1) La teoría de la administración científica intentó aplicar métodos científicos a problemas de administración para lograr mayor eficiencia industrial. 2) Frederick Taylor fue pionero de este enfoque a finales del siglo XIX y principios del XX al estudiar de forma sistemática las operaciones de producción. 3) Henri Fayol identificó 14 principios de administración como división del trabajo, autoridad, orden y disciplina para aumentar la eficiencia organizacional.

2. TEORÌA CIENTÌFICA
ADMINISTRACIÒN
CIENTÌFICA
Esta teoría intento aplicar los
métodos de la ciencia a los
problemas de la ciencia a los
problemas de la administración
para lograr una gran eficiencia
industrial
Enfoque de administración
formulado por Frederick W.
Taylor y otros entre 1890 y 1930,
que pretendía determinar, en
forma científica, los mejores
métodos para realizar cualquier
tarea, así como para seleccionar,
capacitar y motivar a los
trabajadores.

3. F.W. TAYLOR Y LA
ADMINISTRACIÒN
CIENTÌFICA
Frederick Winslow Taylor (1856-1915),
Ingeniero Industrial de profesión, nació en
Filadelfia, Estados Unidos de Norteamérica,
y se le ha calificado como el “ Padre de la
Administración Científica”, por haber
investigado en forma sistemática las
operaciones fabriles, sobre todo en el área de
producción bajo el método científico.

4. PLANEACIÒN
Identificación
de
objetivos y como
lograrlos
PREPARACIÒN
PRINCIPIOS DE LA
ADMINISTRACIÒN
CIENTÌFICA
Orden
CONTROL
EJECUCIÒN
Direcciòn
del
equipo de trabajo
Ejecuciòn
toma
decisiones
y
de

5. EFICIENCIA BASADO EN EL USO DE
RECURSOS PRODUCTIVO:
(TAYLOR)
Los empleados debían
estar
en
constante
entrenamiento

7. TEORÌA ADMINISTRACIÒN
CIENTÌFICA
OBREROS
#
PRODUCTIVIDAD
PATRONES

9. ESPECIALIZACIÒN Y DIVISÒN DEL
TRABAJO
ADAM SMITH
Proceso que se produce por la división del
trabajo en la que al paso del tiempo diversos
trabajadores se especializan en tareas concretas.
LOS 3 FACTORES QUE LLEVARON AL AUMENTO EN LA
PRODUCTIVIDAD:
1
La mejora en la
destreza
al
reducir
las
labores de cada
hombre a una
simple
operaciòn.
2
Al ahorrarse el
tiempo
en
pasarse de un
trabajo al otro.
3
Por el uso de
maquinaria
apropiada.

11. TEORÍA DE LA GERENCIA
ADMINISTRATIVA

12. TEORÍA DE LA GERENCIA
ADMINISTRATIVA
- Es el estudio de cómo crear una estructura organizacional
que produzca eficiencia y eficacia elevadas.
- Dos de las teorías más influyentes sobre la creación de sistemas
eficientes de administración de las organizaciones fueron concebidas en
Europa: Max Weber y Henri Fayol.

13. Sistema de reglas escritas y
procedimientos de operación
estándares que especifican
como deben comportarse los
empleados.
Sistema claro de
relaciones laborales y de
rendición de cuentas.
Una burocracia
debe tener:
Sistema de selección y
evaluación que renumera a los
empleados de manera justa y
equitativa.
Jerarquía de autoridad
especifica claramente.

14. Teoría de la burocracia:
Max Weber (1864- 1920) escribió su
obra a finales del siglo XIX y
principios del XX, cuando Alemania
pasaba por su revolución industrial.
Para contribuir a que su país manejar
las empresas industriales que iban en
aumento, en una época en que
luchaba por ser una potencia mundial,
Weber estableció los principios de la
burocracia.
*burocracia: un sistema formal de
organización y administración
pensado en asegurar la eficiencia y la
eficacia. Un sistema burocrático se
basa en cinco principios que se
resumen

15. Principio 1: En una burocracia, la autoridad
formal de un jefe deriva de la posición
jerárquica que posee en la organización.
• La autoridad es el poder de hacer
responsables a las personas por sus actos y
de tomar decisiones sobre el
aprovechamiento de los recursos
organizacionales.
• La autoridad da a los gerentes el derecho
de dirigir y controlar el comportamiento de
sus subordinados para alcanzar las metas
de la organización.
Principio 2: En una burocracia, las
personas deben ocupar los puestos según
su desempeño, no por su lugar en la
sociedad ni por sus relaciones personales.
• Este principio no siempre era seguido en
la época de Weber, y en la actualidad se
ignora muchas veces. Algunas
organizaciones e industrias todavía
tienen el lastre de redes sociales en las
que contactos y relaciones personales,
no las capacidades laborales, influyen en
las decisiones de contratación y ascenso.

16. Principio 4: La autoridad se ejerce con
eficacia en una organización cuando las
posiciones están ordenadas
jerárquicamente, de modo que los
empleados saben a quién le rinden y quien
les rinde cuentas.
• Los gerentes deben crear en la
organización una jerarquía de autoridad
que aclare quien le rinde cuentas a quien y
a quien deben acudir jefes y trabajadores,
si surgen conflictos o problemas. Este
principio es muy importante en las fuerzas
armadas, FBI, CIA y otras organizaciones
que se ocupan de asuntos delicados que
podrán tener repercusiones graves. Es
crucial que los administradores de todos
los niveles de la jerarquía puedan
responsabilizar a sus subordinados por sus
actos.
Principio 5: Los gerentes deben crear
un sistema bien definido reglas,
procedimientos y normas de operación
uniformes, para que puedan controlar el
comportamiento en la organización.
Las reglas son instrucciones formales
puestas por escrito con las que se
especifican las acciones que deben
seguirse en diferentes circunstancias
para alcanzar metas concretas. Los
procedimientos
estándares
de
operación (PEO) son grupos de
instrucciones escritas sobre como
desempeñar cierto aspecto de una
tarea.

17. PRINCIPIOS DE ADMINISTRACION DE
FAYOL
Henri Fayol (1841- 1925) era director de la
minera Gomambault. De manera simultánea,
pero independiente de Weber, identifico 14
principios que en su opinión eran esenciales
para aumentar la eficiencia del proceso
administrativo.

18. LOS 14 PRINCIPIOS DE ADMINISTRACIÓN
DE FAYOL :
1.-División del trabajo: La especialización y división del trabajo deben incrementar la
eficiencia, sobre todo si los administradores toman medidas para aminorar el tedio de los
trabajadores.
2.- Autoridad y responsabilidad:
Los administradores tienen el derecho de dar ordenes y el
poder de exigir la obediencia de sus subordinados.
3.-Unidad de mando:
Un empleado debe recibir
órdenes de un solo
superior.
4.-Línea de mando:
5.-Centralización:
6.-Unidad de dirección :
Debe limitarse la extensión
de cadena de autoridad
que va de la parte superior
a la inferior de la
organización.
La autoridad no debe
concentrarse en la parte
superior de la línea de
mando.
La organización debe tener
un único plan de acción que
guie a administradores y
trabajadores.

19. 8.- Orden:
7.-Equidad:
Todos los miembros de la
organización tienen
derecho a ser tratados con
justicia y respeto.
La disposición de los puestos de
la organización debe llevar al
máximo la eficiencia general y
debe dar a los trabajadores
oportunidades de carrera
satisfactoria.
10.-Disciplina:
Los administradores necesitan crear una fuerza de trabajo que se
esfuerce por alcanzar las metas de la organización.
12.-Estabilidad del personal en el puesto
Los empleados que llevan mucho tiempo en la compañía
desarrollan habilidades que mejoran la eficiencia de la
organización.
9.-Iniciativa:
Los administradores deben
permitir a los empleados ser
innovadores y creativos.
11.- Remuneración del
personal:
El sistema con que los
administradores pagan a los
empleados debe ser equitativo
tanto para estos como para la
organización.
13.- Subordinación de los intereses individuales a los intereses colectivos:
Los empleados deben entender el efecto de su desempeño en el rendimiento general de la
organización.
14.- Espíritu de grupo
Los administradores deben cultivan sentimientos de camaradería entusiasmo o devoción a una causa
común.

20. TEORIA DE LA CIENCIA DE LA
ADMINISTRACION
Enfoque
contemporáneo que
aplica técnicas
cuantitativas
rigurosas para que
los gerentes
obtengan el máximo
provecho de los
recursos al producir
bienes y servicios.

21. La Administración Cuantitativa:
Aplica técnicas
matemáticas
• El enfoque
fundamental está en
la toma de
decisiones.
• Las
opciones se
basan en criterios
económicos
• Las computadoras
esenciales

23. La Administración de Operaciones
Proporciona a los gerentes un conjunto de técnicas para analizar cualquier
aspecto del sistema de producción de la organización con el fin de incrementar
la eficiencia.
Son los responsables de la producción de bienes o servicios de las
organizaciones.
Los Administradores de Operaciones toman decisiones que se relacionan con
la función de operaciones y los sistemas de transformación que se utilizan.

24. Recursos del Sistema de Operaciones
Personas: mano de obra y conocimientos
Personas: materiales e insumos.
Plantas: edificios, fábricas, equipos instalaciones
Planeación: sistema de planificación, información
y control.
Procesos: fases de la producción.

26. La Administración Total de la
Calidad
Se centra en el
análisis de las fases
de insumo,
conversión y
producción para
incrementar la
calidad de los
productos.
es un enfoque que
busca mejorar la
calidad y desempeño,
de forma de ajustarse
o superar las
expectativas del
cliente.
Toma en cuenta
todas las medidas
de calidad en
todos los niveles e
involucra a todos
los empleados.

27. Principios:
 Entrenamiento: Los empleados deben recibir entrenamiento regular
en los métodos y conceptos de calidad.
 Foco en el cliente: Las mejoras en la calidad deberían mejorar la
satisfacción del cliente.
 Toma de decisiones: Las decisiones para la calidad deben ser tomadas
en base a mediciones.
 Metodología y herramientas: El uso de metodologías y herramientas
aseguran que los no cumplimientos de calidad son identificados,
medidos y respondidos.
 Mejora continua: Las empresas deben trabajar constantemente para
mejorar la manufactura y los procedimientos de calidad.
 Cultura organizacional: La cultura de la empresa debería estar
enfocada en desarrollar la habilidad de los empleados para trabajar
juntos para así mejorar la calidad.
 Empleados involucrados: Los empleados deben ser motivados a ser
proactivos en identificar y ocuparse de los problemas relacionados a
la calidad.

28. Los Sistemas de Información
Administrativas
Sirven a los gerentes para diseñar esquemas que aporten
información sobre lo que ocurre dentro de la organización
y en el ambiente externo.
Examina y recupera los datos provenientes
del ambiente que captura, a partir de las
transacciones y operaciones efectuadas
dentro de la empresa.
Información crucial para tomar buenas
decisiones.
Filtra, organiza y selecciona los datos y los
presenta en forma de información a los
gerentes, proporcionándoles los medios para
generarla

30. COMPONENTES
Entradas:
Procesamiento:
Salidas:
Retroalimentación:
Modelos:
Tecnología:
Datos Básicos
Enfoque Pasivo:
Enfoque Activo

32. TEORIA DEL AMBIENTE
ORGANIZACIONAL
Abarca fuerzas y condiciones
operando fuera de los limites
de la organización
Se manifestó con la
formulación de la teoría de
las contingencias

33. Teoría de los sistemas abiertos
• En la década de 1960, Daniel Katz,Robert y
James Thompson, estos teóricos postularon
que una organización es un sistema abierto,
por que toma recursos del exterior y los
convierte en bienes y servicios.
• ETAPAS:
 Etapa de Insumos
 Etapa de Conversión
 Etapa de Salida

34. Etapa de insumos
• Una organización adquiere recursos como:
Materia prima
Dinero y
capital
Para producir
bienes y servicios
Trabajadores
capacitados

35. Etapa de conversión
• En esta etapa la mano de obra recurre a
herramientas, técnicas y maquinas adecuadas
para transformar los insumos en productos,
bienes y servicios terminados.
La organización
transforma los
insumos y les
añade valor

36. Etapa de salida
• La organización hace circular los bienes y
servicios.
La organización pone a circular sus
productos en el entorno, para que
Los clientes los
compren y
satisfagan sus
necesidades.

37. Teoría de las Contingencias
No hay manera optima de
organizar.
Dependen de las
características del medio
en la que se desenvuelve
la organización.
Eligen un sistema de
control, dirigen y motivan a
sus empleados
Inciden en la
capacidad de
organización para
obtener recursos

38. ESTRUCTURA MECANICISTAS Y
ORGÁNICAS
Ambiente externo: establecer una estructura
mecanicista, o bien, una estructura orgánica.
Cuando el
entorno de la
organización es
estable, los
gerentes
prefieren una
estructura
mecanicista para
organizar y
controlar las
actividades

39. ESTRUCTURA MECANICISTA
Estructura organizacional en la cual la
autoridad esta centralizada, las tareas y
funciones están especificadas con claridad; y
los subordinados están vigilados.
ESTRUCUURA ORGANICA
Estructura organizacional en la cual la
autoridad se descentraliza en los gerentes
medios y de primera línea, para alentarlos a
asumir la responsabilidad y actuar con
prontitud
en la búsqueda de recursos
escasos.