Como comunicarnos sin decir una palabra? en este documento te decimos todas las recomendaciones en este tema, el uso efectivo de la comunicación no verbal

1. RECOMENDIACIONES PARA
EL USO EFECTIVO DE LA
COMUNICACION NO VERBAL

2. 3 Dimensiones de la Comunicación No Verbal.
I.- El Cuerpo (Su conducta y su apariencia ).
Cara (Boca y ojos).
Gestos.
Contactos físicos.
Postura.
Forma.
II.- La Voz.
Volumen.
Tono.
Ritmo.
Pausas.
No fluidez.
III.- El Medio Ambiente.
Espacio y territorio.
Tiempo.
Arquitectura (Diseño del edificio y de la habitación,
disposición de los asientos).
Objetos (Vestidos, arte, escultura, artefactos).
La comunicación no verbal es aquella que se refiere a
los mensajes que no son hablados. Veamos la
siguiente clasificación:

3. Si tanto el cuerpo, como la voz y el medio ambiente influyen en el significado de la
comunicación, es de suma importancia que tomemos conciencia de nuestro estilo personal
para evitar caer en :
Mariana es directora de personal de una importante compañía. Al entrevistar a
las personas casi siempre mira a la ventana cuando habla y hace preguntas.
Esto la hace parecer poco interesada y distante. (ESTÁ HABLANDO Y
HACIENDO).
Lo que algunos hacen

4. Enrique trabaja en un estudio de T. V. Él creció tan rápido que en la secundaria ya medía 1.85 mts.
Trató de disminuir su altura agachando la cabeza. Ahora, como adulto, mide 2.00 mts. y camina
encorvado. Aun cuando tiene una mejor opinión de sí mismo que de joven, su antiguo hábito de
encorvarse lo hace parecer tímido y con poca confianza.

5. Carlos luchó constantemente hasta convertirse en vicepresidente de una importante
compañía de publicidad. Sus empleados pensaban que siempre estaba de mal humor
porque su rostro era seco y serio. También se le hacía raro que sus hijos le preguntaran de
repente “ ¿Qué tienes papá ?”. Hasta que experimentó frente a una cámara de video se dio
cuenta de lo que los otros veían. Aún cuando estuviera contento por dentro, nada se
notaba por fuera.
Sorpresivamente,
cuando intentó sonreír
exageradamente, no
parecía exagerado. Al
contrario, mostraba
emoción y entusiasmo.

6. Un conocido ejecutivo, gerente de una compañía acerera, hizo un discurso de inauguración
de un edificio en una ciudad importante. Leyó su discurso al aire libre ante unas mil personas,
aproximadamente.
Lo que él no sabía es que la página diez estaba repetida por equivocación. La leyó dos veces
y por no estar poniendo atención en las palabras, no se dio cuenta de su error... lo peor de
todo es que el público tampoco se dio cuenta. Solamente el escritor y algunos enterados
notaron el error. Hablaba con una voz monótona. Para cuando llegó a la página diez, nadie
estaba realmente escuchando, ni siquiera él.

7. 1.- PARA MEJORAR SU COMUNICACIÓN VISUAL.
Cinco segundos para mayor
efectividad. Cuando hablamos con
otra persona y estamos emocionados,
entusiasmados y confiados, por lo
general la miramos durante cinco o
diez segundos antes de voltear la
vista. Eso es lo que haremos en
cualquier situación, ya sea hablando
con una o con mil personas...con ello
los hará sentir cómodos.
Intimidad, intimidación e implicación. La intimidad y la
intimidación se producen al mirar a otra persona por un largo
período de tiempo ( De 10 segundos a un minuto ó más ).
Pero más del 90% de nuestras comunicaciones personales
( especialmente en lo que se refiere a negocios ) requieren
de implicación; para ello, observemos lo siguiente:

8. Cuídese de disparar la vista. Cuando nos sentimos
presionados, nuestra mirada tiende a dispararse
hacia todas partes como conejo asustado. Esto
demuestra nerviosismo y afecta nuestra
credibilidad... ¡No lo haga!
Cuídese del parpadeo lento. Si usted mantiene sus párpados
cerrados por 2 o 3 segundos transmite el mensaje de “en
realidad no quiero estar aquí “. Por lo general los que lo
escuchan tampoco lo querrán.

9. Incidencia del ángulo del ojo. Al dirigirse a un grupo numeroso donde la incidencia del
ángulo de su ojo entre cada individuo es reducida, una comunicación visual de 5
segundos es aún más importante, porque al mirar a una persona los que se
encuentran alrededor pensarán que usted les está hablando a ellos.

10. 2.- Para mejorar su postura y movimiento.
Manténgase erguido. Una mala postura de la parte superior del
cuerpo refleja poca confianza en uno mismo... al menos, así lo
perciben los demás.
Observe la parte inferior de su cuerpo. Si usted tiende
a apoyarse sobre la cadera es como si estuviera
diciendo “no quiero estar aquí “, y esto ocasiona un
distanciamiento entre usted y los otros. Otras
variaciones son balancearse de un lado a otro,
apoyarse sobre los talones y luego sobre los dedos de
los pies o dar pequeños pasos.

11. Utilice la “posición preparada “. Para combatir
estos hábitos negativos asuma la “posición
preparada”; esto es, inclínese ligeramente hacia
adelante como para poder levantar los talones
ligeramente del piso, con las rodillas ligeramente
flexionadas. cuando su peso está hacia adelante,
es imposible apoyarse sobre la cadera o mecerse
sobre los talones.
Muévase. Use toda su energía natural de
una manera positiva. Cuando esté
hablando con otras personas, manténgase
en movimiento. El movimiento aumenta su
energía, refleja confianza y da variedad a
sus comunicaciones.

12. 3.- Para mejorar sus gestos y la
expresión de su cara.
Conozca sus ademanes nerviosos.
¿Dónde acostumbra colocar sus
manos cuando está hablando y no
tiene nada que sujetar? Averigüe
cuál es su principal ademán y
después haga cualquier cosa que no
sea ése ademán.
Usted puede exagerar un poco.
Trate de exagerar sus ademanes
positivos...se sorprenderá de lo
normales que parecerán.

13. Sonría. Todos pensamos que
sonreímos la mayor parte del tiempo.
Los estudios demuestran que
aproximadamente un tercio de las
personas en los negocios tiene una
sonrisa natural. El segundo tercio
tiene una cara neutral que puede
cambiar fácilmente de una sonrisa a
una mirada seria e intensa. El último
tercio tiene una cara seria e intensa,
aun cuando piensen que están
sonriendo. ¡Conozca a que tercio
pertenece! Pida a otras personas
que lo ayuden. El ideal está en el
primer tercio, ya que el que sonríe
con facilidad tiene una clara ventaja
en sus comunicaciones con los
demás. Se le percibe como alguien
amigable y abierto y se aceptan más
fácilmente sus ideas.

14. 4.- Para mejorar su voz.
Aprenda a controlar y variar la altura de su voz.
Para ello, diga las frases con cierta melodía. Juegue
con diferentes alturas y experimente con diferentes
tonos. Las canciones y los poemas le serán de gran
ayuda.
Haga énfasis en las palabras correctas. Considere la
frase “Ahora es tiempo de cambios “. Léala haciendo
énfasis cada vez en una palabra distinta. Note la
diferencia en el significado, dependiendo de la palabra
en la que hace énfasis. Experimente remarcando las
palabras apropiadas en sus conversaciones cotidianas.
Grábese a usted mismo. El método más importante para
mejorar el estilo de su voz es con la información que le
proporciona el audio.

15. Mensajes Corporales
La comunicación es mucho más de lo que se dice con palabras; así tenemos que una sonrisa,
un gesto o un ademán puede decirnos mucho más de lo que podemos decir con diez, veinte o
treinta palabras.

16. Gestos de Cruce.
Cualquier tipo de cruce, de las piernas o brazos, es un ademán de restricción.
(“aquí no pasas”).
Pose.
Cualquier ademán artificial, meditado, significa “mire, esto es lo que soy” (superficialidad).
Ademanes lentos.
Esta persona se está vigilando, es centrada y planificada (altamente cautelosa).
Recostarse contra algo.
Necesidad de contacto con su ambiente, se siente cómodo estando cerca a otras personas.
Regar objetos a su alrededor.
Está tratando de conseguir más territorio
(Ocupar más espacio que el que se le ha asignado).
Falta de movimiento.
Mantiene su cuerpo quieto, sujetándolo, en espera, quiere jugar seguro (Usualmente es una
persona meditada y cautelosa).
Explicar con objetos.
Si explica algo utilizando objetos, es un tipo sociable y con dirección personal clara. Realista, sabe
lo que quiere.
Explicar con el cuerpo.
Si lo hace con los dedos, para ordenar las ideas, es una persona que tiene un enfoque claro y muy
personal de las cosas.
Movimientos abiertos vs.
cerrados.
Los ademanes abiertos son de confianza, los cerrados son de retener o distanciar.
Veamos ahora un glosario de mensajes corporales que vamos a encontrar
en nuestros colaboradores, en nuestros jefes y en nosotros mismos.

17. Volverse hacia alguien vs. apartarse de él.
Girar los hombros en dirección de usted, es que lo está incluyendo en la conversación o
situación. Girar al sentido contrario de usted, es que lo quiere excluir.
Inclinarse hacia adelante en el escritorio
vs. acomodarse en la silla hacia atrás.
Inclinarse hacia adelante es un ademán interesado y amistoso,... “cuéntame más”.
Si el movimiento es hacia atrás en la silla, entonces es perdida de interés (“déjame
pensar lo que estás diciendo”).
Levantar la cabeza o las cejas.
Es una señal de interés.
Evitar contacto visual.
No está seguro de sí mismo o tiene temor de algo.
Manos unidas en el regazo.
Gesto de autoprotección.
Manos sobre el escritorio.
Está listo para aclarar el asunto
(“vamos al grano”).
Manos en las caderas.
Desafiante o rudo, deseoso o ansioso por solucionar el asunto con rapidez.
Manos en los bolsillos.
Concentración en sí mismo. Autoprotección.
Inseguridad.
Señalar con un dedo.
Autoridad o explicación puntualizada.
Brazos cruzados frente al cuerpo.
Varios significados. Ocultar algo, temor o timidez poder físico o vigor.
Pero también puede ser que solo tiene frío.