deben realizar?
Se concentra en
romper inercia
organizacional Tiempo para Buscar a los líderes
informales: apoyarse en ellos y así
converger el liderazgo formal de derecho
con el liderazgo informal o de hecho:
Verifica su tendencia:
líderes-organización: líderes-supervisados:
Comprometidos con Comprometidos con
La organización. Sus compañeros.
Apoyará al nuevo Saboteará el nuevo,
Líder y los cambios Para mantener su
Respeto y estima
TIEMPO

48. ¿Cuáles son las acciones adecuadas que
se deben realizar?
Se concentra en
romper inercia
organizacional Tiempo para Buscar a los líderes
informales: apoyarse en ellos y así
converger el liderazgo formal de derecho
con el liderazgo informal o de hecho:
líderes-organización:
Comprometidos con
La organización.
Apoyará al nuevo
Líder y los cambios
TIEMPO

49. ¿Cuáles son las acciones adecuadas que
se deben realizar?
Se concentra en comunicarse con los
miembros: Conocerlos, presentar los
planes y los objetivos
La comunicación debe
ser clara, abierta, franca.
Motivadora
Qué hacer.
Qué no hacer:
• Observe • Hablar de cambios
• Escuche con atención las • Desatienda las
sugerencias que le hagan sugerencias que le
los miembros hagan los miembros
• Transmita seguridad • Haga afirmaciones sin
• Exponga sus objetivos informarse bien
• Haga preguntas si hará • Dirija, mande
observaciones • Trate a los miembros
• Apoye como usted crea
• Trate a los miembros deban ser tratados
como les gusta ser • Olvide al líder
tratados informal-organización
• Apoyarse en Líder(es) • Apóyese en líder-
informales-organización miembro

50. ¿Cuáles son las acciones adecuadas que
se deben realizar?
Se enfoca en mantener la comunicación con los
miembros: verifica el logro de los
objetivos, Apoyarlos, Destacar los logros, Liderar a
los miembros, aplicar la verificación de los
resultados Vs. Los objetivos,
Monitoreo del entorno, Monitoreo de clima interno
de relaciones y de trabajo, Monitoreo de las
condiciones de trabajo para mantener un ambiente
motivante, Aplicación de políticas adecuadas de
compensación
Anticipación para el siguiente cambio:
Las fuerzas internas siempre están allí, son
dinámicas
La fuerzas externas siempre están allí, son
dinámicas

51. Relacionando las etapas del cambio con
las respuestas emocionales

52. Relacionando las etapas del cambio con las
respuestas emocionales, detalladamente
Contratación
nuevo líder
o
Nuevo
Quiebre de
Proyecto La inercia
Resistencia
al cambio
Desarrollo
Del Cambio
Zona de
Confort
Estatus Quo
Respuesta Emocional

53. ¿Le sirve al seguidor, comprender cómo
opera el líder?, ¿Para qué?
El liderazgo desde el punto de vista del miembro

54. Las estrategias básicas del miembro
Manténgase
claro, acerca de
dónde se encuentra
Manténgase
claro, qué debe
hacer según
dónde se
encuentre

55. Las estrategias básicas del miembro
Asegúrese de saber dónde se
encuentra

56. Las estrategias básicas del miembro
Si estamos
aquí
Viene un Evalúe si sus valores
cambio tienen convergencia
Se busca
con los de la
un
Afile la Se busca un organización en la
Líder
sierra líder informal que está
formal

57. Las estrategias básicas del miembro
El objetivo del
El líder líder es romper
comenzó a la inercia de la
actuar organización
El líder está
Buscando un
líder informal
como apoyo Si usted es un líder
informal, apoye a su líder, si
O se trae a
no es, trate de convertirse
su equipo si
en uno
no lo
encuentra

58. Las estrategias básicas del miembro
Si
estamos
aquí Si está en desacuerdo con
Se rompió la algo, expréselo de manera
inercia clara y directa al líder
organizacional Inspire a sus pares a
mantener una actitud pro
innovación = oportunidad
Coopere para
Apoye al
Lograr el
Líder formal
Punto de flexión
Este es el objetivo

59. ¿Porqué hay cambios? ¿De dónde vienen los
cambios?
Si
estamos
aquí
El líder se Posiciónese como
compromete el próximo líder
Con los resultados formal
Apoye al
Líder formal
Invierta energía y
tiempo en facilitar y
apoyar el proceso

60. ¿Porqué hay cambios? ¿De dónde vienen los
cambios? Si
estamos
aquí
Monitoree los
resultados
Monitoree los
cambios
Invierta en
conocimiento
especializado
Para que pueda
ser el líder del
Próximo cambio

61. La sustentación del cambio se soporta en los
miembros : su actitud ante el fenómeno
NEGACIÓN
INMOVIIZACIÓN
FURIA

62. ¿Porqué hay cambios? ¿De dónde vienen los
cambios?
• Mantenga sana disposición a aprender siempre.
• El cambio siempre está allí, aunque usted no lo vea venir.
• Adquiera y renueve sus conocimientos. Que sean útiles.
• El cambio es un fenómeno cíclico. Esté atento a los
cambios
• Comuníquese de manera eficiente.
• Oriéntese por sus valores, no solo por oportunidad.
• Sus valores, que sean firmes; sus métodos, flexibles

63. ¿Porqué hay cambios? ¿De dónde vienen los
cambios?
Gracias por su atención

64. ¿Porqué hay cambios? ¿De dónde vienen los
cambios?

65. ¿Porqué hay cambios? ¿De dónde vienen los
cambios?